2022年3月14日,我报名了在石家庄学院开设的开课吧考研机构,缴费19300元,承诺给我们开设2023年考研的最新课程,并提供实时服务,提供考研相关材料,包括电子资料和纸质资料,直到我们在2024年完成考研面试,此服务终止,如果我完成面试成功上岸,则会给予我一笔1万元的奖励金,但如果我没有成功上岸,完成2023年给我开设的最新的考研辅导课程的听课进度,则全额退返,免费再辅导一年。但在2022年年末,联系不上相关负责人,不再给我们提供电子资料和纸质资料,我缴费的机构负责人表示被公司开除,在石家庄学院开设的机构关门,找不到相关负责人,同时没有新课程,非常不负责的给我们开设了一些免费的公开课,还有一些过期的课程,没有做到协议上规定的事项,违反了协议的条款,同时软件下架,找不到相关受理人,企业被曝破产,目前我面临着一个没有课程同时企业不退款的现状,身为一名大学生,19300这样的数字非常的大,是大学三年的学费,面临着学业和生活都有困难的处境,还有半年马上就是2023年考研了,课程已经被耽误,因此要求开课吧退款,恳请消费者保护平台,帮助我要回考研费用,谢谢。