与“退款纠纷”相关投诉
处理中
链家私自退房拒退佣金
我的出租合同40****13****02 租客孙红梅,租期2023年11月10-2024年11月9日,是链家中介出租的,租客私自于2024年2月6日退房!这个房子的第二个出租合同也是链家在2024年4月16日签的!根据链家的“90天内换租退费”政策,链家应该退还我合同号为40****13****02的佣金¥6500元! 但是链家并没有兑现承诺,还处处刁难!说要找这个私自退房的租客签一份解约合同!大家都知道,这种不讲信用的租客怎么可能配合我们来签解约合同!中介链家明显是不想退钱! 希望有关部门查清事实真相!对这样一个明星企业上市公司进行严肃处理!还信用于百姓!
处理中
广发租房违约扣留房租投诉
在2023年10月13日,广发租房中介在没看到租房合同的情况下,被索要了所谓“定金”1900元钱预留房子,并且没有提供任何支付发票,合同也没给看,隐瞒消费者,之后收到上一任租客不同意让该中介转租的消息要求我继续等待,我便提出不租的请求,中介表示拒绝退款并要求继续签合同,经过协商该中介表示以后继续租房可以联系并将钱作为下次租房的房租。2024年4月25号我尝试联系该中介,并没有得到任何回复,由于联系不上该中介无法继续租房或协商,属于对方违背约定,并且扣留我的房租,因此来投诉该企业,我要求退还我所有钱款
已解释
58同城租房端口服务质量投诉
我于2024年3月13日,在瑞庭网络技术(上海)有限公司购买58同城,安居客,移动经纪人租房端口,侵犯了我的消费者权益,开了一个季度3000元,用了十天左右封了,一直封到到期
处理中
我爱我家未按时交房导致退租要求全额退还中介服务费
客户于4月18日通过我爱我家签署一份房屋租赁合同,合同约定4月24日起租日前业主和中介与客户完成交房,4月18日至4月24期间业主和租户分别多次催促中介经纪人前往房屋进行拍照交割以便业主提前修补房屋,中介经纪人均未进行该项工作,且中介在给出4月21日拍摄交割照片的承诺后仍未履约,且未告知客户,直至客户4月24日起租日自行前往房屋发现该房屋完全无法交付后,询问中介与业主,中介以个人身体原因等理由敷衍,因未能按时交房客户要求退租,中介不直面客户诉求协助双方沟通,甚至要求租户自己与业主进行沟通,并告知他沟通结果,在租户与业主达成一致退租意愿后,中介经纪人及其经理以公司规定和领导申请等理由,分别提出过不退中介费和只退还一半的说法,在本人要求他们出具我爱我家公司这样操作受法律保护的条款文件来佐证该公司该行为的合法性后,至今未见相关解释,本人诉求要求全额退还已收取的中介服务费
已退款
国寓酒店公寓服务态度差,乱收费,环境差
大约20:40入住,前台办理入住慢的要死。去房间的时候发现还有个阿姨在里面用洗衣机洗衣服???房间里面很 狭窄,楼梯高的跟二合- -似的,床在二层且环境闷热。去房间放了个东西去吃了饭个回来22:40,回到房间发现空调没用,问前台,前台起初态度一般,追问后说23-26度可以制冷,尝试后发现还是不行,想退款说要收30元钟点费。大约10:50打电话让工作人员来看一下,等了15分钟还没来于是想去前台退房。由于酒店原因导致我无法住宿,且前台态度差,非要收取30元钟点费。于是找来一男子理论。男子告诉我说空调是中央空调,因为多数人的需求现在是制热状态所以无法制冷(快5月份还在开热空调?然后又突然说现在退要收取60元钟点费(从打电话说收取30元钟点费到60元仅间隔15分钟,还是因为无工作人员.上来处理,2层楼要爬20分钟??????两人态度十分强硬且恶劣,拒不退款。我不飙脏字已经很 尊重店家了,店家服务差态度也不好,让人十分气愤!! ! 希望诉求退换房间费用并进行赔偿。
处理中
宽寓公寓管理甲醛超标问题
4.22日签订租房合同(该房子是由宽寓受房东委托出租) 交付租房费用后 还未搬入在房内做清洁待了三个小时发现头痛欲裂怀疑存在甲醛超标问题 (这些房东中介都未提前告知)并旦该房屋是隔板房 厕所窗户连通其他住户阳台(并为提前告知租客)存在安全及隐私问题 向出租方提出协商解决 出租方承认房子才装修完三个月 存在甲醛问题 想除甲醛后让我继续住 由于自身很严重的呼吸道疾病和皮肤病不能再住 最后协商扣除一个中介费和月房租30%的消档费 出租方说在外面晚上回去弄后再无下文 打电话询问又各种找理由 说公司不同意这样解决 我怀疑 出租方故意一直拖欠不给予解决
处理中
贝壳中介未签订合同,拒不退还租客定金
2024年4月11日,贝壳中介未签订合同,收取租客定金3300元,在业主和租客之间未协调一致,导致业主违约不签订合同,且拒不退还租客定金。我的诉求是贝壳需赔偿损失3300元。
处理中
投诉自如虚假宣传
自如公司员工(自称自如管家)在我们租房前明确表示可以配合办理上海居住证。上海居住证需要业主配合做租赁备案,现在租房合同已签,入住3个多月,自如公司多次推诿,不配合办理,云管家员工称“联系不上业主”,拒绝提供居住证相关服务,违约同时不愿承担任何违约金,合同约定甲方违约需赔偿1个月房租作为违约金,自如只提供无责换租+500元搬家券补偿,店大欺客,涉嫌欺诈消费者。 我方诉求:免费退租,自如赔偿1个月房租作为违约金,退回押金。或在15天内配合办理居住证手续
处理中
保利地产虚假宣传引发购房纠纷
您好,我是实在撑不住了,寻求希望,谢谢。 1⃣️我是北京的一名购房者,在去年购买了朝阳区保利天汇的新房,当时在去售楼部时,对于街坊路,销售一直的说法是小区为封闭社区,并且多次确认过。但是北京市自然规划委员会发文称小区的街坊路必须对外开放。家里有老人小孩,如果社区对外开放,家人的隐私和安全得不到保障。街坊路说法与委员会发文均有截图。 2⃣️选房采取线上选房的形式,但是最后只有顶层可供选择,在草签前我们明确表达需要对房源进行更换,但也一直没有更好的房源。 3⃣️开发商以草签合同为由不退房款,但是作为消费者,从头至尾草签合同都只有一份,近半年时间没有收到属于我自己的草签合同,十分不合规,开发商就用一个我自己都没有拿到的合同,要扣除20多万的购房款,消费者权益无法受到保护,并且房屋未封顶,未网签。完全无理由不全额退款。 5⃣️我们都是普普通通的打工族,违约金将近2年的工资。包括今年两会也提到需要满足居民的改善性需求,开发商销售过程中涉及虚假宣传,扣押我们的购房款行为,打压老百姓的居住需求。 6⃣️所以现在我需要开发商尽快进行进行无责退房,在一周内退还支付的20%房款,并不得收取扣除违约金。
处理中
乐乎公寓提前通知搬离退款问题
我是2023年一月搬家过去的,到了今年一月我续了一年的合同,结果他们在四月初直接通知我因为门店一直亏损导致无法正常运营让我在4月20日必须搬走,这就算了,我在16号搬走办理了退租,结果我的押金和剩余租金告诉我非要等到第十个工作日才会退,我很疑惑为什么非要等这么久,想知道原因,诉求是能在这周之内收到退款,最迟五一之前,29号也是第十个工作日
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