本人于2022.11.1日在一国华教育推销员（其自称内蒙古师范大学继续教育负责人李老师）那里经过他的沟通在其那里办理专升本自考，他说自考含金量高，仅次于全日制，我比较担忧我没有时间学习不好过的问题，他再三确保，很好过，考前有考前密训资料（暗示我有门路），保过，50多岁老阿姨都能过。在经过其反复劝说下同意总金额7980元专升本费用。期间他在微信语音指导我按照步骤一步一步操作，理由为审核征信等各个事项，其中798元直接微信转账给他。剩余在他那里办理分期贷款，他说是助学贷款，没有利息，按月在我银行卡扣费798元。最后办理完毕，是第三方平台授权我账号扣款，让我加国华教育微信号，说其中一人是我班主任，让我在国华教育APP自学，期间多次更换班主任，2023年报考两次全国统考皆是我自己自学。我以为我报名的是专升本考试负责费用，结果却是网课费用7980元。存在诱导性言论诱导性消费，在我得知没有做到当初承诺那样，申请退费，人员推诿，不回微信，才发觉被欺骗，我申请将诱导我办理费用7980元申请退还给我，谢谢。

我是在抖音上刷到了他那个宣传的然后点进去看了一下，后来他们那个客服打电话过来做宣传，先是说他们的课程有多好，成功率有多高，后来我说我没钱，他就说现在什么再不报名，下半年的难度要提高了什么的，现在他们有几个退学的名额，还可以提供那个叫什么无息分期，又是说现在正好有个618的活动，还没有空奖，然后我就报名了 事实上他们所有的教程根本就没有，没什么老师讲课，所有的什么服务都没有，只有2个课程的视频，然后让你自己慢慢搞。分期不是他们公司的，是在在别人的公司贷款，还有抽奖抽到的4888的旅游卡，他们也没有兑现，只给我看了一张照片，照片上面也没有显示怎么兑现，上面只有说是价值4888那个客服也不搭理我了

深圳市国华在线教育科技有限公司 商家营业执照号：9144****39****079M 法人代表：周玉伟 联系电话：144****3984 公司地址：深圳市龙华区民治街道民强社区优城北区 AB 座1021 本人专生本时，遇到的消费纠纷，需要把交得钱959元，退回来，从2022年6月19号到2023年5月19号，分期付款一次411元，已付款一期，并且解除分期付款的合同，还有微信付款了一个548元，说是报名费。已经和商家沟通，对方不给解除分期合同，强行要求付款，6月19号缴费，6月23号，那边老师已经发起退学订单，有图片证据，按照规定，按月オ能收费的，而他们却按天收费这是什么手段，说好有班级群和每周一三五的直播课，结果报了名才知道，没有班级群，更没有直播课，从属欺骗消费者这次退学不是我的问题，他们招生老师开始招生时，说有班级群和每周一三五的直播课，我电话都有录音，也有证据，我才报名的。可是，我交了钱报了名后，才发现根本没有什么班级群，就拿一个督导老师欺骗我，那是什么督导老师呀，我发微信都不带回复的，我这边都有记录，让她开发票，什么都没有然后找了一个什么都不是的班主任拖延我的时间，什么也不教我，提出退学好久没人出来解决，一直拖着，各种理由和借口，才导致我退学的，他们就是做虚假宣传，再加上《发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》（教财（2006]2号）规定：“学费按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学 ,高校应根据学生实际时间，按月计退学费。”他们就拿协议和合同欺骗消费者，都有规定的，按月计，我就几天19号到23号。别拿合同和协议再欺骗人了，他们网络做得是信誉问题。会有人管吧。我相信你们平台会给我们消费者一个公道的。尽快帮忙处理一下。以下图片是消费凭证和证据，后期需要补充，还有更多证据。希望平台尽快处理一下。

5月9日，该机构联系我称可以提升学历，并通过微信电话形式诱导我通过小雨点平台贷款交费报考自考专本套读。课程总额5980元，首付598元，余下5382分9期还。我意识到这是贷款，于当天提出了退学，该机构承诺提交退费却一直推诿，等了半个月直到5月25日该机构售后才联系我并称按照合同退费，只能退33.4%。合同内容规定报名7天之内提出退款需要扣除50%，属于霸王条款，售后告知我合同是律师按照合同法制定的。后续我了解到相关部门不允许培训机构诱导学员办理贷款，并且报名之前并没有告知我这是贷款。考虑到机构给我开了课程，产生了一些成本，我表明可以承担20%费用（已经付了598首付，也就是再付一期598），后续一直因为退款比例协商不一致。望领导严格审查并规范该机构合同内容以及诱导学员贷款行为，麻烦领导在中间做协调解决我和该机构之间的纠纷。 涉事公司：深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司

国华教育承诺提供专升本80%的考试试题，然后诱导你贷款交学费，然后交完钱不管不顾，也没有承诺的可以考试前10天提供考试试题，涉嫌虚假宣传。

本人2023年4月9日在深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司 报名 汉语言文学 班 学费 7980 元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 报名以后一节课没看，本人还是学生，机构诱导本人分期，请求退学,学生没零花钱，无偿还能力机构向本人索要昂贵的违约金, 请求有关部门帮本人协商退费，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》，请求取消分期！ 详细地址：中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府大道北段1700号4栋1单元8层819号

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本人2023年4月18在 深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司 报名 自考专本科 班 学费 8372元， 该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营, 诱导分期 ，仅仅只给报考资格还要自费考试费，让我下载一个app只有录播课程没有所谓的直播课程，没有后续其他课程，只，一共26门课程一共只给两门，次日提出退费，取消分期。该机构的工作人员一直不予理会，违反了《消费者权益保护法》，请解除贷款合约 退款首付

本人于2023年2月3日在国华教育网站上了解到本科自考课程并加客服微信，后续经过不断诱导，并指定贷款机构（北京芝士未来科技有限公司）分期贷款报名该课程，提前说好是6980元学费有农村减免优惠政策，6180元即可；后本人在没有被告知实际利率的情况下分期贷款报名，实际金额达到8451元人民币，超出3000多元人民币，在没有学习该课程的情况下申请退学费并取消分期，该教育机构无人处理，也联系不到负责人。

本人四月四号在深圳市国华教育科技有限公司四川分公司微信上支付了698元，在支付宝花呗上分期付款方式支付6282元。今天四月六号我想退款，结果不给我退款。4月七号下午两点半四川分公司负责人打电话给我说要给招生老师在24小时内沟通退费事宜，才能完全退款。四月四号晚上给老师发信息老师直接不回信息。四月五号清明节放假，直到四月六号老师才回消息。负责人打电话说要按照流程给我扣除违约金，我违约了什么？你这什么霸王条款？