2024-04-15 18:22:33在抖音平台旗下商家名为D9银饰甄选购买了999足银手镯，订单编号：69****58****64****89，商家在直播间承诺假一赔十（有视频为证）2024-04-17日收到货，于2024年4月22日星期一找了一家店铺过火烧验，经过商家过火烧验后，确定为假货，并于当日在平台寻找客服的帮助，客服表示48小时内有工作人员打电话处理，客服于2024年4月23日跟2024年4月24日都有打电话，但是客服给的解决方案不满意，我方表示有全程录像，客服表示不能作为鉴定方式的一种，这边支持送检，客服表示不建议，现诉求，平台结合商家退一罚十，并且做好监督，谢谢（本人配合发送3分钟过火烧验视频，商家直播间承诺商品为999足银、如若假货假一赔十直播间录像）

我于2024年2月14日购买的专辑一直没有物流信息，一直说缺货，问客服说想退款也不回我，遭受客服冷处理,客服一直在装死

我于2024年4月23日在淘宝电商平台（成都大运会官方旗舰店）购买成都大运会吉祥物蓉宝毛绒玩具蓉宝坐姿28cm，出现快递运输问题，侵害了财产权益，我的诉求是要求把快递从寄存点取件号取出28号再送达。 照片p1里面25日12：35我在淘宝上跟中通快递人工客服沟通后客服打电话询问并且确认肯定可以延期送达，26日11：25的电话是说网店人员派送了，12：14电话我拨打过去要求从寄存点取出并且说明了原因中通快递客服人员表示理解并且会在26日立刻处理。原因（这两天不在快递地址处，放到寄存处取件宝过了免费时间会扣钱，这个原因从第一通电话开始我就一直强调可中通快递客服人员并不把消费者的权益放在眼里，目前寄存点的免费寄存时间已经过了，开始收费了。） p2-p5 25日中午我联系淘宝小蜜然后转到了中通快递人工客服说明了我的诉求。 p6是快递到达寄存点的时间。 截止到我投诉，寄存点的免费寄存时间已经过了，开始收费了。

我在2024年4月26日在去哪网平台改签当日9c****56航班改到29号同一航班，第一次未改签成功，打电话给客服，客服说去联系代理商，期间我和她说如果改签不了，我们就坐当天的飞机走不改了，后续打电话说改签成功，并且我交了870元改签费，客服和我说改签没问题了后我就休息了，等再次醒来发现两个人只有一个人改签成功，此时已经无法赶上当天的飞机了，再次致电客服，客服说由于航班满客只能改签一人的，我和她说了自己的诉求，要么两个人改签其他同一航班，要么退还改签费，从早上6点到晚上近10点，依旧没有解决任何问题，期间客服不专业且效率低，我说不坐这个航班了，要求退还改签费，去哪网拒不退还，去哪网客服承认他们自身有问题，但是不退还改签费用也无法两人改签同一航班，违反了消费者权益保护法，我的诉求是退还改签费870元，赔偿因他们工作失误导致未赶上当天飞机的机票费用，去哪网霸王条款违反消费者权益保护法，经营者未按照规定提供商品和服务的，消费者有权要求退还预付款余额，并要求依法赔偿损失。

我于2024年4月14日在中国移动广东app为我本机号码共充值了150元话费，钱已经从微信零钱里成功扣走！但是话费迟迟未入账！我15日就已经开始拨打10086客服说明情况，直到今天26日话费都没有充值成功，钱也没给我退回微信零钱里，严重侵害了消费者权益，我的诉求是把我那150元退回来给我！

本人于2024年4月16日凌晨通过智行火车票APP订购4.15—4.16一晚芭东海滩7Q酒店，打车到达后由于商家定位范围与地图实际稍有偏差，且将招牌挂在别人的店门口未设置指引牌，寻找酒店未果，而后数次拨打酒店电话均无人接听状态，无法成功办理入住，此次行为非我方责任导致无法入住，（前台可以查到我方未入住证明），而后与智行数次电话沟通（包括国际漫游），客服人员均以订单无法撤回，酒店不同意退款的理由拒绝我方请求，强烈要求智行第三方平台退还我方订单费用并且下架该酒店相关链接（如若智行无法保证客户消费的海外相关权益，请停止相关的海外业务），因其他方原因导致的我方困扰无法以金额数量赔损，不予强制要求。

我一直在联系客服，我让他们帮我退一下运费因为是商家的质量问题，前面还一直在帮我看，一直在回复，后面直接不回复了，转人工也转不到人工。直接。直接没法处理

我2024年4月22日于淘宝购买袜子两双，快递到了之后，快递员给我打电话，我没接，平台显示联系不到明天续送，但快递实际上已经到了站点，快递员就是不入库，那我就没办法拿到我的快递。第二天，他又打电话来，我接了，但他依旧不入库，于是我去站点把我的快递拿走，随后他多次打电话骚扰我，说我没有跟他打招呼就拿走快递，甚至骂我是小偷，要全城通缉我。这已经对我的生活造成了巨大影响，甚至泄露了我的个人信息。

我于4月26日凌晨1点多被诱导下单扫码购买产品，后续联系飞猪客服不予受理，随即报警寻求退票

上门取货人员态度极差，如果认为客户有问题，可以背后骂。但在公众场合留下侮辱性语言，全程摄像头记录。行为已经触犯法律责任。根据《刑法》条例，应当判处三年以下有期徒刑