与“VIPKID虚假宣传”相关投诉
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投诉VI****nd
花了1万多,没上多久的课。剩余课程未完成,收到电话访问。在此提交退费申请.
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投诉VI****ID退费问题
我是VI****ID老用户,2017年左右就开始给孩子报名外教口语一对一课程。双减前,VI****ID的班主任帮助规划的课程,是口语一对一一直上下去,包括中间换过的几个班主任都给出了课程持续性的展望,然后累计报了到高中的都足够用的英语一对一课程。双减后,改为AI智学课,但是实际上,孩子的水平已经达到目前AI智学课的最高级别,后面学无可学,可是一对一兑换的智学课还有916节,公开课还有247节,最关键的是,课程的有截止时间,到2023年底。孩子今年初三,本来就忙于中考。首先,基于VI****ID在双减后,从外教口语一对一转换成AI智学课,实际上已经违约在先;其次,兑换AI智学课时,并未明确告知我有时间限制,也没有明确告知我,智学课的课程级别和对应孩子水平后续能上的课程有多少。所以,我申请退款。但是联系了VI****ID班主任,没有权限。之前也联系过客服,说是不能转一对一也不能退费。只能投诉。
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希望把VI****ds 的孩子一对一课时兑换成一对一成人课,或者退费
希望把VI****ds 的孩子一对一课时兑换成一对一成人课,或者退费。
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由于vi****id班主任老师的工作失误,导致我们有8节一对一的课程没有上,强烈要求给补上这八节课。
我这里有完整的和班主任的聊天记录,明确显示我说要过段时间才能开课,班主任老师没有给做延期,导致了有8节课没有上,班主任老师一直拖着不给解决,说正在走流程,几个月后直到我打了他们的投诉电话,他突然给我回复,说这事解决不了,你可以选择退费,不愿意让我和他们领导沟通,怕自己承担责任,我和她说就算我没说过要延期,8节课没上课,你们也有提醒的义务,要不这个班主任老师有啥用。整天就给我们发广告,据此我要求补偿我八节课内容
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vi****id英语骗学费,不退学费
报名时说是欧美外教,结果上课是菲律宾国家的外国人,口音重,而且课程安排杂乱无章,总是以系统升级停课,上了6节课,我们提出退课,也把我们从群里剔除出去了,然后还在记录课时显示我们在继续上课,我们申请退费,对方总是说退课程序已经提交了,只能等排队等,结果大半年了,一直没有消息。
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要求vi****id进行退费
2021年3月26日分两次购买60节一对一课程,共计120节课程,但双减后告诉我以后没有一对一了,把课程兑换成一对四,没有任何说明ai课程是怎样的学习模式,只是让看了视频,根本不了解是提前录播后让孩子看的,而且说如果不兑换的化也不进行退费,通过一节课给补三节课,加上之前买的一对一课程共计800多节课程,目前消耗了一些,剩余700多节课,效果很不好,找了vip客服要求退费,但他们不给退,而且课程班主任私下电话沟通说现在国外班级有一对一课程,名额有限,让单独交钱,给客服沟通如不退费也可换课,但告知说没有一对一的孩子的外教课,那为什么班主任说有名额问是否要在买课程,除了单独电话联系,还给发了微信话术,vi****id这种行径唯一的骗钱的行为,凭什么课程需取消了不给退费,
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投诉VI****ID ,诱导消费,要求退费
vi****id诱导消费,把原来的课全部推销兑换成了智学AI课,现在又再次推出北美一对一外教课,原来课程全部都是录播课,有四万元的课程费用,现在要求退费
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投诉VI****ID ,误导家长换课,现无人回应
双减后,我申请退款。VIP的老师打电话,多次误导,要求家长换课。 在我不同意时,他坚持游说。并表示,先换课,之后想退课,随时可以退。 同时还表示,由于是公司老学生,并愿意帮助公司度过难关,会以“一课时换三课时”,视为对老生及家长表示感谢。我表示孩子不需要那么多课时,他说,同一个账号下,还有一个孩子(老二),可以共用课时。 今年寒假时,约课了,才知道是“一对多人”的课。当时与老师联系沟通,一直没有回复结果。
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投诉VI****ID ,欺骗更改课程
双减后班主任欺骗家长更改课程,上课内容不变,只是由原来的一对一变成一对四上课,课时也延长成三节,结果最后上的是录播课。
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去年5月9600元买的25节英语原版读写课申请退款半年VI****id 不退,诈骗说再买课办加急退款。
去年5/21号在vi****id上买的25节英语原版读写课,9600元的课上了18节,还剩7节共2688元申请退费一直到今年5月还没退,打了好多电话各种催促班主任才在1月提交了退费申请,但直到5月还显示退费中,班主任各种忽悠买课没有理会,现在又说必须再买课才能申请加急办理退费,已经是明目张胆的在诈骗!打客服电话让找班主任,来回踢皮球,就是不退费!当时买课规则是随时退费,现在连起码诚信都没了,这种无良商家必须曝光!希望投诉能保护消费者利益!vi****id尽快退款!
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