与“服务态度差”相关投诉
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投诉携程虚假宣传
航班发生多次航变,携程不处理不解决问题,每次都是本人多次催促才去处理,现在是多次本人要求客票售后处理,携程总是各种推脱责任给本人造成了很大很严重的不利因素影响,而且处理解决问题永远都要本人处理,这样说还要携程售后处理平台做什么?直接全部都去官网购票好了!
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订单误删导致退款问题,投诉处理不当
3.11在去哪儿网平台上预订了3.22晚民宿,3.15取消订单,可能一步小心误删了订单,导致我在这期间不知道订单是否取消成功,中途去哪儿也未曾发过我有一个3.22的房间信息,中途也未收到房东的入住信息,现在客服说是我的全责,未打电话给我核实情况就直接扣费184元,后面客服在中午休息时间及搬半夜11点多打电话,严重影响我的休息时间,在我说明等下午3点以后在打电话沟通,还是不理睬,依旧在午休时间打电话,并态度强硬不退费,现在我要求去哪儿网,退费并道歉
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美团外卖送餐员电瓶车遭盗,送达误点被扣费,要求退款申诉
我是美团众包送外卖的2024、3月28.下午15:33我到外婆顿卤肉饭(大学城北路92号附128号)取餐、完了我下楼发现电瓶车被偷、当时打扫卫生的大爷也在现场他让我去找物业、我就先给顾客打电话说可能得晚点给您送过来,顾客同意了 , 我误点了提前送达 美团那边直接扣了50块 申诉两都不通过 打人工客服也没用
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投诉苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店(京东)售后服务欠缺
2024年3月24日,在京东平台购买(2020年2月3日购买)的抽油烟机故障,无法正常使用。随即致电苏泊尔客服,描述了情况,客服记录后收到了预约短信,显示已有维修师傅接单,且已派单至3月26日。3月26日全天并没有师傅上门,售后电话和维修师傅的电话均拨不通,完全找不到人对接。3月28日再次致电客服,反馈已和区域经理反应,随后接到了维修师傅的电话,他简单问了几句,就说需要采购配件,让我等待3-7天。如果这么简单就可以断定情况,需要采购配件,为何3月26日不上门也不致电给客户了解情况,全程没人解释,让客户干等了2天后又被告知需要继续等。我只是坏了一台抽油烟机,从故障开始至今,已经第五天,或许需要继续等待7天,那么我报修一件电器全程花了12天。我的诉求很简单,从一开始我对此品牌很信任,但现在这种售后态度,我诉求是退款,退全款,我不需要维修了,这10几天没有抽油烟机使用,已经对我的生活造成了不便。
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芝罘区吾悦广场周大福服务员漫天要价
2024年3.25下午在烟台市芝罘区吾悦广场周大福门店试戴一个手镯,然后呢,服务员事先没有告知我,一定要他们给我试戴,否则变形要返厂重修,试戴后,一个黄金手镯稍微有点变形但不严重,那个服务员态度非常恶劣且嚣张,居然要我赔偿五百元,当时赶时间,也就不想过多掺和,就赔偿了?可是,事后经朋友提醒,黄金本身就软,那属于吹毛求疵,变点形很正常,而且他们有矫正器,稍微矫正一下就要五百块吗?人民币那么不值钱,那不属于漫天要价吗?
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抖音商城售假蚕丝衣服,拒绝退款赔偿
抖音商城购买一件说100%蚕丝衣服检测一点没有。抖音不出来商家也没用营业执照
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鼠标不定时出现死机的情况
鼠标从买回来到2024年3月29日,中途一直出现死机情况,(鼠标拨动开关键到关,正常情况下是传感器会关闭,但是我的鼠标拨过去不会熄灭)多次找过雷蛇,一直没处理好,之前以为是断联问题,雷蛇寄过一个接收器,但是没效果,现在找对方,对方以没有视频不给售后,我只需要对方检测鼠标问题,有问题就给维修好
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投诉在此快手直播间买的标题为春季新款百搭阿甘鞋掉色严重,没有表面不能水洗,存在虚假宣传
投诉在此快手直播间买的标题为春季新款百搭阿甘鞋掉色严重,没有表面不能水洗,存在虚假宣传 没有品牌,在试穿一次后出现掉色现象,和商家沟通,得不到合理解释,告知不能过水,商品直播间以及商品橱窗没有注明相关说明,属于虚假宣传,在试穿后就出现掉色现象,商品质量存在问题,以下为橱窗图片与掉色后商品实物图片,均能说明商品质量问题以及虚假宣传问题,和商家沟通无果,一再说是我自己愿意,最后直接已读不回,无法解决问题
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欺诈客户 质保十年没保障
我买这个锁商家说质保十年,现在锁出现问题了,刚开始说维修,维修没有售后上门。又说需要寄回,寄回期间一周内锁门问题商家不管,我不可能24小时不睡觉看门吧,后来又让折旧换新,折旧换新现在也没说标准,折旧折多少,就让选款式,我原来那个锁938元,我用了三年,他质保十年,我看了一个卖价658,他让我补500,我问她折旧标准,商家一直不回复,说他老板说了算
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投诉潮宏基服务态度差
在潮宏基专柜买了金镯,一个月出现问题,专柜答应一个星期给解决进行调换,中间多次都是由我们主动联系经理,现在一周到了,却告诉我还要一级一级反应给相应经理,一直推脱。
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