与“大白汽车服务态度差”相关投诉
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大白平台系统问题,导致扣车,不断为难消费者,服务态度严重恶劣
2021年6月18日扣车贷2400多元,账户余额500多,系统少扣了166元,逾期七天,车被偷偷开走,在处理过程中电话服务一直无法接通,投诉电话处理问题,提供了所有银行流水和所有证据,而大白态度严重恶劣,员工素质太差,真不知道这是一家什么平台!
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投诉大白汽车霸王条款,当初承诺的实际不符
大白分期设置好多条款和当初买车承诺不相符合,设置陷阱坑害消费者,已有很多人上当,他们客服连公司所在地都不说
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投诉大白汽车售后服务态度极差、不允许正当维权。
4月20日为本人车贷扣款日,下午接到大白扣款人员电话,表示在下午6点之后后再扣一次,但没告知具体几点会扣,当时在睡午觉没注意,将钱存入招行卡内,7点多发现短信没扣成功,才发现存错卡,立即将钱转入还款卡内致电客服,客服表示已经错过代扣时间,无法操作,后让他们的代扣人员打电话过来,此工作人员态度强势,表示他们已进行电话通知,存错卡就是我的问题,他们没有错误,并且在我话未说完之前直接挂了电话,但是大白分期的借款合同7.3.2条和代扣合同中,均未明确告知扣款时间,当时买车时工作人员也只说20号当天把前存入卡内就可以了,本人在招行的房贷也是代扣,但超过代扣时间也可以主动还款,大白分期的所有合同中均未告知其系统代扣时间,信息披露不完全、已经侵犯消费者的合理知情权,且系统没有合理的补救措施,当天存钱也只能等着逾期,就是霸王条款,最可气的是工作人员服务态度强硬,认为自己一点责任都没有,直接挂电话,一点都不尊重消费者。
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投诉大白汽车的霸王条约
大白汽车在不通知我情况下,把车开走,后期联系说车就在附近,让我把逾期补上,我把逾期补上后联系他们,告诉我车在苏州,并且要拖车费3000元,我不同意高额的拖车费用,他们也一直没给我处理,车里重要文件也不给我寄送过来,再后来他们在不通知我的情况下就单方面解除合同,钱也不退,现在车在他们哪里,钱也不退,都是霸王条约,,要求退钱,或者还车给我。
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投诉大白汽车购车变租车
2018年5月30日在沈阳大白门店购买哈弗H6,当时看见宣传一成首付买新车交完首付最快三日内能提车,并且上牌保险等一切反锁事情不用亲自处理都由大白汽车所办理,说白了交完首付啥都不用管就可以把车开回家,看到这些我和我妻子都动了心然后去实体店看了车听了导购员的一番说辞感觉非常满意,然后就在大白汽车的工作人员引导下简单看了看合同然后就签字了,谁成想一切都办理完之后去提车当天发现行车执照根本不是自己的名字并且合同变成了融资租赁合同买车变成了租车,记得当天签了不是两个就三个合同现在APP里莫名其妙多了好几份合同而且其中一份合同还是在新网银行的一万两千五百九十六元的借款合同还有我的签字,这份合同我根本不知道也从来没有签过字,后续工作人员解释租赁合同是为了方便快速提车以及事先帮助我们办理一些手续比如上牌保险一类的,告诉我等到我把所有月供还完以后就会过户到我的名下,并且只给我一把车钥匙 。后来因为第9期月供出现了逾期情况在我不知道的情况下半夜偷偷来把车开走了并且车上还有很多我的私人物品一起都带走了,我打电话联系客户要求我把逾期处理了我第二天按照要求处理了逾期想要取车,告诉我需要缴纳2000元拖车费和一期月供的钱当做保证金让我打到他们公司账户上而且根本没有收据就告诉我自己保存汇款记录,事后缴纳所有费用迟迟联系不上工作人员取车,打电话给客服就告诉我听通知。明明是付了首付按月缴纳月供现在车子不是自己的名字不说就连违章多了不及时处理都要面临大白半夜悄悄把车开走的连个动静都没有,这样下去还怎么让我安心的继续还月供安心的使用车子?上网看了一下有好多消费者都面临着我这种情况!希望国家有关部门能够关注此事并帮助解决维护消费者的正当权益。
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