商家说购买后进微信群学习，但现在群进不去，客服不回话，课程无法使用。

*3年1月18日在看了1.17号半月谈公考公众号推送的省考冲刺课后，在页面跳转半月谈小程序购买了线上课程，但购买后的课程中缺少其在公众号文章所显示的赠送课程白鹭申论一栏，本人在其APP和公众号留言以及后台均有留言，但无法解决，所加客服一个没有任何回复，一个说他们已经放年假，均没有解决问题，至今找不到合适的解决渠道

300的课程只有几分钟，内容这么少不是欺骗吗，客服就是摆设根本无人回应，要求退款没有渠道。内容少，质量差，退课联系不到客服，无人回应

购买课程前只有几分中试听，听过没有完全讲内容，在那之前我在bi****li 上听过一点宣传课程感觉挺好所以没有犹豫买了，结果卖的课程直接把文章念给我们听了，没有任何像之前宣传上的提炼方法，技巧等，找客服，电话都无回应

因不可抗因素延迟打卡联系客服客服不予回应并拉黑人，现在客服完全联系不上

在半月谈购买课程，课程说明刷题21天后退钱，但按时打卡后没有退费，客服联系不上，电话打不通，还在我不清楚退费流程的情况下，又下单了一期打卡课程……两期的钱都搭里面了