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与“饿了么退款纠纷”相关投诉
处理中
投诉饿了么退款纠纷
2024年3月27日下单秦湘子拼上瘾木桶饭,食品变质不新鲜,肉是臭的,当天申请退款商家拒绝,申请客服介入24小时处理,28日下午五点左右客服回复商家不同意不可以退款,商家承诺下次下单送饮料,客服处理补偿30减5红包,我不同意,要求退款补偿,处罚商家,饿了么平台
处理中
投诉饿了么食品安全
广州市海珠区阿水猪脚饭店,我在3.24下单购买了一份猪脚拼盐焗鸡饭,结果送到的不是盐焗鸡是卤鸡不说,米饭里还有蟑螂。申请退款赔偿之后只给我1:1退款,没有按照《食品安全法》第148条第二款规定赔偿1000块的赔偿金。在12315投诉之后至今没有被受理,希望平台能帮我维权
处理中
要求给我退款
买了两份土豆粉 里面的刀削面虽然是单独打包的 拿出来以后没熟 很黏 没法吃
处理中
饿了么商家文字游戏导致券无法使用,客服无效沟通
平台搞霸王餐活动,商家搞文字游戏,券用不了,联系客服只会发话术根本不解决实际问题
处理中
投诉饿了么食品安全
3.9日在该平台上购买两碗鸭血粉丝汤,其中一碗吃出订书针,商家拒绝按照食安法赔偿原价10倍的赔偿金额(不足1000元按1000元算),向饿了么平台投诉也无果。
处理中
消费者权益维护投诉
就是在2024年,3月25日。在外卖平台上点到一份。驴肉火烧和胡辣汤。,然后在喝胡辣汤里面发现吃到一根头发丝。然后商家那边只是不给我解决,态度恶劣。然后我联系到饿了么官方客服也是在给我。推三阻四。还不给我解决好态度恶劣。希望请尽快协助给我解决好。
处理中
饿了么自动扣费超级吃货卡到已经不使用的手机号拒不退款
2323年3月12日开始,饿了么通过我的支付宝自动续费超级吃货卡,截止2024年3月18日,一共扣款129.92,续费的手机号(尾号0423)已经不在使用,与客服协商未果,必须要我提供(尾号0423)收到的验证信息,多次说明已经不再使用(尾号0423)的手机号,手机卡都扔了,客服反馈说没办法退款,不提供(尾号0423)的验证信息就没办法退款,充值到(尾号0423)的超级吃货卡也没有使用,客服打电话过来也是说没办法处理,没办法退款。
处理中
饿了么炸鸡外卖没熟,理赔不足,投诉退款赔偿
本人于饿了么平台点了一份炸鸡外卖,外卖里的炸鸡没有熟还有血,于是本人向平台反馈了,平台客服表示帮本人申请了理赔,结果近期发现只理赔了7元,远远不足炸鸡的钱款。
已完结
投诉饿了么解决不好问题也投诉商家不会做生意
从螺蛳粉里面吃出了头发 饿了么那边不给我解决问题只会拿人机客服敷衍消费者 还退不了款你们平台应该可以通过订单号查到没退款没找保险公司赔付 商家那边也扯七扯八让我去找饿了么 在今天12315那边也已受理了
处理中
投诉饿了么炸鸡订单:骑手不联系,商家不解决
买了炸鸡,没接到骑手电话,直接跟我送回去且第一个骑手的态度很差,商家不管,退款不成功
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累计涉及诉求金额
122.362
亿元
我要投诉
累计服务用户
1718
万人
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