已完结
投诉大白汽车售后拖延服务态度差,承诺退车但一直拖着不退
我于2018年11月16交了11700首付,剩下办理了36期的分期,总金额15****69.16,12月5号提到车,已经交了8681.64 两期的分期,然后现在我提出退车,打个客服同意,2月28日按照大白提供的银行账号打了2000元的所谓的残值评估费,也准备了违约的指导价8%的费用,但是大白汽车客服和门店工作人员老是不配合,都只说耐心等待,也没有个明确的答复和结果,一直拖,3月5号又是交第三期的分期了,之前客服说交2000残值评估费最慢48小时就能把车退回最近门店评估都是说空话,还有合同里面都是霸王条款没有纸质都是电子合同字又小。