与“资费不明”相关投诉
处理中
中国移动数据自动更新扣费问题
今天手机维修完开机后数据自动更新使用流量,移动不停机一直扣费没有上限,而且扣费信息延时发出,等我关数据了还在发扣费信息
处理中
中国移动话费错交退费问题
由于我交话费,交错了,我原本是要交184****0126,结果错交成184****0126,我就打电话问移动客服,她们就让我联系交错话费这个人,结果这个人手机号码被停用了,我又打电话问客服,她们还是说退不了
处理中
中国移动电话卡首冲问题
我在快手买了一张中国移动的电话卡然后激活需要首冲98块我冲了之后发现那个首冲的钱还没有算在余额里面只是活动费交话费还是固定的坑死了买的时候根本就没有说这些
处理中
中国移动退款未到账
我在去年11月份买了一张他们的移动流量卡,然后烟某些原因不用了,想让他们给我退款,当时他们说三个月不用自动返还后我等了三个月,退款未到,然后我联系客服,申请了退款,他们说30天内到账。县已过了大概4个多月了,退款还未到账
处理中
流量使用不提醒导致超额收费
我在使用流量的时候 ,马上用尽不提醒,等我超过了100m 收费10元的时候才提醒,我认为是故意的,所以我要求退费
处理中
中国电信超流量收费问题
我妈妈近3个月都有超流量,但是短信提醒不到位,我今天才发现三个月超过流量的话费竟然超过了两百多,为什么超出流量收费是无节制而且没有限额。我要求退回费用。
处理中
中国移动充值30+30+50未到账
我2024年4月11-15-19号在微信手机充值平台充话费30+30+50一直没有到账,我的诉求充值都手机号
处理中
中国移动欺诈行为
3月19号,中国移动公司工作人员打电话给我,说我他们优质客户电话现在有一个活动,可以免费领取手机,前面他们也有多次打电话过来,我都不相信,没理他们,我反复询问,是不是免费的,他们回复是,只要支付9元快递费就可以了,还咨询他们,这个手机是不是要绑定使用,他们回复,不用,给家人使用都可以,我多次询问,会不会增加话费,或者是提高套餐,他们回复不会,只要保持当前套餐,两年不变就可以,那我就办理了一个,这个月缴费时发现手机套餐提高到239元一个月,对于这种欺诈行为,要要求调取他们的通话录音,给我一个合理的说法,
处理中
移动号码过户保底消费问题
移动号码158****0708,这20来年都是老人在使用消费是8元的月租,现在老人去世,女儿想要保留这个号码做纪念,过户手续证明一切都齐全,去移动公司被要求签字保底消费5年,家属表示移动这样操作不合理,号码原来就没有保底消费,现在只是想把卡给自己当副卡,却被要求说这号码是靓号要签保底协议,不然不给用户,太过分了,对移动这种行非常生气,请相关部门帮忙解决给我正常过户
处理中
中国联通关停电话卡不退费
因中国联通关停电话卡,现在不用该号码卡了,联通也不退话费,联通客服人员一直推卸责任。
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