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与“早道网校客服电话难接通”相关投诉
已退款
网课费拒不退费
网课课时到期了,客服打电话劝买课时,本人也想继续学,就微信交付了5000,后面因为实习和觉得线上教学效果不好等原因,想要退费,商家拒不退费
已完结
承诺学完可以日常交流的结果没有效果,问了退费说给我延期的也没提醒我上课什么的就不明不白的白交了钱
18年客服联系我说这个套餐学完可以日语交流无障碍的,一开始学的时候效果就不好,上了几节网课然后本身也没时间就问了退费的问题,客服说只能延期,后来也没给我联系我上课了,我现在的诉求就是退钱。我联系上课的老师也是不理人的就很离谱……
已解释
早道网校欺骗顾客,诱导未成年人消费,说法和行为不一,态度恶劣
高考完一直打电话建议缴费,当时经不住诱惑就报了一年的课程,结果只上了半年就说到期了。说什么必须达到什么条件才可以,但是缴费时并没有让我知道有这个条件。第二:他们说可以下载课程永久观看,但是根本不能下载,课程马上到期了,他们不理人态度恶劣,说是我手机的问题,我试过很多次都不行,并且是手机和电脑都下载不了
累计涉及诉求金额
122.395
亿元
我要投诉
累计服务用户
1718
万人
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