我在2024年4月20日在美团宜兴市深夜烤局炸串店（土城路68幢103室）购买龙虾，期间外卖超时，餐品丢失，下单时间从22：52-1：30一直未送达，联系商家，态度恶劣，连最基本的道歉都没有，也不愿意赔偿

2024年4月19日21:34分左右美团外卖骑手在南湖北路西一巷18号，把车停在宾馆门口挡住门，影响了客人出入，宾馆负责人让把车停到边上，骑手不愿意辱骂宾馆人员言语不堪入耳，还想打架。

我于2024年4月17日下午18：27在美团APP外卖页面点餐蜜雪冰城饮料4份，支付金额29.8元。当时显示19：11送达，但直到19：30都未收到点餐，也未接到外卖骑手打电话送餐。然后去APP内查询外面到哪了，结果显示以配送完毕，单子完结，打电话给骑手，骑士说已送到我手里，但是本人未收到任何东西，也未接到骑士电话。美团骑手在未与用户联系的情况下，就自行完成订单。本人花了钱没收到东西，还不给退款，天理何在！本人感觉这是欺诈消费者。强烈投诉美团外卖这种违规行为。未联系用户就能把东西送出去，送哪里了，送给谁了，确认是下单本人吗？就完成订单，下单用户毫不知情，这是就过去了？天理何在？

我于2024年4月18日晚上23.09在美团下单子轩麻辣烫订单，下单后半小时问骑手何时送达， 他说无法按照平台规定时间送达，我说那我退款，他让我联系商家，商家说已经点击了出餐没法儿操作退款，让我联系客服退款，客服一直无人受理，骑手明知我退款的情况下，00点06送来餐，我已经申请退款并且离开收获位置，骑手问我朋友要不要，不要他就拿走，然后就代餐离开，期间没有给我打过电话告知我他在送餐，直到19日下午16.29客服来电说我的问题无法解决，告知我说我消费的东西和钱都无法赔偿

我于2024年4月19日在美团电商平台（蒙自源米线大王）购买两份套餐，出现少餐问题，侵害了我的消费所有权，因中午吃饭时间较短，当时联系商家沟通补餐，商家称现在把餐做出来，等忙完高峰期再送，这是解决事情吗？我中午吃饭时间本身不充裕，还要等你忙完再送，您不如直接让我别吃了呢？联系美团客服，客服包庇商家，我的诉求是不满商家的处理态度，商家粗心的失误不该不了了之！

我于2024年4月18日上午十一点多到美团里给远方的一个朋友点了一个餐，显示最迟送达时间是12.27，正好那个时间段下班吃饭，手上的事处理完到了下午一点，我看餐的显示骑手也不取餐，跟商家联系后，商家也说给骑手打电话没接，我朋友下午一点半上班，一直等着那个餐吃午饭的，后面没有办法只有叫商家找个人给我打车送过去餐，打车费人工费餐费都是我另付商家，可是送过去还是没赶到上班前，哪个餐最后也糟蹋浪费了，没吃，后来问美团客服要说话，反正除了道歉就是忽悠，已经两天了，都是说给上级反映，我要的就是处罚骑手的相关证明，造成这么不舒服的体验，饿了一个中午，后面哪怕我出钱商家送餐发了那些费用最后还是没赶上用餐，美团客服电话到时给我打了很多，没一个处理问题的，这么大的平台，监管这么差，有点店大欺人，造成的阴影先不说，产生的费用是不是应该要处理，好气的是客服打电话过来我自己跟他说我另付了钱找了人把餐取走了，客服说我取了餐，就怎么怎么的，我取餐全部的费用我都是另付的，跟你们平台有任何一毛钱关系没有，说给我从前面5块代金券到后面给我加到30代金券，好无语，垃圾平台，大家也长长眼

在4月19日 在美团茶吨吨家订购了四杯饮品 骑手未经允许串改了送达时间。与骑手打电话沟通 骑手告知我超配送范围了 需要送他范围之内的再送我的。我同样花了超出配送范围的钱 为什么要等。我问谁告知我了 骑手告诉我 不送了。我一个消费者 必须要听骑手的 骑手说让我等就必须等 找平台 平台要不就抢话 要不就打官腔。 我消费 遇到问题不解决。跟我一顿喊。现在是得求着消费么

美团外卖员未送达指定位置 未收到货 语言性骚扰顾客（侮辱性语言）并且离规定送达时间提前了三十分钟我询问他保安是否可以让我出去拿 他说可以 但其实他没问 我也拿不到饭 并且在我说拿不到之后他已读不回 与他沟通 对我进行辱骂 聂玉刚 131****5436

我于4月18日中午10:48在该平台下单外卖，到规定送达时间前还未有骑手接单，后我找到客服才开始给我做加急处理，然后好不容易有骑手接单，但是当骑手到达商家时，商家放任其他骑手将原本我的餐取走，导致我又要等很久，我这边有事我是算好时间点的外卖，结果被该商家和该美团平台玩弄，我将要投诉该商店：曹氏鸭脖（成都总店）的不负责和美团平台的不作为

我于2024年4月17号22点27分在美团外卖店铺河马优鲜（二环路店）下单的屈臣氏苏打水外卖到现在也没有送到却已显示订单已完成，我不需要退款，要求商家重新给我送一份