与“中国电信(通讯)资费不明”相关投诉
处理中
话费充错账号
我充三十元话费充到别人的账号上了 我的号码是191****1470 我充成了191****1470请帮我追回谢谢
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中国电信手机卡资费乱扣费
我于2018年办了一张电信公司手机卡,5元月租 不用流量不扣费 使用流量的话无论用多少一天1块钱,前几年还好 没乱扣费。从去年开始,给我限速了,最快也就几百K每秒,我也没跟他们计较太多,然而 近几个月又开始乱扣费了,多次联系10000都说记录反映一拖再拖未妥善处理。希望有关部门能帮助我们消费者向此公司讨要一个合理的说法,给一个合理的解决方案。谢谢!
处理中
投诉中国电信(通讯)资费不明
我有时候每个月都会出现多扣费现象,今天特意查了一下,就是流量用超了。但是我没同意直接跟我扣费,也没询问我。我都不知道流量已经用完了。我的诉求是退回我用超的费用,以后用超了直接停机就好。
处理中
中国电信流量扣费问题
我买的时候告诉我是流量全结转,然后我今天查了一下,在我还有25G流量的情况下,他居然多扣了我二百多,在我流量用完的时候至少应该先给我停机或者打电话告诉我流量用完了,而不是直接扣我两百多
处理中
中国电信漫游费高达4000多元,强烈投诉
2023年12月2日-4日,我至尼泊尔 过程中使用简单流量, 国际漫游费高达4000多元,12月份话费总额4576.3元 什么流量需要这么贵? 电话至10000号反馈,1周后才回复电话,说最多减免至8折 强烈投诉
处理中
中国电信合约存在,欺诈解除合约,并退一赔三
2023年8月,办理中国电信238元套餐,办理的套餐存在欺诈消费者、隐性消费和霸王条款。一是当时办理的时候并没有告知摄像头和全屋WIFE要收费,直到今年信号不好的时候,投诉的时候才知道要收20元/月的综合信息费,这个从来没有人告知,更夸张的是摄像头到目前为止没有安装也在收费,我的路由器本来就是1000M的,为什么要安装他的全屋WIFE?领导,这个是不是存在欺诈消费者和隐性消费。二是当时签订的238元/月的套餐,现在收258元,明显高于现在同品质的套餐费用,现在同品质的套餐不到贰佰,我这段时间多次提出解除合约,中国电信下面网点总是以当时签了合约为由推脱,但是中国电信欺诈在先是不是先违约了?这个合约是不是无效的?我要求解除合约,并按套餐退一赔三给予我赔偿。三是打电话投诉到电信10000,电信不作为,推诿。四是有熟人找到他们公司的人,可以办理六折优惠,这是什么逻辑?
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中国电信充值100话费未到账
我与2024年4月18日,充值100话费一直未到账,请求退款
处理中
电信卡欠费黑名单引发纠纷
我在几年前有张电信卡 后面觉得不划算就携号转网到移动公司了,现在都还在用那张卡。结果前几天去办电信卡显示我以前那张卡欠费黑名单导致无法下卡。后面这边的人通过渠道给我解黑下卡了,电信看我解黑成功了现在又改口说查询我没有黑名单记录。我的诉求就是电信必须赔偿我五百元名誉损失费,有图有真相是赖不掉这个黑名单事实的
处理中
话费充值不到账
话费充做了不给。处理。这是充错的手机号153****7920联系机联系机主联系不上
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中国电信营业厅私自收费更改套餐
我于4.16日在南京市浦口区中圣街营业厅想要修改套餐 被店员私自收取480元后才给改更优惠的套餐这480元并不是直接充值到我个人账户 而是扫他们营业厅的一个收款码 在三根工作人员气儿确认必须缴纳费用才肯改套餐
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