与“其它品牌外卖订餐服务态度差”相关投诉
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在福大叔金汤麻辣烫购买的麻辣烫有虫子
于12月24号在该商家购买的麻辣烫有虫子。联系商家不处理,态度极其恶劣。
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鲁香斋片皮烤鸭店家下单不送货也不退款 态度恶劣
鲁香斋片皮烤鸭搞活动下单后不送餐也不退款 店家态度恶劣 拒绝道歉拒绝退款拒绝送餐
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点的外卖发错货了
商店发的外卖多发了一样,但是少发了一杯可乐,不知道是不是换了,商店也不说清楚,毕竟可乐是默认的呀,还有那商家什么态度吗,发消息半天都不回应
已退款
华润万家超市在外卖平台上销售产品出问题,拒绝履行三包义务,直接甩锅第三方。工作人员态度嚣张恶劣。
5月20日19:57,在饿了么平台下单购买华润万家(沈阳北海店)的商品,骑手20:48送到并放入饿了么取餐柜(事先电话沟通过),我大概是5月21日0:00左右时间才去拿的,具体时间饿了么后台可以查看。 拿回家大概半小时后我开始理货,然后发现面粉是漏的。 5月21日00:39,我在饿了么平台上在线联系商家,并发送图片证据。 5月21日15:24,疑惑为什么这么久都没有人来处理,点开信息发现,华润万家超市并没有开通在线联系的业务。于是在线提交了退款申请。(我想换货,但在线没有换货选项) 5月21日15:30,华润万家工作人员打电话过来沟通,核实身份后,第一时间甩锅给骑手,然后提出无论是退货还是换货,都要先拿到问题货品,我当即同意。但工作人员告诉我,他们超市并没有拿回货品的义务,我需要自己找骑手或者自己送回去。我不同意这个处理方式。 华润万家打电话过来的工作人员从电话接通开始,情绪就不稳定,而且全程甩锅,没有想和平解决问题的态度,更不要说他态度十分恶劣的问题了。直接导致作为消费者的我明明是受损方,却感觉不占理,然后也生气了。 目前在平台、超市、骑手、消费者里,只有我是损失方。我认为超市作为提供服务的一方,就算有纠纷,也应该先给消费者解决,然后再去跟平台和骑手去争论问题所在,没有任何原因应该让我作为过错承担者。
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199块5斤榴莲开出来没有5斤
在优果优(广西梧州丽港店)买了一个价值199块5斤的榴莲,拿到货后,和店家说有点生。店里说开出来就不生了。开出来后只有两房的肉。并不像她所说的5斤榴莲。之后和店家沟通退换或者退款,但店家推迟说下次吧不然就是说喊我们买她店里的水果,再退50块给我们。无语死了。这不是欺骗消费者吗。
已退款
饿了么服务太差,商家接单不配送
7点订的外卖,9点都没送到,给商家打电话,拒接,拉黑!给骑手打电话,骑手说他本来要去的,商家取消了两次订单,但是饿了吗软件上一直显示骑手在取货。最后我只能联系客服,客服却说给我个优惠券让我退款。那我等的这两个小时算什么(期间从未有人联系我订单被取消了,如果不是我主动联系,谁知道还要等多久),书上说了,浪费别人的时间等于谋财害命!我感觉身为一个消费者我并未享受到消费者应有的权益,希望能对饿了么进行处罚并向我道歉
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大西北烧烤(阳光天地店)订单超时 电话无法联系 申请退款时无理会
大西北烧烤(阳光天地店)接单后订单严重超时 ,联系商家时手机关机,无视催单申请,申请退款时商家不予理会,态度恶劣,存在欺诈行为
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商家不予退款,服务态度恶劣!
我点了他家的外卖,一直都在他家买,前几天有一次不熟,我都没有说什么,昨天晚上点他家的外卖,没有接单的,我就退款了,前后没有5分钟。卖家告诉我做好了,我说我退款不要了,他告诉我没法退款,态度极其恶劣,然后今天美团客服给我打电话说给商家沟通,客服说商家的语气态度一点都不好,强烈说不退款,希望平台帮助,对这样的商家做出惩罚。
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巷子茶缺斤少两,欺骗消费者
之前我下了好多次单都没有发现问题,今天我叫了两次才发现份量不足,500毫升的可口可乐几乎可以装满商家700毫升的奶茶杯的,我询问过商家,拒不承认,还狡辩。份量足足少了150到200毫升左右,太气人了
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巷子茶这个商家存在缺斤少两,欺骗消费者
700毫升的奶茶喝完之后我倒了一瓶500毫升的可口可乐进去,差不多可以装满商家的这个700毫升的奶茶杯,少了足足150到200毫升左右的份量
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