在淘宝旗下阿里拍卖,2024年3月25日在上海永硕信息科技有限公司,拍卖企业闲置临建五金材料一批,在拍卖过后负责工作人员电话联系己经谈妥确认地点以及交货时间,也同时在微信上面进行反复的确认,得到他那边工作人员的回复确定,去到指定地点交易他们工作人说公司交接工作没安排好,导致中标的货物没办法交易成功,只能进行交谈退相应的保证金1万块钱,负责工作人员也同意进行退还相关的费用,以及我联系到平台的工作人,也得到明确确认的回复退费用,到目前为止只退9023.5元保证金费用,还剩976.50 元还没退回来,在交过过程中产生车费,油费,人工费亏损,同时线下引导买方在平台上确认收货,构成欺诈行为,给我个合理的说法并做出处罚