与“大众点评退款纠纷”相关投诉
处理中
大众点评拒绝退订南宁雅斯菲尔酒店订单
我于2024年4月24日在大众点评APP上预订了南宁雅斯菲尔酒店(南宁朝阳广场中山路店)4.24-4.26两晚酒店,因行程安排,我需要退订,遭到平台拒绝。
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大众点评未提醒确认,拒绝退款
2024年3月30日,本人通过大众点评(美团)平台下单4月12-14共两晚的上海迪士尼度假区玩具总动员酒店住宿,订单未显示不可取消,下单当天仅收到一条短信,内容为“预定成功”。 因本人和孩子都出现身体不适未能入住,但前后过程中美团平台和酒店未有任何入住提示和提醒确认,包括且不限于电话和短信。4月15日查看平台才发现显示成功入住并扣款。 因本人实际未入住酒店,未产生实际费用,且酒店和平台未尽到入住确认和提醒义务,甚至在第一晚本人未入住的情况下,也没有任何联系和确认。本人与美团平台联系沟通多次,对方表示酒店不同意退款。 本人主张:本人未实际入住,“不可取消”属于格式条款,根据《消费者权益保护法》经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平诚实信用的原则。无论是在线预定平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者自主权属违法。平台和酒店侵犯了本人的权利,要求平台和酒店对此笔订单做退款处理!
处理中
大众点评洗衣损坏羽绒服赔偿
我于2024年3月24日在大众点评优衣派下单洗衣,仅穿过2次的羽绒服被洗破损,要求赔偿羽绒服购买费用1380元
处理中
大众点评退款纠纷
原定4月22日去广州长隆动物园,但航班因天气原因取消,无法去广州,申请退款失败。
处理中
大众点评虚假宣传退票纠纷
我在4月14日在大众点评购买了一个珠海长隆海洋王国双人门票,想4月20日带小朋友去玩,但是4月19日因小朋友发烧想取消订单申请退票时,大众点评客服一开始说不能退,后面说找专员和我协商,让我等48小时。现在都过去50多小时,也没有专员联系,每次联系客服,都是让继续等,。我等了又等,发现没去使用的门票也显示已被使用,太可恶了。
处理中
大众点评拒绝退款投诉
我于2024年4月21日凌晨在大众点评的云上观湖酒店上订了一间房,由于联系不上商家,也已经很晚了,也不可以退款,沟通过后平台也拒绝退款,我要投诉
处理中
大众点评平台不支持退款
我于2024年4月20日订的民宿平台时隔半小时不到平台不支持退款
处理中
投诉大众点评退款纠纷
我于2014年4月19日,在大众点评平台购买曼谷大皇宫参观门票2张,由于大皇宫着装要求无法达到,我要申请退款,平台出现“不的取消”规则,违背了自愿、平等,公平诚实信用的原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权!
处理中
大众点评演出票退款纠纷
2024年4月11日在大众点评 app购买了沉浸式实景园林牡丹亭《游园惊梦》的演出票,演出时间4/12日,订单号25****92214, 由于身体原因无法参加,4/13日打电话要求退款,猫眼客服回电该演出票不可退,再三沟通后妥协会向上汇报4/14日接到电话仍坚持该演出票属于不可退,根据相关法律不退票属于非法行为,要求退还本人支付的960元
处理中
大众点评平台强制购买演唱会门票
我于2024年4月19日9:59分在大众点评猫眼被平台诱导购买了张信哲演唱会门票 (本来要买陈奕迅的 但是他们那个页面搜谁的点进去第一个都成了张信哲的)然后找他们退他们就不给退 找客服就打太极 强买强卖就不给退 我的诉求要求给我退款!
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