与“大众点评其它”相关投诉
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会员加量包绑定使用,不予退款
我在4-30购买了80元优惠券加量包,并没有看到提示“与购买会员效期同步”,所以5-5会员到期,加量包仅使用一次,要求退款,遭到拒绝!希望我能补外卖差价,把加量包80元退给我。
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大众点评中的霸王餐多次拨打用餐预约电话对方一直无人接听
2022年3月6日是兜约(绿地缤纷城店)最后天用餐 因为之前已经联系过多次都没有商家接电话 反映到大众点评客服也是说无法联系 我的诉求是因为这次霸王餐价值显示是245元 没有用上餐就应该赔付我这顿餐费 但客服说让我再去餐厅同样的餐品点一次 然后把餐品餐费245元退给我 我想问下连电话都不接还要我再去用一次的店铺还能相信吗 所以我坚持要求大众点评直接退费 而不是百般刁难(而且现在原因是商家不接待电话无法打通 但大众点评判我的责任说我违约30天不能参与活动试吃 要求恢复)
已完结
美团点评不给删除恶意辱骂差评,客服服务不好还挂电话,投诉还没人处理
大众点评用户ID夏树Alex,在2021年4月30日到我院体验光子嫩肤项目,于2021年10月24日写差评说用别的机器骗人!别被骗了,是挂羊头卖狗肉地方。第1:(夏树Alex)说我院用别的机器骗人---我院有飞顿光子仪器,没必要非要给他换别的仪器,也不是没有,也没有维修去,是可以正常使用的。二根据我们工作人员反馈是他主动想做我们新购买奇致CC光体验的,我们想着尽量让客人满意也没有收取他其它费用,换仪器差价也没有收取,而不是护士强制要求他做奇致CC光。不存在机器骗人这一条。。。第2:(夏树Alex)说我院是挂羊头卖狗肉地方,这话就更过分了。如果按照这么理解,美团大众点评上面有个申诉入口说存在不当用语这一项。我反馈之后没有给处理,是不是可以理解为美团大众点评也是挂羊头卖狗肉的平台。出现恶意差评以后我找用户(夏树Alex)个人信息资料,看见他的主页上面一共有6条评价,5条都是差评。甚至有2家已经被他写到关闭店铺。我院也联系这人但是电话号是假的、把我们微信也给删除了,现在我们在他评论留言他倒是回复了,态度极差。而且他拍的照片信息准备很充分,就像事先想好剧情一样。很明显是恶意差评。。。事后联系客服处理申诉,客服第一次通过就象征似的说些关话(其意思就是说用户已经真实完成交易了,怎么写是客人自由不给删除)。后来第二次在线上后台申述,结果也是驳回,说反馈的评价内容及账号行为已审核,暂未发现违规,根据法律规定不得删除。我说的侮辱辱骂、不真实评价和恶意评价,不是用户违规的问题。后来客服也说通过监测用户,没有发现违规,不能删除,客服还说我说啥是啥,态度非常不好,一点没耐心都没有,说着说着就把电话挂了。再然后给客服打电话说投诉这个客服,态度不好、挂我电话、要求换一个客服联系我。另一个客服说让我等回访电话,最后也没有等到电话。像石沉大海一样。
已完结
上海汉涛信息咨询有限公司旗下的大众点评
大众点评没经过允许 私自让用户把本店的照片 电话 挂到网上 用户胡乱评价 打电话给客服也不处理 客服原话 我们不管用户留言的真实性 希望消费保或者上海汉涛信息咨询有限公司旗下的大众点评给个解释
已解释
大众点评强制消费,买错电影票不给退款
根据消费者保护法及中国电影发行放映协会明确规定,影院平台设置不退不换说明涉嫌强制消费,可以试做无效
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