在一点油app充值油卡支付186元充值一年多未到账，并未退款

2021年3月4日本人充值465元油卡，至今未到账，期间联系客服一直说耐心等待，打客服电话都空号，存在欺诈和民间圈钱套钱嫌疑，有投诉app一直未果，现在贵平台再次投诉，要求一点油退回充值465元！

本人于2021年3月4号和3月5号通过一点油app经微信支付分俩次购买加油卡充值服务每次465元，共记930元，至今没有到账，其公司也不给回复，在此期间本人通过微信支付客服人工平台进行投诉发现其之前名为一点油科技的微信公众号平台被查封，现又改名为一点油平台的微信公众号继续进行加油卡充值的服务。希望本平台能介入，帮我解决问题，谢谢。

4月6日充值油卡 一直没有到账问客服说在处理 现在改版还查不到记录 也不见处理

本人于3月15号在一点油app充值465元油卡 截止到今天7月16号 已经过去4个月多的时间 油卡没到账 钱不给退 投诉有关部门不给管理 不给处理 应付了事 既然不给处理就别成立 有关部门 成立后不给办事 期间电话回访没接到一个 包括一点油售后也没有一个电话 我的究竟何去何从 投诉部门没有给我答复 一点油售后也没给我答复

3月4号，5号.8号，9号分别在一点油充值中石化油卡，每次充值500元，实际支付465元，到目前为止没到账也没退款，现在app也无法登陆，客服电话等也联系不上

3月4日在一点油APP充值油卡，到6月底还未到账，也没有退款。现在他们得公众号无法联系。

一点油app 承诺充值金额可到加油卡 三个月了未到 申请退款也不理会 就告诉无限期的等 已经三个月了

3.5、3.9日两天充值两笔500中石化加油卡，一直没有到账，申请退款客服也一直没有同意，现在客服联系不上，电话也联系不上，要求退款。而且现在app登陆不上，登陆就提示没注册 单号：136****76****50****44、136****76********44

我在一点油APP上油卡充值，订单号:139****53****02****04，过去20多天了还没到账也联系不上客服，现在APP和公众号都出现异常，现在请求退款。