与“查博士服务态度差”相关投诉
已完结
查博士退款无法提现。
查博士600元退款无法提现,打电话给销售经理说转接一直没打电话,诉求退款
已退款
查博士充值提现无门,诈骗企业
我之前被他们忽悠充钱,后来不做车行了,打了他们电话来来回回几个月就是不肯退,这样的企业不倒闭留着干什么呢?
已解释
查博士下单后检测人员拒绝上门检测,也拒不退款,400服务电话多次沟通无果
2021年11月4日本人用查博士app预约了价值499元的汽车检测服务,支付了检测费用及检测师路费,共506元,约好第二天下午三点左右检车,第二天由于天气原因,定单被检测师搁置,并于当天下午再次预约次日下午三点左右再次检车。11月6日下午两点左右本人给检测师打电话沟通检车,被告知当时在忙,得3点多有空,到时候再来检测。3点多再次打电话询问是否能来检测,被告知如果本人能开被检测车辆去找检测师做检测,检测师就有空,如果不能够去找检测师,检测师就没空,说本人不能过去不是他们检测师的原因,就不能检测并不予退款。得知上诉结果后,本人拨打查博士400客服电话沟通,对方询问检测地点以及检测师姓名电话后,说和检测师沟通以及催促后给予回复,结果一直没等到回复,近一个小时的等待后再次拨打400客服电话,得到的说法和上次一样,再次拨打400客服电话结果仍然一致,至今没有接到客服的任何回复,直到11月9日,接到归属地为北京的一个手机号码,称自己是查博士的工作人员,说看到后台本人的订单被搁置还没有检测,打过来电话询问下原因,本人给他说了整个事情的经过后,对方询问了检测师姓名及电话后,承诺给沟通处理,并给予回复,直到今天11月12日,本人没有接到查博士任何工作人员以及平台客服电话的回复处理结果,本人预约的检测业务也即将到期,查博士方面短信提示不予退还任何费用。本人花钱预约的上门检测业务,并已经支付检测师路费的情况下,订单被搁置不理,电话沟通检测师,对方服务态度极差,沟通平台400客服电话,一直说给予回复,一直没有给予回复,所以本人要求退款,也对查博士失望了!补充一点,检测师5日下午只是到场,并未做任何检测
已改善服务
投诉北京酷车易美查博士,检测员隐瞒真相,检测报告与实车存在重大差异
现在是检测员不管。后期服务态度差。客服在推着一天天没处理。我只能在这个平台进行投诉。希望商家给我个解释。并做相应的赔偿 退款
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