本人在2024年4月21美团平台点的华莱士汉堡外卖，商家制 作方法存在问题导致餐品不熟送来顾客手里，根据中国食品安全法第148条食品没熟的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向商家要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。保障食品安全是所有食品生产经营者和各级政府、有关监管部门的法定责任，要不断加大监管力度，通过增强生产经营者的外部约束力，促其内部自身管理能力稳步提高。 诉求内容 赔偿损失

我在4.14号在山东省泰安市岱宗大街店购买了沧元图四件套餐，汉堡生菜叶发黑，薯条炸的也已经发黑，感觉是过了好几次油，不是新鲜的，吃完以后肚子疼。并且询问卫生间在哪，服务员态度极差，说店内无卫生间，要去医院上，但是美团app上写明有卫生间。

我于2024-4-6日在美团购买的团购券，去河北省唐山市唐海县新城大街店使用，发的截图给老人，让老人去吃，截图上有二维验证码，门店拒绝给验证，说转发无效'码用不了，随后我又发的数字验证码，门店拒绝用，生了一肚子气回来了

我下单了一个粉色套餐，结果上来一个黄色的汉堡，我去找收银员询问怎么回事的时候，收银员很不厌其烦的说没有，说这个没有粉色的汉堡

3月29日在榆次银海心悦店华莱士买餐 刚开始在手机下了单 然后看到店内有活动套餐 问店员可以换吗 店员和我说可以 让我把手机下的单退了 然后我4月1日看没给我退 问他们也不管

我于2024年3月30日通过美团外卖在寻乌县华莱士炸鸡汉堡店下单一个鸡腿汉堡，、一串骨串，一块咔滋脆鸡排，付款62元，我认为价格比实际价格翻了近一倍，商家存在虚假宣传误导消费者行为，侵犯了我的权益。我的诉求是退回超出实际价格部分的款项。

2024.3.30。于黑龙江省海伦市京都线下门店购买。让我爸爸去店里购买可乐，薯条的套餐。店员却因大人年纪大搞不懂按照单个商品进行下单多收钱。店内都有监控，可查看监控。请按照套餐进行赔付差额。

我于2024年3月30日上午在江苏省无锡市红梅市场店，进店通过小程序点2个香辣鸡腿堡和1个鸡排，于10点07分下单成功，并一直在安静等待，一句话没说！当时店内客人很少，只有一位在用餐。10点25分后来的两位客户点餐完毕后，我奇怪了问：我的鸡腿堡怎么还没好，你们做个鸡腿堡要多少时间啊？（这是原话，门店里有录像）。女店员问：你下单了没有?我出示了手机里的订单号，她说你没有嘴啊，不会早点问啊！怎么说话啊，那么凶干嘛！把订单取消吧，我不做了！我就奇怪了，明明是她没注意订单，有错在先，不问是我的错，问了还是我的错！说话态度恶劣，什么＂**的＂＂没长嘴啊＂等侮辱性言辞，这是服务消费者应有的态度吗？已打了华莱士总部投诉电话，说1-2个工作日给我答复，静等！

我在抖音上买了华莱士的券，我让我家孩子拿着手机去核销二维码，店员告诉我的孩子二维码不能核销，只能小程序进去自己点，我人在上海，孩子在老家，今天又下着雨，为什么不给我们二维码核销？那你为什么会有使用方法二:二维码核销呢？那你们上架的这些产品有问题啊，为什么会出现使用方法一和使用方法二？

本人在沟通验卷过程中与店员温和沟通，店员态度非常恶劣，并且本人还询问了缘由，该店员直接无视。让顾客觉得用餐过程中不舒适，极度怀疑该店员对本人餐食质量不达标。店内有视频监控，可作为依据。