与“掌门一对一客服电话难接通”相关投诉
已完结
投诉掌门一对一欺骗骗行为,骚扰消费者长达一年,客服拒绝服务
2021年6月27日,掌门一对一共交费8299元。2022年之后开始每日打电话骚扰消费者,电话中有些许威胁话语,并欺骗消费者,完全不履行合同。8299元均为一对一课程,电话内容大致如下:掌门一对一让消费者以一对一课程换录播课,理由是课时即将过期(报名时掌门一对一没有强调此项)
已完结
购买网络课程未上完申请退款
后期出现无法排课的问题,有几十节课未上完,至今未退款,还误导我们在一段时间内用课时换取录播课
已完结
掌门教育旗下的小狸Al美术课不发货,找不到客服和老师要求退款解释帮我们一下吧,
我们在2021年6月9日购买了掌门教育旗下的小狸AⅠ美术课,当时购课老师承诺每一幅画都有点评,也承诺过教具一年内发完,但是到现在我们都还没有收到最后一个季度的教具,上一次收到教具是在2021年的七月份,到现在一年多了,最后一个季度的教具都没有发来去问客服和老师,他们给了我无数个理由,第一个理由是发完了,再等下一批,第二个理由是在负责和供应商对接,第三个理由是之前的名单出错,然后调整好了之后陆续发,第四个理由呢,是因为上海封控发不出去,第五个理由是受政策影响再调整,现在第六个理由是,正在供应商那边调查,我怀疑供应商可能跑路了,不然不可能一年多都发不来教具,小狸美术的老师态度也是极其恶劣,我话都没有说完,就无法转接客服了,是他们故意断线,之前承诺的一样都没有做到欺骗了我们很多家长和学生,我们当时购买他们的课程是出于孩子喜欢,也是出于对他们的信任,可是他们现在呢?前面上海疫情我就没有联系他们,后面他们说我解封后再联系,解封后我联系他们说刚刚复工去供应商那边调查,但是我问了掌门一对一这边的客服,客服告诉我,小狸Al美术部门的所有老师已经全部离职,只剩下最后一位陈飞老师在处理后面的工作,可是老师都没有告诉我们一下,如果我不去问的话,我都不知道小狸AI美术部门的所有老师都已经离职了,只剩下最后一个陈飞老师在处理后面的工作,我问他们怎么处理?他们一直都是在说去供应商那边调查,我问他们供应商这边是不是跑路了?他们告诉我的是暂时不清楚,我问他们怎么处理?他们告诉我去等公司通知,我们的钱也不是大风刮来的,希望能帮一下我们给到一个合理的解释,因为已经一年了,现在又是这种情况,所以真的希望帮我们一下
已完结
掌门一对一 既不退款 也联系不上
联系不上任何人钱也不退 教练2万多上了1万不到的课程现在联系不上人 也不退款
已完结
掌门1对1拖延推诿不给退钱
2021年11月通过班主任协助处理停课退费,2022年1月25就收到退款通知,但到2022年7月14日还没退钱,客服不接电话,无人处理。希望消费保部门能主持正义,谢谢
已完结
上海掌门一对一培训机构退费困难,合同说明20个工作日退款,已经拖延8个月还未退费
2021年3月21日,在掌门一对一培训机构购买180节迎新春课时包,费用24120元,剩余176.38节课时包未使用,于2021年11月26日申请退费,到目前为止,已超过8个月还未收到退款,客服电话也打不通,处于无人问津状态。
已解释
掌门一对一已倒闭,退款半年多来,迟迟没有进展,客服电话无人接听,退款无人受理
21年6月掌门一对一班主任以即将涨价为由,诱骗家长预交学费21699元,后面不停更换任课老师导致无法正常上课;21年11月18日,我们提交退费申请成功,到22年1月24日确认退费金额20434.60元,从退费至今半年有余,掌门一对一已倒闭,退费无人受理,客服电话无法联系,现在家里非常困难,请帮助早日拿回退款,感谢!
已完结
不退费,也不排课
买了50节课,双减后想退费,客服直接说最起码要一年以后可能会退,退了3个月退不了,就联系掌门继续上课,到7月份就开始客服电话,班主任电话全部联系不上。退费也退不了,上课也上不了,求助相关部门,帮忙解决一下
已完结
2022年1月申请退费,至今未退。
2022年1月申请退费,至今未退。电话打不通,没人接,班主任联系不上。
已完结
去年十月份申请退费,截至目前联系不到售后,也没退费
去年七月份报了九千多元课时费,去年十月份申请退费,应该退费六千多,截至目前还联系不上客服,至今没退费,
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