与“服务态度差”相关投诉
处理中
哈弗H6中控屏黑屏发动机故障索要维修费投诉
我于2021年3月3日在长城哈佛4S店购买了一辆哈佛H6第三代****版本的车,在刚过3年整车保质期的2024年4月份,我购买的哈佛H6汽车就出现了中控屏黑屏和发动机故障灯长亮的问题。我多次反馈给长城哈弗汽车售后,他们说质保期已经过了,不负责售后,而且对于已经出现的发动机故障他们拒绝维修,我去他们授权的南京江宁宁枫宏业店维修,他们不承认发动机终身质保,跟我索要维修费,我多次向长城哈佛汽车售后电话,他们只是一味承认他们的问题,但没有实际行动解决问题,并且不给我维修。我的诉求是长城哈佛汽车违背汽车三大件终身质保的协议,以恶意态度向我索要发动机检测费和维修费,我希望他们长城哈佛汽车尊重购车协议,给我购买的哈佛H6汽车提供终身质保服务,并提高他们的服务水平,不能敷衍了事。
处理中
比亚迪广州大石直营店售车过程中虚假宣传强买强卖
我于4月25日晚上11在广州大石直营店盛世新景4s店交了定金,全程销售没有和我详细说明价格,以优惠底价的形式引导我支付定金,在后续办理中一直催促我办理贷款 提车前先给首付!严重影响我的个人生活和工作,销售态度恶劣,购车过程不满当天24小时内要求退定金不给我,购车过程中没有说明定金不可退,合同也没有写!现在打厂家投诉没有任何人回电我协商处理此事,售前态度差,消费者等不到任何保障,谁敢在这里买车,售后那不是完全不理会了吗?4s虚假宣传 强买强卖,要求联系我退回2198元定金!
处理中
吉利汽车嘉际车胎严重吃胎未解决
我的车两年了在欣百纳买的嘉际,现在吃胎严重四s店没有给解决,现在不回复
处理中
零跑汽车济南匡山店消费欺诈投诉
我于2024年4月21日在零跑汽车济南匡山店购车时,遭遇该店消费欺诈,侵犯了消费者权益,要求该店负责人当面道歉。
处理中
比亚迪汉dmi汽车前后车门磕碰质量问题投诉
我于2024年3月16日在天津比亚迪王朝网盛世开元4s店购买比亚迪汉dmi汽车,车辆存在前后车门互相之间磕碰的质量问题,服务人员态度极其恶劣,不主动解决问题,我的诉求是主动联系我,处理好质量问题,对因汽车质量问题造成的漆面以及隐形车衣破损进行修补以及赔偿,以及对车辆折旧进行赔偿。
处理中
长安福特汽车保养套餐有效期问题
我购买了汽车保养套餐,花费1132元,可使用3次。目前仅仅使用了2次,却被告知套餐已过有效期,无法再使用第三次。要求退1次保养费用款,也被拒绝了,说是福特的统一规定。
处理中
小米手机售后服务应付不解决问题
我前边的投诉一直没有解决,打电话只是应付一下,一部手机的事情都这么敷衍了事,请问要是汽车有问题,那不更难以解决了
已解释
途虎养车门店私藏变速箱油
我与2024年4月26日在途虎养车App购买变速箱油5瓶,规格是途虎养车提供数量,途虎平台,强制购买,5瓶变速箱油,去线下门店(途虎养车工场店 连云港赣榆亿家园店)安装完毕后,产品剩余2升多,门店不管不顾,在不经过用户同意下,私自把产品拿到别的房间藏起来,第一,产品购买是平台强势提供,第二,不论产品剩多少,顾客都应该有知情权,和带走权利,我没说不要,员工拿到别的房间去,对于剩余产品,我希望平台能够退款处理,产品剩余很多,如果剩一点点我也不会说,途虎平台包庇门店,说就剩余0.5升,约一瓶矿泉水量,我当然看到了有很多,在大油壶里面,产品有13㎝那么高,也得3瓶,至4瓶矿泉水的量,
处理中
比亚迪售后服务纠纷
本人于2024年4月25日在四川省成都市武侯区新茂路8号名为新港集团文景初治比亚迪海洋网旗舰店里,跟销售人员王杰看了一辆2023年12月出厂的海豚自由版的车,经商讨全包落地一共10****00元。交付了5000元订金,可他交车的时候给我换了一辆2023年7月出厂的车。本人不接受,他们却不退还我5000元订金,事后多次沟通无果,打了多次40****3666投诉都没有人联系我处理
已解释
京东养车补胎五次轮胎漏气
4.10日在济南融创文旅京东养车门店进行补胎,后续一直漏气,直到4.24胎压报警再次到门店检查,工作人员称的确是上次没有补好补胎处漏气(用水浇上测试),重新补胶测试还是漏气,店长出面进行打磨使用尖锐物品捅透说看看是不是有东西,使用胶条穿过进行补胎,充好气测试依然补胎处漏气,再次打磨使用胶条穿过补胎,充气后测试依然漏气,再次打磨使用蘑菇钉,由于蘑菇钉形状问题当时测试看不出气泡,本人已经非常生气了,同一个地方打磨四次补胎五次,对轮胎已经损坏,无法正常使用,上班每天跑高速,这样带有安全隐患拿生命做赌注的事情不会去做,因此车一直停在家里打车上班,专业人员都知道一个轮胎不同地方补胎不可超过四次否则需更换新轮胎,而我这个同一个地方补胎五次隐患非常大,由于本人的车去年这个时候刚提的新车,绝对接受不了他人把自己的新车损坏成这个样子,要求门店更换原厂的一摸一样型号一致的轮胎,京东售后与门店就是一家根本无视消费者,来回拖延时间不处理,门店老板更是让我与其一起承担,凭什么我的轮胎被他们弄坏了我要承担,太气人了,我的诉求:除了更换原厂一摸一样的新轮胎,上下班打车费用,以及对我的精神伤害进行赔偿,原本只是换一条原厂一摸一样新轮胎即可,既然门店和京东客服不处理一直拖延,那就上述三条诉求同事进行谢谢(门店都有录像,手里也有录音,就是他们工作人员的操作不当或者技能问题导致)他们都承认,希望消费者的权益可以得到保护,不要在受某平台和门店打压谢谢
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