与“有道乐读虚假宣传”相关投诉
已完结
投诉有道乐读虚假宣传,服务质量差,要求退课退款2098元。
1:2020年8月30日购买《有道数学L6-8》(到今日一节课都没有学习)1299元。2:2020年12月17日购买《阅读力系统课L5》(到今日一节课都没有学习)799元。两个课程购买时承诺有学习群有老师跟踪学习,而且是“网易大公司”“囤课”也没问题。由于期间孩子跟不上课程申请停课,当时申请停课跟班老师也承诺再开课会有老师跟班,我才停课的。现在联系客服想接着开课,客服告知没学习群没老师跟踪学习。停课期间也无人告知后期没学习群没老师跟踪学习,本人曾联系客服协商,但现在客服不回复信息,协商无果!现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。
已完结
有道少儿思维课永久课程现在无法使用
购买的有道少儿思维课永久课程现在无法使用,联系微信公众号无人回应,好几个客服电话无人接听
已完结
有道乐读返现虚假宣传
去年在向日葵网页购买299的有道乐读课程,当时我承诺一年365天打卡300天全额返现,现提交信息未返
已完结
误操作充值有道乐读的年卡,充值后发现内容不多,不适合孩子要求退款,app没有退款渠道,联系客服无回复
2022年6月20日充值有道乐读的年卡,充值后发现内容不多,不适合孩子要求退款,app没有退款渠道,联系客服无回复,要求按照协议内容退款
已完结
有道乐读诱导消费,申请退款
有道乐读诱导消费,虚假宣传,购买后发现与实际宣传不符合,申请退款。
已解释
说每月自动续费可以随时取消,去找不到地方取消,加客服连续加了半个月也没通过,客服电话也不知道是什么
说连续包月可以取消,却找不到取消的地方,微信客服加了半个月也没通过,客服电话也没有
已完结
无法在有道乐读App上操作退款,联系了老师也不回,
报名前老师说试用期一个月,一个月之内可以退款。一个月之内想退款了,联系老师老师不理,App上也无法操作退款。
已退款
有道乐读会员年费退费事宜
2022年4月29日,孩子在家独自更新有道乐读APP,更新完后不知道被APP引导点了哪个,我的手机来了一条付款短信,当时显示是APPLE 支付,我一打开就付款成功。这个操作不是本人意愿,所以要求申请退款。
已完结
投诉有道乐读,有问题处理缓慢,拖延时间!他们答应30日内退款!
用赠品引诱,成功报课后总含糊答应的赠品,还迟迟回复缓慢,微信老师与淘宝客服客服直接总拖延时间处理问题!赠送的工具有图片为证!商家未能给我确认以图为准的赠品,还拖延时间想让这个单过了退款时间!这是以赠品欺骗消费者!
已退款
在向日葵妈妈平台买的那个有道英文分级阅读 发现课程孩子学不来 要求退款 这边客服一直联系不上诱导霸款
2022年3月31日14:03买的有道英文分级阅读 登陆上一看课程孩子学不来 要求退课 这时候发现谁也联系不上 联系向日葵妈妈平台说品牌方不退 写着一经购买不能退款 明显霸王条款 不看我怎么知道课程合适不 随后有课程老师 半天没有一个老师联系 就系统发了个添加微信 半天也没加上 我整个一欺骗手段
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