2022年在抖音上看到帮考网初级会计包过班，通过直播课程添加了帮考网课程老师，微信、电话各种推荐他们帮考网有多好，还包过！不过不再收取任何费用还可以继续学习，也可以退全款！然后忽悠我报中级课程免费送初级课程，说是先考初级，中级课程锁定等我随时想学了再开通学习，也可以退全款；没经住忽悠的我通过支付宝分期付款形式报了中级会计课程2980元，付完款后给再我签了他们的合同，开通了初级会计课程，中级课程直到现在也在锁定中；由于我自己的原因，一直没有参加考试，弃考到目前为止；24年1月打帮考网客服电话申请退款，安排了专人给我办理，说是可以退款，要求我出示当时的聊天记录，由于当时跟他们销售都是电话沟通，也没有开启录音，提供不了！经过协商，客服说只能给我退款1000元，不接受的话她也没有办法！我没有接受，然后我说那我打12315电话投诉，客服说那你去投诉吧，你越投诉 越不可能给我退款……当时销售的时候说的是包过，不过可以退全款，而且是先付款后签合同，各种虚假宣传，而且中级课程一直处于锁定状态，现在说只退给我1000元，我不可能接受，

购买的时候说是包过 长期有效 结果现在说过期了 要重新购买 虚假宣传诈骗

我于2021年9月30日买帮考网的课程，客服忽悠我说是贵州首考，两年过去了，都没见消息，没有报名的迹象，忽悠我把资料买了，现在人都找不到，联系了帮考网站投诉电话也打不通，后面班主任小可联系打来电话也没解决这个事情，然后就摆去不处理了。要求帮考网退费给我，帮考网客服卖虚假信息，忽悠客户购买课程。购买课程为《消防安全案例分析》加《消防安全技术综合能力》两科目，每科目是990元，总的付费是1980元，支付宝付了1900元，另外80元付在APP上。发票信息，合同文件都有。

抖音上帮考中级经济师考试的账号，发布关注领取课程就免费赠送两本书的教材并赠送相关知识点。微信添加老师后第一时间表明要考建筑专业了，后期按照老师的要求每天听一个半小时的课程，听了三天，最后该领书了老师却说只能领取工商、人力、金融三个专业。如果你送不起不想送就一开始就说，我何必浪费时间听你这三天的课，课程没什么重要的知识点，大部分时间老师就是在卖课，上班时间还会发大段大段的文字推销课程骚扰。希望严惩这种不良风气。

2022年10月通过帮考网了解基金从业资格证考试情况，工作人员推荐学习课程套餐，经过个人考虑付费1504元套餐为未通过可退的培训服务。由于疫情等个人工作发展情况，未参与平台学习，今年2023年1月收到报名信息为针对机构从业人员的考试，需要金融公司组织报名才能参考，于是还是没有考上。随即2月咨询能否放弃考试退款，工作人员告知需要参与2次考试不通过才可以退款，并且不通过考试的前提是需要完成线上全部的学习课程才可以申请退款。这类要求存在霸王条款性质，个人从去年10月到今年2月已有需求变化，但该企业没有提供对应的合理解决方案，理由为：当时通过线上签署电子协议已约定对应条款，必须按协议执行，无商议空间。特此向消保申请，要求该企业将缴纳的报名学习套餐全款退回。谢谢！

今年在帮考网买的资料，共花费980元，当时购买的时候是说带资料，现在马上考试了，资料需要我们自己再花钱。不花也可以，要自己打印，与当时说的一点都不一样，沟通无果，要求退费

2019年7月23日，帮考网培训老师多次推荐其特训保障班课程，以名单有限、考试包过、活动打折为诱饵，诱导购买其全科-2019特训保障班视频课程，原价7980.00元，活动价3990.00元，多次微信联系帮考网老师协商退费未果。

当时报考中级经济师老师说我只要学历够就可以考没有其它要求，一直协助到我拿到证书。报过名后在其它地方得知需要工作年限和工作证明或者社保交费记录。我的条件达不到然后找老师协商解决，就一直联系不到老师了打电话发微信全都是不接。

2021年11月29日，向我介绍二级消防工程师，考到证书挂靠一年多少钱多少钱，我被他们说的心动了就购买了相关课程支付宝分期付款1980，付款后签订协议，开始学习等了二年我所在的广东省一直没有二级消防工程师开考的政策，所以我就放弃报名联系帮考网老师退款，老师要求找客服电话40****1360无人接听，退款找不到人，无人出面商谈

19年12月10日，帮考网老师联系我，向我介绍一级消防工程师，考过证书可以兼职挂靠，一年大概是15万到20多万，还告知他们公司的学员通过率在95%以上，考不过可以退费，被忽悠的购买了相关课程，20年经过一年的学习后并未考过，后致电帮考网客服退费，他们就各种东拉西扯不给退，说我不符合退费规定条件，希望这边可以帮忙给予帮助，谢谢！