与“保利地产退款纠纷”相关投诉
处理中
投诉保利诱导消费不退诚意金
2024年3月10日,我们在保利广佛湾堂悦看一手楼新房子,保利的销售说这个房子分配的学校是可以读黄岐中心小学总校和黄岐中学,但他们房子是2025年7月交房,我的小孩2025年9月要读一年级,介绍过去看房的德佑中介说帮我问了凭购房合同可以给小孩报名读书。谈到价格时他们说要交诚意金才能帮申请优惠,让我们先交5万诚意金,说申请不了优惠马上退(现场四周有录像),后来他们经理申请到我们要的价格就交了诚意金,但过后他们给我的电子版收据却写的定金。而且认购书上的价格和我们约定的价格并不一定,销售微信让我确认认购书我并没有确认她说的价格。而且后来我咨询了教育局,并没有收到文件说保利这个楼盘是可以读他们说的学校,要等他们交房后才能分配,而且也不能凭购房合同报名读书。我们是为了给小孩读书才要买新房,所以既然学位不确定我就申请退款,找他们经理协商了两天还是不肯退,他们改口供说按往年的经验这个楼盘正常是划分到那个学校,他们说没讲过一定是读那个学校。他们楼盘和中介一起诱导我们消费,特申请退款。
已完结
投诉保利地产退款纠纷
广州市荔湾区保利和颂2023年12月9日,开盘当天,在中介跟销售的带领下,当天人流很多很拥挤,销售匆忙的带我们看了一个异地样板房,没有介绍讲解清楚任何东西的情况下,给消费者自造一种很抢手的假象,引导我说预交2万意向金可以选房,不合适可以退还。然后把我带到一个酒店前台刷卡,刷卡又禁止中介进入,是另外一个人直接带领我直接刷取两万,没有任何讲解告知的情况下快速的让我签名,在没有告知我也没有时间仔细看的情况下,刷卡到签名不到两分钟,就立马让工作人员指引离开,事后我才发现是认购书,而不是一开始说的诚意金,而且很多事项不清不楚。压根也没有房子没有样板房也不知道任何房子的信息,就被告知说是认购了??第二天要求退还诚意金,后销售说是不能退,前后说法完全不一致。存在欺骗误导行为。保利和颂销售让我提交资料签名等,口头说可以退还。但是至今为止,过去了快50天仍旧没有退还。希望有关部门能帮一下无助的普通市民。我只希望尽快原路返回我的血汗钱,让我能安心过个好年。感谢🙏🏻
已退费
投诉岳阳利港房地产开发有限公司,
投诉岳阳利港房地产开发有限公司,商品房买卖纠纷一案 2023年10月11日由岳阳冷水铺法院调解 于2023年12月10日前应该像被告返还16700元,现在时间快到了 微信联系保利地产工作人员拖欠我的救命钱 恳请领导出面协调!!!万分感谢
已完结
镇海保利和颂文华恶意截流客户资金
已与开发商2023年12月15日谈妥认购协议失效,退还除定金外的首付款,销售15号给的回复是18号给回复,到了19号也没有任何信息,然后我主动联系他们,给的回复是“月底公司要收账,不给出账,我的资金要等到明年才能退还给我”既然已经达成协议,购房协议失效,就应该及时把钱退还给消费者,而不是已这种已有搪塞敷衍
已完结
少5万或者退房
11.24号下定,30号给的首付。中介和售楼部销售因为了解我们预算有限,本来就没什么钱买楼,从头到尾忽悠,跟我们讲解了首付贷两种方案,说可以减轻我们的还款压力,然后首付分两笔给,其中一笔明年交楼前付完,然后再按揭就可以了,还不用供楼,当时我们稀里糊涂,还让我们当天就下诚意金1万,然后才能申请价格优惠,过了12点就不能退,后面又说交定金,一直说最后一套了各种忽悠,我们稀里糊涂就下定了。12月10号,又说因为新政策,说20号之前提前还完首付并立马按揭,可以再少5万,那都可以理解从头到尾就是忽悠,之前是说145万然后首付贷,现在相当于140万就没有首付贷了,就得开始按揭供楼,全是开发商套路。搞得压力太大了,从头到尾的忽悠导致我现在这套房供不起了。开发商从头到尾不认错,说随便我去报警去告他们,态度极其恶劣,拿了钱就是大爷了。我目前已经给了定金➕首付总共14****64元。如果开发商不能给我少5万,按照原先的还款方案,也就是第二笔首付明年交楼再还再按揭的话,我就要求全退我的首付和定金还有登记费。
已完结
销售经理黄莹莹,李伟明隐瞒好楼层,引导消费
投诉销售隐瞒好楼层,交完定金后又放了很多其他楼层的房子出来,定金不能退,要好楼层,房子要加价才能买,销售中心员工李伟明和姚岩,定金不能退,房子也要加价进退两难,问他拿购房合同,不愿意给,说是要交够2万才能,未交定金的时候,交5000元都可以,签购房合同,叫定金后各种扯皮,还擅自修改合同上的金额。
已完结
保利地产欺骗消费者,要求退款
4月底签了认购书,协商好10月25日前去付首付签正式合同。10月7日去签合同之前特地问了销售是否有优惠上的变动,被告知无任何变化。而我签完合同12号被他人告知9月内部出了降价活动,大平方高达45万补贴,随即跟销售联系要求停止合同审批办理,被哄骗合同一码事,相关优惠也会去跟领导申请。销售13号提交的相关合同。结果现在快一个月合同审批了,但是相关优惠不给我享受。
已完结
因保利天汇工作人员不负责任地虚假宣传致使消费者违背真实意愿签署购房合同,造成实际利益损失2万元。
消费者是沈阳保利天汇项目37号楼241准业主。投诉内容是卜艳华因职务失职行为,即不负责任进行虚假宣传,对沈阳市“青年英才留沈阳住好房”政策学历补贴内容进行了作出错误的解读,致使消费者误认为参与本次房交会可以额外得到“2万元学历补贴”才产生购买意愿。现实际利益损失已经形成,保利天汇项目方拒绝承担相应过错责任。 2023年6月10日,沈阳保利天汇售楼处工作人员卜艳华主动联系消费者,告知“沈阳史上最强购房补贴政策⚠️ ‼️购房补贴‼️100元/平➕契税全免➕1.2倍公积金贷款 ‼️学历补贴‼️首次购房享2-7万额外补贴! 630之前备案,保利618推出特价房,先到先得。 针对学历补贴一项内容,特别进行了问询:“公务员是否享受?”卜艳华回复“不管什么单位都参加…”。之后又进行了补充说明:除了在校大学生那条政策外,其他补贴政策都能享受到,合计补贴金额约6-7万余元。之后又发了个表格,证明其口头宣传的真实性。并告知本次补贴活动只有少数口碑和安全性好的房企参加。 6月18日,消费者签署了购房合同。 这期间,保利天汇工作人员卜艳华从未告知本次活动名称是沈阳市“青年英才留沈阳住好房”政策活动,即便投诉人已经详细问询,卜艳华也并未将活动文件原文发给消费者。 直到8月初,因为一些纠纷,对项目诚信产生怀疑,对卜艳华称“你享受的补贴都享受了…”,于是打电话去市人事局核实,才得知“普通公务员从来就不享受学历补贴”,政策活动文件沈人社发【2023】4号已经明确受益人群是有身份限制的,公务员和参公人员均不享受。意识到遭遇欺诈。于是和卜艳华沟通,卜艳华拒绝承担过错责任。并辩解说消费者应该自己找文件,自己去核实;说文件上没有说公务员不享受,她解释说无论什么单位都享受学历补贴没有过错。 消费者非常不理解,保利天汇工作人员可以肆意践踏消费者的信任吗?不告知文件名头,消费者去哪里自己找文件?作为一个从业10多年的职业售楼员,即便业务不熟悉,职业操守也是要求客观真实负责任地回复消费者的问询内容的,不懂可以暂时不回答,保利收取2万元服务费,确提供这样子的服务水平,故意作出因人误解的虚假解读,且造成实际的法律后果,理应承担过错责任,和相应的法律后果。才符合中国法治精神的规定。 对于消费者的多次问题反应,保利天汇开发项目方置之不理。 消费者请求帮助解决 ,接受调解,退还服务费或者退房,都可以接受。
已完结
辽宁省大连市甘井子区保利和府二期地下车位不满足验收标准
本人去年花了6万买了一个车位,但今年7月收车位时候,本人车位渗水严重还有一个巨大的坑,疑似不满足验收标准,维修工人说地下车位共有90多处漏水点。向12345投诉,但是住建局推卸责任并说这属于消费合同纠纷应该归市场监督局管,但是市场监督局却说法律上这不在他们受理范围,他们只负责协调,而且解释道我的车位明显是验收有问题,需要住建局出面解决,但至今为止没有收到住建局的任何回应。另外,原本经过本人一系列努力,比如投诉和报料,保利地产曾同意更换车位并让我自行选择一个车位,但是现在地产以价格原因拒绝更换我选择的车位,而是建议更换同等价位的其他车位,但经查看,他们推荐的车位都有更大的问题,比如有些车位是他们擅自画的,有些甚至还没画出来,还有些挡住了门或者电箱。他们之所以敢做出出尔反尔、肆意妄为、不顾业主需求、做出不合规的车位的这一系列操作,明显是因为没有监管部门的约束,疑似与住建局勾结。 希望能彻查此事,还我一个公道,并且将车位更换成我的自己选的或者直接退钱给我。谢谢
已完结
因开发商销售人员误导、诱骗销售,导致我方签署认购协议,现按照法律规定,要求对方解除认购协议,并退定金
我方在保利天珺项目宣传过程中,与开发商石家庄保珺房地产开发有限公司销售人员孙某建立联系,向其了解1号地4号楼信息,我方为防噪音,尤其重视该楼与和平路的距离,孙某口头答复100多米(实际距离要远远小于100米),微信询问孙某索要显示距离的规划图,对方未予回复。在1号地4号楼开盘当天,认购人配偶到售楼处了解情况时,再次与孙某确认4号楼距离及位置,孙某向认购人配偶指认一台塔吊位置即4号楼位置(真实情况该塔吊位于4号楼更北几十米,6号楼和7号楼之间),孙某虚假夸大4号楼与和平路的距离,导致认购人配偶签署了认购协议书(该认购协议书非认购人本人签字且无书面授权)。到第二日(9月3日)认购人配偶再次到售楼处,得知塔吊位置并非4号楼位置,且对方无法提供4号楼与和平路距离100多米的证明。以上有录音为证。我方要求解除认购协议,对方拒不解决,一再催促要求我方照旧支付房款。综上,我方要求解除认购协议。
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