在腾讯课堂购买了一个PS学习课程，质量极差，以能兼职赚钱为诱饵，还诓骗学生用贷款付学费，退课退了两年没退掉。事情的经过是2022年1月，在腾讯课堂购买了一个名为火云设计PS兼职训练0120的课程，课程质量特别差，老师及其不合格，当时承诺的课程情况与实际完全不符，要求退课，宁德市火云设计已经同意退课退款了，但是腾讯课堂却以各种理由各种话术制造困难，火云设计在腾讯课堂说的系统中进行操作，也没有成功退课，原因是腾讯课堂的问题，腾讯承诺的七天退课已经逾期两年了，一直拖着不处理，根本不是解决问题的态度，没有人工电话，qq聊天一直让等待，等两三个小时，全是套话不解决问题，一直得过且过，推卸责任。

您好，该公司这套课程质量太差，不合格。评论区就两条评论，都是不建议购买。我的观看时长还不足以评论。咨询该企业的qq客服，不回复，我主动加了个微信企业客服聊着聊着就不回复了，后面有个主动加我的，聊了一下我需要退课退款149的话题，后续就不回复我了。课程质量差，服务体验极差。麻烦介入调解，谢谢您！

购买银行从业课程，内容有三节为中医学内容，联系不上商家，没有有效电话可以联系

本人于于2022年六月14号从腾讯课堂的一个火云设计机构贷款海尔金融购买课程，现机构倒闭要求退款，但对方称可以退款，但是要去腾讯课堂客服提交订单编号，等待系统处理，但是腾讯课堂客服一直找不到现实在排队不给处理，现在我要求腾讯课堂平台介入退课退款

1、本人于2023年2月6日在腾讯课堂报名苏州览顿科技有限公司的公务员考试协议班，定金300元课程7680元一共7980元，该公司销售明确承诺考试不过，7-30天全额退款7980元，我于2023年3月27日，省考成绩出来后未过，申请了退款，老师也接受了退款申请，一直未退，找各种理由推脱，现在50多天了才告诉我不符合退款要求。2、他退款要求中有一条到课率和作业率达到80%，我2月25日考完的，考完了当时有点想考一下事业单位，于是和老师要了事业编的课，和老师约定的是公考的课签到交作业就行了，不用看，看一看那个事业编的录播课，结果现在居然要统计观看率，因为我考完后面没看公考的课，导致观看率不满足，签到交作业我都按老师要求都是满足的，而且我后面事业编的我也没考，第一个事业编的课是个录播课，第二个事业编的那个课程也没和我说过要统计观看率，包括其他的课都没说要统计观看到课率，他们公司一直强调的是签到交作业，从来没说过会统计观看率，导致顾客误以为到课率就是签到签退，存在误导消费者。 3、腾讯课堂存在纵容行为，该公司在宣传引诱我报名的过程中，“利用腾讯课堂进行宣传，宣称付款都是在腾讯课堂，第三方大平台有保障，后期退款也都是在腾讯课堂原路退回”，因此发生欺诈发生后的第一时间我就去联系了腾讯课堂，但腾讯课堂没有电话，只能通过官方客服联系，每次进去都是机器人，人工得排队，终于在排队一个多小时联系到了客服，他们给出的回答永远是找机构老师，平台上的课程他们没有参与权利，将关系撇的一干二净，其次客服宣称他们不承认微信聊天记录，并且也只看他们平台的课程，所以当我看到平台拍的那个课程，只有七节课，五节重复的，一节还是坏的没有声音画面的时候，我便以课程质量问题向其反映，要求退款，他仍然是说回去找机构，在平台买了东西有质量问题都不能申请退款？腾讯课堂作为第三方接受付款平台，消费者也是基于对平台信任报名，腾讯课堂平台对相关机构的资质是否有做评估？平台课程存在虚假宣传难道只和机构有关系？我要求腾讯课堂调查览顿公考机构资质，并且敦促览顿公考立马给我退款。 与我有相同遭遇的同学多不胜数，光我们的维权群里就有六十多个，该事件涉及金额巨大，人均7980-8980元，没有一个人退款成功了，本身都是刚出社会的学生，被骗八九千对生活影响太大了。

投诉腾讯课堂里有一个商品叫， VIP新媒体实战课程，欺骗诱导我在2023年4月6日交费2993，报名之前对我各种忽悠，承诺不满意随时退款，结果我交完费以后要让我自己剪辑视频，我发现被忽悠了，在4月7日提出退款，他们一直拖延不给退。签的合同都是没有公司盖章的合同，都是虚假的。 希望腾讯课堂介入帮我追回损失，让商家给我退款。

我已经交了退课费用了，但是就是一直压着我不退，一直让我还海尔的贷款，我是贷款学习的，后期无法学习，合同上面也写好了7个工作日会退还那些贷款的钱，并且会取消，我是去年十月份退的，到现在也没有取消，每个月都必须还款

本人在3月21日购买了2993块钱腾讯课堂LT学堂 （抖音长粉变现实操班）他们说让我一个月内回本，已经过去一个月了我还是没有看到，然后联系了负责人他们就是不理不睬，甚至信息不回的那种希望平台帮我解决谢谢

2023年4月24日，我通过微信绑银行卡在腾讯课堂购买了新手必学课小白必听课的网课，由于我在腾讯课堂交的钱，与深圳市云铭文化传媒有限公司签的合同，让我下载趣学app学习，我感觉自己被骗了，在4月25日申请退款，机构老师“学学”以该学员在学习，要与机构老师进行沟通为由，拒绝退款申请，与学学老师沟通多次申请退款，学学老师让我找老师协商，我都不知道找谁哪个老师协商退款问题。

在腾讯课堂购买绘画课程，联系不到商家无法沟通退款，找腾讯课堂客服询问无果且不耐烦嘲讽，不予解决实质问题