3月17号去饿了么长沙松雅湖站点上班，当时去的时候说的是5-10块一单，宿舍免费，工作了几天，才知道最高只给4.8一单，而且宿舍里住了十几个人要500一个月不含水电，和进来所说的情况不一样，自己感觉受骗了，当时找了站长反馈，他说都是一样的，不想做可以辞职，我就问当时来的时候为什么说有5到10块一单，现在是4.8元，当时进来的时候说宿舍免费为什么还要钱，说都是收费的。之后就提出辞职，站长就叫我做到月底就可以了，做到月底就更离谱了，跑了197单只算3块钱一单结算工资，算我是自离，我就和他理论，我当时辞职的时候和你说了，是你叫我做到月底走人，为什么算自离，难道我辞职时候没有向你报备吗？他说就算自离。后面打了饿了么总部反应了这个情况，饿了么客服也不理此事，说这个事情自己和站长沟通，后面多次向客服反应都是爱答不理，而且态度非常的不好。次站点引诱工作者上班，存在虚假招聘信息，欺诈工作者。类似事件不止我一个人上当受骗，同宿舍就有几个和我一样，都是当时来的时候说住宿免费，单价是在5-10元。严重存在虚假宣传，引诱工作者上班，等到工作者接受不了次情况以后，最后选择离职，都是白干，他们跑的那些单全部没有钱给，利用次事件白给他们打工，而且还要倒贴电瓶车钱，我跑了那么多单一毛钱工资都不发，也还要自己贴电瓶车钱。

我在2024年4月25日，下午四点半，收到外卖，被外卖员存入饿了么快递柜，当天忘记领取，我于4月26日早上八点半下楼取时，发现对应柜子里面空的，拨打对方400电话，说超过12小时已被站长清理，清理结果是直接被扔掉，在这之前我没有收到任何电话和信息提醒要被清理。而且就算被清理，对方也只能从柜子取出，无权决定这个外卖我是否需要扔掉，饿了么平台擅自作主扔掉，并且在我投诉后并无作为，针对饿了么这种单方面霸王行为，希望有关部门关注。

我在饿了么平台宜家惠超市三阳路店下单了，两款面膜全部没有中文标侵犯消费者权益

订单是24年4月25日晚10点左右下的单，承诺晚10点36送达，等到晚10点38发现还没收到。一看平台骑手晚10点06提前点击送达，并未联系用户。打电话给骑手，骑手说还在送呢。投诉平台客服，客服回复催促一下骑手，说正在配送。完全不提如何处罚如何按照自己的慢必赔进行补偿。随后我提出不要了让客服将单子取消。本来买的止疼药，现在这么一折腾更火大了。随后申请退款，商家拒绝退款。再次联系第二个客服，客服表示可以申请退款。但是对于按照慢必赔的补偿并没有提，随后我提出平台的慢必赔补偿方案补偿方案。平台直接回复已经退款了不能赔付。第一你们的平台对于骑手的监管不到位提前送达都不需要联系用户不需要拍摄送达照片的、第二对于商家的监管不严商家头像写的28分钟送达结果呢、第三对于客服平台等待客服外线回复的时间过长，一条消息等待半天才回复，用户不回复直接关闭对话。因为是黑钻会员所以也经常用饿了么买东西，所以觉得平台会对于等级高的用户多一些照顾。没想到却是消费用户。配送得都比美团多收1.5，缺一直没送达。太让人失望了。

2024-04-25 21:28:07 我在24号晚上在饿了么成都市金牛区耗多多店铺上面点了一盘小龙虾，刚开始跟你朋友吃的时候没有检查，吃了 几只龙虾，女朋友发现有一只龙虾上面有杂毛。我们不确认是什么东西跟商家一下说明了情况，商家说是他们阿姨的猫说要跟我们退款小龙虾，我们觉得不是退款就可以解决的我们没有答应，让商家给我们一个解释，这到底是什么毛，为什么会发生这种情况？然后商家让我们加他微信，我加了以后他们没有承认这是他们的毛，说给我一个红包就算了？

2024年4月25号中午“饿了么”平台点餐，平台派单失误，让新人送单。结果不仅迟到很久，且送错地址不打电话，害得住院老人反复多次上下楼折腾取餐，家人非常生气。 诉求:赔礼道歉，并赔偿损失。

我在2024年3月24日在饿了么平台上面的一家老街口南拌粉瓦罐汤(棠下店)购买了一个南昌拌粉套餐自己一份藕片的外卖，收到后拿回来一打开那份藕片一股子味，一开始没注意，准备夹起来吃发现味道搜了，一看那盒藕片都发霉了，真的很恶心，联系商家就是说他们的产品是正常的也发了其他藕片的出餐打包图，就是说不知道怎么到我手上就变异了，我真的笑死啊哈哈哈，我就和商家说我录了视频的，他才说可以给我退全款，丝毫不承认他们的问题，还一直内涵的意思就是产品没问题，不知道为什么到了我手上就有问题，我真的很无语，很生气!在这之前已经12315投诉过了，但是一直受理但是没有后续结果，我现在诉求就是给我退款，并且按照食品安全法第一百四十八条的赔偿法给我依法赔偿，给我赔偿10倍金额，不足1000元的，按照1000来计算！这个事情我很明确的说了，我有录视频的，我也没有作假，商家一个不承认他们的藕片发霉，始终坚持是产品到了我手上才会这样，这个说法自己理由我不接受，是不是现在有视频有照片有记录，只要商家否认就直接可以不了了之?作为消费者的消费权以及食品安全就没有得到任何保障?这个事情我希望15天内给到我完美的答复，没有处理结果我继续转至国家信访局或者法院投诉/起诉，如果法院起诉成功，起诉费由商家支付，谢谢（关于相关视频，我在上一条投诉中有提供到，可以去查看）

声讨书！本人在饿了么公司隶属，淘金站！站长吴创涛，吴创涛连通财务中饱私囊，用他人支付宝代收为主转到他人账户，然后进入个人腰包，这些可以在他的银行收账记录，和帮她用支付宝代收的人，上面都有记录，我亲眼见过，我这里也有照片，上面显示的是河南恒杨有限公司，其中有一千多到一万多之间，这些钱应该是他利用工作之便，压榨那些辞职拖着不批！被迫自离的人员留下的单量，和超时罚款，差评罚款，还有矿工罚款，旷工是三百，差评是二百，也有物流的，他开出的罚单五百六百也有…然后进行暗箱操作整理！装进自己的口袋，千万别信他说什帮别人代收的工资，日期都对不上，多数离职人员都为新人，在站点都有一定自己劳动所得的单量和报酬，如果想辞职让他知道后，他就开始给你使手段！如果你当月所产生的罚款，他会扣你上个月的工资，就算你有两三百单，工资也不一定拿的到，如果买了站点的车还有可能倒欠，出来当骑手的人，多数人出于生计，都是刚退学的，处事不深，或者是农村来的，本来出来打工就没什么钱，公司的宣传是提供电动车和住宿便利，这也给吴创涛，提供了拨羊毛的机会，吴创涛让他亲信！程亮！把电动车高于市场价，或者超出电动车的本身价格，然后卖给新人或者租给新人，分期从工资里面扣！而且他们两个人还在站点放高利贷，程亮！微信名称就是有单可预支，因为他知道你没钱，你只能屈服，还有一些八成新六成新不等的电动车，变卖给那些没钱又刚岀来做骑手的人，在有就是租房，公司所说的是提供便利，其实吴创涛和他的亲信程亮从中吃回扣，提供住宿他们从中获利，为了他们的利益和好的数据，经常打压我们这些人，作为一站之长，更别说体恤下属了，就算你生病了，请假他都不批，一旦你得了差评，或者超时多了，少不了他一顿，简单粗暴的谩骂，还要被罚款！我们也只能敢怒不敢言，它和组长开会的时候经常挂在嘴边的，一句话就是，我上头有人，罚到他们怕为止，而且他不光是淘金站长，而且还是小北站站长，等于一个人拿两份工资：从中不难看出，他确实有关糸，其中有一位骑手，因为受不了他的辱骂，和他在微信上对骂，开出的罚单是1000，而罚单上写的却是，骑手辱骂站长，当然他也可以剔除罚款和差评，前提是你要会做，比如带两包烟或者槟榔，罚于不罚，全部取决于他的心情，就算你想辞他也会刁难你，根本不按劳动法办，而且就在去年平台给出的过年留守奖励，他们从中还扣了400块钱说是打税了，不知道总公司的人知不知道，反正我们

2024年4月23日中午我点了用饿了么点 了一次外卖。骑手在派送之后，第一次给我打电话，我当时没有及时接到，但是我是正要接，他给挂了，我马上一秒钟都没耽搁就给他打回去了，骑手就开始对我大吼大叫，说你等着吧，已经走了，第二次给我打电话，言语对我进行攻击，态度极其恶劣，我去取餐的时候，他当街辱骂我。我在饿了么进行投诉，无人受理。 2024年4月24日，饿了么平台给我打电话，说以后会监管这个骑手。但是她们并没有给出任何实质性的处罚，饿了么包庇骑手，纵容骑手对顾客进行人身攻击。 我的诉求：严惩骑手，要求骑手道歉

我于2024年4月21日下午13点04烦人呢下单了一份外卖 期间等待半小时一直无骑手接单 后来咨询客服 客服给我回电说已有骑手接单 我也在app上看到了骑手的轨迹 可在到店取货后就又一直没动过 期间没有接到任何电话 又等了快一个小时 我去问商家 商家回复在店内根本没有骑手来取货 那么我合理的怀疑平台提供虚假信息让消费者前后空等近两小时 后来打电话给客服 客服态度恶劣 傲慢无礼 推诿甚至直接挂电话 前后打了数个电话 客服都是散漫无所谓的态度 工号我也记录下来了