退款退不了打电话給客服一直在推迟，一下又说找不到财务一下又说要等到星期一各种理由

本人与2023年4月8号充值了查博士车况检测，然后有后台工作人员打电话说办理会员可以优惠，以前查博士都是可以正常提现和充值的，被他办理过的账号充值提现功能都限制了，在我不知情会被限制的情况下，诱导欺骗我办理会员

查博士充值后要求退费不给退，业务员说退费也行扣除30%手续费，我说退吧，业务员又说没有名额，这不明显的不给退费吗？

联系业务员，业务员说只能充值不能退款，要退就要扣除百分之三十的钱

虚假宣传，误导消费。服务态度恶劣。销售人员不作为。答应退款就是不退，无法联系售后。强烈要求退款。

在2021年5月29日充值了12888元 的查博士检测费用，然而我所在的城市没有驻点检测的工作人员，检测时候非常不方便，其中只检测过一台车，是自己开车去隔壁城市检测的。2021年底的时候 要求退费，其工作人员说会按照约定扣充值金额的30%费用，然而我并没有看到什么合约，他说是我点的了，这是诱导销售，在我不知情的情况有了这个条款，然后销售跟我联系说先退一部分，也就是2021年12月26日其中的操作手续也不是退，而是划转，转到的其它账户 一共是3191元，到时我得到的是2230元（扣了30%）现在至今没有在给过我一分钱。现在我投诉查博士工作人员误导销售。要求查博士公司马上退还账户余额！

2022年1月13号购买查博士599全车监测套餐 合同承诺发生监测与实际不符 导致误导购买二手车 54000元 其中有3个地方不符 1.主驾驶座椅 2.玻璃升降 3.三元催化问题 查博士都显示正常 导致误导购买了车辆 损失很大 没有人处理这个事 一直推脱 与实际合同不符 欺骗消费者

查询车况让我充值后说查询失败，支付的钱没有办法退还。感觉这是套路，让你打钱后告诉你查不到，钱也没渠道退。

2021年1月1日，在华为应用商店，下载查博士app。查博士app有“历史车况-维保”“历史车况-维保/碰撞”两种付费查询服务，实际是一种。我花了两次查询费用，报告都是一样的，第二种就是欺骗诱导消费者消费，消费者要想查碰撞情况只能购买第二种“维保/碰撞”。付费后系统通知查询报告部分生成，“碰撞”无法查询退费。最终消费只查到维保而不能查到碰撞情况，消费者是为查碰撞而花钱，却多花了维保的钱，这是欺骗消费者。打客服申请退款，但是客服表示爱哪告哪告。我的诉求就是退费68元，app在华为应用市场下架。

往查博士充了28块钱查车况，车况没查到，钱退到了查博士账号，无法体现，这不骗人吗