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与“华乐思教育(北京)客服电话难接通”相关投诉
处理中
学校老师让听的,感觉学校推荐的应该可以,就购买了,谁知道这服务态度太差,申请退费
华乐思教育软件服务差,联系客服一直不回信息,前一阵申请退款,客服还不同意,现在直接就不回信息
已完结
华乐思电脑家庭教育
软件画质差,占内存多,基础资料都不全,错别字不是一般的多,题目没有解析,很多功能从浏览器打开都用不成,虚假宣传,让学校发布到家长群引诱高额消费,因为高额消费却得不到应有的质量保证造成学生和家长精神损失,无不给学习成绩需提升的学生带来希望有失望,希望严格防控教育软件问题,不要欺骗消费者。另外,软件说明书简陋,客服不在线等问题亟待解决,坚决要求退费!退费!退费!”
已完结
消费体验 课程质量差 智商税
该软件经常打不开 且课程加载极慢 课程内容质量差 并没有想客服说的那样好
已完结
投诉华乐思家庭教育高考版买回来发现内容极差,内容有大片空白,内容与标题不对应,画质模糊有噪音
华乐思电脑家庭教师初中版价格虚高,内容极差,根本不值2980元;要求退货退款 该软件内容极少,画质音质超烂,打着火炬计划的旗号,通过学校印发广告传单到家长手中进行网络销售,诱导购买!实物根本没有广告说的那么好,真的很烂
已完结
投诉要求华乐思退钱退货
要求退款,课程很差劲,学生根本看不了,声音也很小,说课程可以更新,一直让课程更新都不理。利用学校网络家长课诱导消费,这么差的课怎么可能价值2980,属于欺诈行为。
已解释
华乐思教育软件与事实不符,借助学校虚假宣传,借助双减诱导父母购买
华乐思教育软件产品与事实不符,内容不全虚假宣传,借助学校虚假宣传诱导父母购买。连个联系方式都没有,客服也打不通说是过期了,我们消费者该怎么办,借助学校
已解释
投诉华乐思教育,购买教育相关产品无法使用
当时孩子是说学校发的宣传资料毫不犹豫就购买了(有图为证,发货公司写的还是市四中)。购买至今因为孩子不自觉以及电脑故障食用次数只手可数!马上要期末考试,重新购买电脑主机,发现U盘已无法使用。当时的联系人王老师电话停机,微信不回。400电话一直是等待状态,01********27这部电话是空号。
已解释
华乐思电脑家庭教师初中版无法安装,软件无法使用,售后无人应答
华乐思电脑家庭教师初中版收到U盘后,按照使用说明无法正常安装软件,打400售后电话无人接听,售后微信无人应答
已解释
投诉购买华乐思电脑家庭教师高中版,但由于不能安装软件,现要求华乐思教育全额退款。
该产品有安装要求,我的电脑安装不了,依据我国消费者权益保护法的规定,如果软件是在线下载,但如果未下载或者未拆封的,是可以退款的。但是客服电话打不通,不知道还可以怎么联系到客服。必须全额退款!
已解释
华乐思利用学校诱导家长购买劣质软件,不退钱
2021年10月华乐思通过学校要求家长观看直播,华乐思夸大软件功能,学习效果,虚假宣传,家长误以为是学校要求就买了价值2980元的华乐思家庭电脑教师初中版;使用时很不好用,题库答案有很多错的,老旧不更新:都是五年以前的题型,界面设计有缺陷,要求退款不回复,售后电话打不进又找不到他们公司,网上全是投诉和差评,为什么这么劣质且昂贵的三无软件能通过学校推荐,还不退款,在此诉求:全额退款。谢谢消费保工作人员
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累计涉及诉求金额
122.301
亿元
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1718
万人
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