3月2日我在手机上购买了必胜客宅急送，15:05下的单，16:05我食用时发现其中一个披萨上有毛发，我马上就拍照保留了证据，联系了商家我要求商家按照食品安全法退一赔三，如果增加赔偿的金额不足一千元，应按照一千元赔偿，家说只能退款，我可以联系工商到时候处理结果下来他愿意赔偿，然后他未经我同意擅自把订单取消了，消息也不回

一月19号十一点半下单必胜客宅急送，预计十二点十二分送达，超时会送达，也无法联系上餐厅

1月7日我们和朋友两家人带娃在南京国际博览中心参加南京市首届警营开放周活动，因现场点餐排队人太多，于下午1点25在必胜客小程序点单一份129元10件套的餐品。大概在2点出点头送到，送到时餐品包装完整严密。在吃了几块披萨后，突然看到披萨上有个细长的黑色东西，开始以为是头发，细看粗细不一不像头发，拿起来发现是柔软坚韧的一个东西，当时也想不通是什么，就先用餐厅纸包起来放口袋里了。等到回程拿出来看的时候，发现这个异物是金属，一根细长的一面是黑色，一面是银白色的金属针。披萨里怎么会有金属针？我们3个大人2个小孩都吃了，心里担心极了，于是联系必胜客要求处理此事。必胜客门店工作人员来取了这个异物，现场也确认了是金属的一个异物。结果第二天在我的追问下却回复我不确定是什么异物，餐厅没有任何金属。这样的解决不止敷衍，简直侮辱消费者智商。吃了这样的披萨，我胃里翻江倒海犯恶心，嗓子总有痰，肚子不舒服，我家人和朋友家人也都不舒服。我们的诉求就是要求必胜客退费，赔偿，承担身体检查费用。

餐未送到就点送达。app联系商家无客服。app选择就打了个电话并也不知道餐到哪儿了。20分钟后餐才到

用餐时，发现少送餐品，和客服沟通，客服回复慢，未决解问题，随后，必胜客打电话过来，说补送，未同意，申请退款，未决解，因为上班就挂断了电话，随后没有响应了，问题未决解，餐没有补，款也不退，

购买主食+饮料的套餐，只送主食不送饮料，联系要求补送一直无法沟通没有明确反馈。机器人客服回复无法解决问题，所以要求退款。联系退款同样机器人回复无法沟通，好不容易连上人工回复表示要等餐厅回电，我需要的是解决方案不是多次无效沟通。每次说等待10分钟内餐厅会联系我再沟通，2小时了多次询问没有等到过餐厅沟通，至今没有餐厅沟通，无法补送漏送商品，也无法退款

我是13.48下的订单，然后2.20给我打电话告诉我我的定位有问题，一直在跟我强调是定位有问题，那么为什么在我定的时候不告诉我？？我能买上，为什么会说我的地址超出配送范围？后来又到我家里来跟我解释说是定位的问题，真是难道我们没有隐私吗？没有提前说就直接跑人家家里来？

美团外卖上面买的必胜客套餐吃出虫子腿，没人解决问题，让我去找第三方

我在此对大鹏店莫名其妙的逻辑和极差的服务提出投诉。 我们点了4件8折的一份套餐，包含一份标价39元的麦片虾。结果服务员端了一盘七只炸虾过来，并通知我们没有麦片了。要么就标售罄别让我们点到，要么在我们下单后礼貌询问我们没有了能不能重下，端一份半成品过来是让我将就吃的意思吗？是不是肉丸意面没有肉丸了也能给我端上来？ 服务员问我们换一份菜品吗，我们说换吧。服务员提出可以换凤尾虾。我们：那好吧。 然后给我们换上了价值29元的五只凤尾虾，在明明有39元七只凤尾虾的菜品可以选择的情况下。 我又裂开了，首先，丝毫不提差价的事情，替换成了低价菜品，这里面有任何诚意吗？我没有接受半成品是给你们添麻烦了是吗？ 我发现这一事实，告知工作人员并要求退还差价，工作人员毫不客气地表示套餐里没有凤尾虾这个菜品，如果我执意如此只能按照原价购买菜品而不是四件八折。 然后我们指着分毫未动的凤尾虾，表示其实我们只想吃麦片虾，把39块7只的麦片虾好好上上来。 最后在交涉下，重新打单把虾换成了水果拼盘，在我们拒绝之后仍然没有丝毫歉意地把虾送给了我们。 不缺几块钱，只缺整个过程中感受到的你们施舍的一点点尊重。有意思的是在小程序里点投诉，页面不显示，用信用号和注册号根本找不到这家店。

问题描述1、5月30日充值帐户500元，期间消费3次，剩余143.8元。第二次消费开始结账工作人员不清楚流程态度恶劣。今天6月23日因工作人员结账流程不清楚导致结账不成功，工作人员态度恶劣追出餐厅说我们不结账，经沟通店员持续态度恶劣不道歉，店内员工无人出面解决问题。全部餐厅及商场人都在看我们，对我和孩子造成非影响差体验及对我们名誉心理造成严重影响。2、沟通退卡余额店员拒绝退，态度依然很恶劣。 3、等待处理耽误1个多小时期间1岁孩子哭闹不止。4、不提供充值卡发票。 诉求1、退充值卡余额 2、赔偿名誉心理和耽误时间损失、具体可协商。 经过沟通后线下门店无任何表示！