与“运费纠纷”相关投诉
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拼多多单车质量问题退款纠纷
2024年4月19日在拼多多宜嘉车行,购买一辆单车,费用204元,商品有严重质量问题,一次性的车4.23安装好后4.29确认收货,5.2发现车辆车链、脚蹬、螺丝轴承、刹车都生锈了下坡都不需要减速就能停下,申请退款,商家说淋过雨了,做为一款户外用品,一周时间淋雨生锈难道不是质量问题吗?骑行过程异响很大我可以提供行驶声音视频,退货商家只承担48的首重路费,邮寄回去需要200/300,严重质量问题我申请部分退款,商家一直要求退货退款,退货又不承担全部运费。
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拼多多拒绝快递拦截退款
孩子5岁自己在拼多多先用后付买的452的玩具,大人不知道,商家已发货,想要申请快递拦截商家不同意拒绝拦截向自己要79元运费才同意给拦截退回!现在商品物流还在更新发往上海,拼多多客服也不给处理
处理中
中通快递恶意收费29.8元,要求追回运费
恶意收费1.4公斤收了29.8不合理,请平台严查!帮我追回多少的运费
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拼多多退货运费问题
我与2024年5月3日在拼多多,名为《广州奇迹运动服饰》店购买一件运动短裤。主页显示退货包运费,当我退货时显示产生12元运费,询问商家,告知不是每个商品或时间段或者账户,退货包运费的。但是在主页和购买时没有看到任看到任何提示。
处理中
淘宝网购买黑黑驴街头创意家仔裤运费险退款问题
2024.5.01购买黑黑驴街头创意家仔裤一条,购买页面标注有运费险,退货时说不给予运费险退,我的诉求是给我退于我的运费
处理中
拼多多内裤质量问题,运费未补偿
2024年4月30号在拼多多网购内裤,收到商品,发现有瑕疵尺码也大小不一致,跟商家反馈退货退款,并且承担退回的运费。商家说有运费险,我在购买界面没有看到退货包运费。商家说让找拼多多官方客服。 商品订单号:24****29-03****75****2 期间找了拼多多官方客服处理申请运费补贴,都是机器人应答,平台也写明如果是商品质量问题,退回运费由商家承担。收货到现在,商品退回商家了,并且已经签收,但是运费迟迟没有补给我。
处理中
淘宝售后服务纠纷
我在淘宝上买床,一直显示待揽收,我就要求退货 可商家说是线下的物流公司可以没物流信息,强行发货,发过来了,又说当天无法送达,送货时间还不能选每天5点后 我认为这是商家和物流的原因,非我主观原因,不应该扣我运费,淘宝介入处理也同意我的要求,可最后退款的时候还是扣了我运费。 我认为商家存在欺诈的行为,请退我运费
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抖音商城售后服务不满意
我于5月4日在抖音商家 松川国际音响 购买一个唱歌音响,当时直播里说的不喜欢可以退回去,运费由他们承担,今天给他们联系,又说7天无理由退货是属于个人原因,运费差价需要由我自己承担。我的诉求是由他们承担退货运费差价99元。
处理中
抖音商城漏发衣服要求买家承担双倍运费
我在2024年4月25日晚八点半在抖音平台(排骨大码女装店)购买套装衣服(两件)我收到货第一时间打开发现里面只有一件,联系客服客服也承认漏发。我就申请了退货退款,因为不懂平台退款理由选择的是七天无理由退货,要自己承担邮费。我也接受了自己承担邮费。可是我把衣服退走。商家又把漏发的给我发了过来,发过来后就让我在出邮费把他补发的给邮回去,要不然就把我先前退的给拒收,拒绝我退款。我去找平台申请说商家漏发我都已经承担一遍运费,现在商家就在为难我要不就不退,要不就出两遍邮费。平台居然支持商家让我出邮费?明明是商家的过失造成的损失,为什么要我买家承担后果。我现在就是想把两遍邮费给我出了,我把衣服给寄回去给我退货退款就可以。希望官方能管理一下平台明明是商家的责任平台和商家站在一起,让普通消费者承受损失。希望有关部门能帮帮我。感谢!
处理中
申通快递超重收费问题
我于2024年5月7日在蜂速递小程序预约申通快递寄快递,当时快递员上门取件并没有表示我的快递超重,实际我的快递只有500克,因为是买的商品退货,重量500克(见图片),第二天申通快递让我补交超重费用,显示他们称重2.75公斤,打了申通客服让其提供称重图片,看看是不是给我快递里放秤砣了,但是一直未解决。
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