2023年2月18日本人因想提升学历所以报考了一家机构，就是满天星辰。要求收费5980元，首先微信支付了598元然后剩下的分期还，然后到了九月中旬，突然说满天星辰倒闭了，但是在服务的老师说，倒闭不影响服务，还是可以继续开课。今天也就是11月6日，我想找她开课，说需要另外收费1980元才能开课。我要求退款，就是不能退款。

2022年12月10日晚上，通过微信视频方式在满天星辰教育机构报名成人教育学历，并签订网上合同，2.5年学费6800元。后有班主任与我联系沟通，收集了我的个人信息，用作报名，之后几个月都是我在询问报名时间，班主任说是9月份，结果在8月22日，班主任以公司调岗为由，推了另一个杨姓名女老师的微信后续都由杨姓老师负责，在9月5日下午17点17分，该老师微信告知我公司被责令停业，不再负责报名，我说那要退我学费，该老师一直推脱，后面说退学费就去当地教育局或者通过法律维权，我通过企查查，看该公司经营状况，看到被整改原因是登记的住所和经营场所无法联系到，该公司负责人已经跑路。

1.因为该公司，2022年8月9日，在公众号（掌上珠海）打广告（见图片1），多次采用国家号召，我相信了广告，扫码了广告中的二维码。 2.扫码报名后，该公司的员工联系了我，承诺升级考试100%通过，像考驾照一样方便，有任何问题随时联系他们。签合同交学费后，服务各种拖拉推皮球，一直拖到现在退款问题仍旧未解决，甚至公司对接人员失联，微信无法联系（图片2），公司电话也打不通。 3.该公司的签注合同和该开的发票一直未发给我。

利用网络社交平台虚假宣传，诱惑消费者签约购买服务。购买后不兑现承诺，中途要求消费者再交费用坑害消费者！依照消费者权益保护法第五十五条规定，对于虚假宣传诱惑消费者消费的，要求退一赔三。

于3月1日我的另一个微信收到许多消息，是一个微信名称为Na****eo后来我才知道她是深圳星辰教育的李老师，我当时已经和她说了在其他地方报名了，她还是继续诱导我进行消费。后首付980. 之后在一个微信小程序，西瓜买单中进行分期，总金额9980一共分6期，每期1497. 合同上写着20%的学习注册费，实际上去考试的考场费还要自己支付。完全就是给你一些视频让你自己看，其他就不管你了。 后面由于我不相信他们就发邮件到他们帮我报考的河海大学询问，其学校称根本没有和任何机构有招生和合作，我意识到可能被骗，于是向那个招生老师提出了退学申请，但他们告知我是不可以退的，后面就开始推责任，让我去找开课的班主任。从4月3日开始一直拖到今天还是没有任何反应，希望平台查验核实，谢谢。

2022年10月4日，深圳市满天星辰教育工作人员鞠老师来电推销教育服务，事后实证为虛假宣传，毫无用处。 本人于2022年10月5日报名深圳市满 天星辰教育有限公司的零基础保证 班，自考大专行政管理学，当天所交 6980元学费，其中698元入学费直接从支付宝付款，剩余6282元学费办理9 期分期付款。货款平台为第三方雪竹启慧平台。只有电子合同未见任何发票。在交费用前咨询招生老师，说报考的大专自考行政管理，一年有三次报考机会，最快一年半毕业，后经实证才清楚，自考一年只有两次，而且该机构所提供的服务就只给一个自 学app，这个app也是多家机构共用的，里面有视频可以看，连书本资料都没有，并且课程教学视频基本都是念ppt上的讲义无任何意义。所提供的教学资料也只是网上随处可查的学习资料，提供的服务内容没重点性。课程内容所提供的服务大部分没有兑现，连最基础的督促学习服务都没有提供。机构收了钱就基本没有任何来信，所报的课程套餐基本实际作用毫无用处。跟当初介绍的效果相差太大。相关的工作人员态度也不够诚恳及时。该主管来电没弄清事情就说我这边违约，要求自己承担违约费。希望深圳市满天星辰教育有限公司能够退学 退款，解除合约，解绑贷款。

机构告知一次性付款或按科目分次付款，之前我并不知道绑定的是贷款以为只是分期，机构欺诈我绑定贷款还表明不是贷款，诱导我用银行卡绑定付款，再欺诈我签这合同，在刚刚开通课程由于家庭一些因数和自身愿意导致不能完成课程在2天内就像对方提出退款 对方以已经开通账号不能退款为由拒绝退款，之后持续提出退款，机构不正面回答我，通过转移其他话题来诱导我放弃退款，就不了了之。 机构的合同属于霸王条款属于格式条款，开始时没有点出不能退款，合同中大多数条款都是对机构有效的，有很多陷阱。而在实际中对应班主任发我的资料，问其中提出问题，催了好几次都没有给出回答一直以各种理由不提供有效的服务，到今天为止我再次提出退款，机构还是以各种理由不同意退款。

2023.3.5日机构招生人员以百分百通过率的虚假宣传和再不报名就没时间了为由诱导消费者我合计缴费4980元，3.8日左右和其招生人员提议班主任不太负责是否可以跟换新的班主任，答应帮忙处理最后一直不解决冷处理，3.10日左右申请退款，然后就找不到负责人了，期间缴费时拉我入了一个群聊，在群里发文负责人是谁，是否有人可以负责，然后就被踢出群聊，群里的黄主任私下加我，告知我如果提退费一事就不会有给我处理，威胁我，将我晾晒在一旁且拒绝开发票来进行偷税漏税(期间付款时是分了两个账号付款）中途一直我一直联系均无回应，4月初时才有所谓的总部退费人员联系我，一张口就要扣除我50%的退款手续费，期间报名一切流程都是本人自己操作缴费，开课时也提前告知了他们我没时间看视频，他们说没关系有后台百分百通过，经过一个半月的交涉，仍然拒绝全额退款，说退还1000，按照我朋友的购买价补贴给我(明明招生时说的是全国统一价格，没想到中间有如此大的差额）现仍然要扣除我25%的费用，从缴费到请求退费申请一个礼拜不到，就要扣除如此巨额手续费，且过错方完全不在消费者身上 ，故要求全额退还。

2月17日我在抖音看到星辰教育的弹窗广告，点击并根据其要求留了联系电话。随后其业务人员开始不停地电话推销其培训课程，且承诺缩短学习时间、专门老师对接，考前提供答案资料承诺包过等。在满天星辰招生老师不实宣传下，诱导我分期贷款支付教育培训费共计5480元，其中首付548元，剩下4932让我分期贷款，已经交了一期548元。1虚假宣传，承诺学员只要配合考试，考试前下发考前资料，保障我通过拿证，并且承诺会给我开发票，结果从我缴费的那天到今天为止始终没有看到发票的影子。2涉嫌诈骗，网上有很多人投诉此机构存在诈骗，很多大学没和任何教育机构合作，并且发了相关公告。3不开发票，从一开始缴费的时候就承诺开具发票，结果到今天为止都丝毫没有看到发票的影子，期间我和班主任沟通叫她开发票，一开始答应，结果隔天就变脸被她拒绝开发票。4诱导贷款，一再强调是以国家助学贷款补贴没有利息和手续费让我去分期交学费，后来我才知道是贷款而且是第三方平台贷款，并不是什么国家指定正规的贷款平台，是违法的。5一直以合同内写的条约拒不退款，此合同条约完全侵犯了我的消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》此合同条约是无效的，是违法的。我已经和班主任联系多次，至今尚未退款 ，客服打电话态度恶劣，一直磨磨蹭蹭拒不协商退款，现像消费者保护协会投诉，希望得到帮助，谢谢。

本人2023年2月25号在深圳满天星辰教育有限公司报名了大专学历提升一共花费了4980元，该机构虚假宣传 机构违规经营，当时用着什么教育改革的幌子来诱导我报名，在不报名就报不了，说的有老师线上授课、只需要考12门课程等等一系列诱导我去报名，3月3日的时候说要退费，班主任说要开证明，我说我开不了证明，就说没法退，我就只能不退了，结果发现就是一堆倒了几百手的录播课，发给我的资料和课程很多出现错误，而且课程我在网上都能找到，经了解是因为计算机课程江苏不组织统考，也没有提前告知，关于12门课程我当时也问过班主任，班主任支支吾吾，说只要跟着考就行，4月12/13日要求退款，班主任一直逃避这个问题，只问我哪里出错我去协调改正，而且关于12门课程说没说过，都是我自己说的，我感觉这就是个大骗局，因此退费，请消费保帮我协调追回款项，谢谢