2023年11月29号因想看执业药师报名了鸭题库（广州千课）的VIP口碑班进行学习，课程12月份开始，全程小程序视频学习，后连续两个月未开通课程，直到2024年2月28号联系才开通，课程内容与12月份其中一个课程一致，只是重新录制了，看完至今没有给我开通其他课程。 对此我感到非常的生气，报班就是为了有人给我安排课程监督我进行学习，然而只有刚开始的一个月是自动开启的，后面找了之后开启了一个小课程又没动静了。所以我在2024年3月12号找机构联系退款，老师回复的也很矛盾，一下子说有发消息给我安排课程，一下子又说需要我提出课程安排……就是不退款，在我再三要求退款的情况下给我发了客服链接。 但是客服链接回复很慢，十几分钟回复一下，还一直让我再考虑一下，又说没有过这种情况不能退款，最后说登记了我的需求会有人联系我，到目前为止一个联系我的都没有。再去找机构老师让她跟我对接或者找个真人售后的来，老师只说已经给我发了客服链接让我去联系！

2023年6月17日，鸭题库工作人员拉微信群，以618活动形式售卖该机构执业药师押题协议班网络课程，并承诺赠送纸质资料，专属老师一对一辅导，规划学习课程。我当天以2600元价格购买2023年中药执业药师四科课程。后续上课过程中发现所谓的专属老师加了微信后只发平台广告，有问题找不到人，一对一辅导只是网课上完后系统自动推送的消息。纸质资料只收到了承诺的一部分。承诺的课程也只开通了一部分，无从得知详细完整的课程安排，上的都是以往的录播课程，课程也并未更新完。找售课人员要办学许可，也一直未能提供该机构的办学许可证。 基于上述情况，6月30号向售课人员提出退课申请，被该工作人员告知课程出售后不予退款。尝试联系鸭题库售后人员，结果显示还是该名工作人员，且只有微信，仍被告知不能退款。合同上写的售后电话打了很多遍，始终无法接通。该机构承诺服务与事实不符，且课程未更完却拒绝退款，霸王条款，欺骗消费者，要求该机构退还2600元全部报名费。

买的课程学校不给毕业证，雪狐狸不给退款一拖再拖，网课停了资料也没有给

开课很难联系，微信联系不到，鸭题库的软件联系不到，打电话关机，教程经常关闭， 有空学习的时候开课联系不到老师。申请重开只能添加其微信 加了还得等个一天两天的，投诉反馈了好几次也没有用 ，

22年8月因为老师说可以提前购买23年和24年的课程并且有优惠，至23年一月份联系老师说年后发，至今未收到全部图书。与实际不符。只有学霸笔记，其它的都未收到，而且老师也在一拖再拖。

由于鸭题库老师工作的失误，导致我今年在云南的成绩作废，证书发不下来，现在要求退费赔偿以及重新免费让我学习去年我所有的所开的课程，而且现在对于我的这个拿不到证书没有任何的表示，老师也多次逃避说别人都拿了我拿不了，而且问其怎么处理也不回答我，逃避责任

雪狐狸499押题班，课程突然看不了，找人问了叫我等一天看看，3.7号今天看了还是不可以看视频只可以做题，而且我花一元买他们卷纸和今年一样题目没改动！要求退款，老师不退说我无理取闹，我后面把另外一个老师删了，结果我的课程就看不了 我的教务老师问了也不回

我于2022年3月购买了鸭题库零风险尊享班（建筑全科），费用3180元，并签订电子协议，协议明白阐述了考试不通过退费，或者继续学习。2022年二建考试建筑全科通过两门，我选择了不退费继续学习。2023年初以来，我多次联系报名老师和教务老师，均得不到有效答复，也没有在鸭题库APP给我开通学习课程。对鸭题库工作人员相当失望。现恳请平台督促鸭题库退还相关费用，谢谢。

鸭题库这个机构存在欺骗行为，说的和做的完全不一样，骗了我四百不给退，协议我没签署，只有一张没有法律效率的纸张吓唬骗人，没有信誉度，没有人管这个事情咋解决，希望给我退费。

欺骗消费者 临近考试 资料退回 电话没人接 态度质量极差 交费前给你打电话崔 交费后不管 还拉黑