4.21中午12.23我在长春市下单了一个京东重货快递发往苏州市，本来是预约4.25早上9点到下午2点送达，4.23日快递员给我打电话问我当天能不能收件，我家里人替我收快递时快递员说其中一个箱到苏州时侧面坏了是他们粘的让我看看有没有丢失损坏找他们客服申请理赔，我给客服打电话后说了我4.24日早上到苏州后检查丢失损坏问题，与客服专员约了4.24日上午11点前她给我回电，回电后她让我统计损失金额上传凭证，会在下午6点前给我回电，我下午上传完所有凭证她说会在次日下午6点前回电，4.25下午我给客服打了电话催促处理结果，她给我回电后告诉我她们领导只同意理赔我500元，我说我保价3000损失了1600块钱的东西，为什么只能给我理赔500元，她说因为我不是整单价值3000元，而只是其中一部分价值3000元，所以损失金额要我跟他们京东快递一人一半，我说我不同意此方案，她说那她进行反馈于4.28日下午6点前给我回电，我说我不同意这个时间要求她于今日下午6点前给我回电新的解决办法，4.26日下午5.57我给客服再次打电话，他说他看到跟我联系的专员标记了4.28日下午6点前给我回电，告诉我今天就是解决不了，态度也非常不好，4.27上午给我回电告诉我最高方案只能到600元了，再一次给我拖到了第二天下午6点前回电，根据《中华人民共和国邮政法》第五章第四十七条规定，“保价的根据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。”现像邮政业消费者投诉进行申诉，我现在的诉求就是按照我实际损失金额赔偿并道歉。

本人2024年3月22日通过京东快递邮寄一幅由丝巾装裱的一幅画，画面板是亚克力材质的，在运输过程中，不但亚克力板砸碎，主要是把丝巾砸出个洞，京东物流说由于物品未保价，经过多次协商，愿赔偿运费的六倍（600元左右），本人认为运输之前，京东物流服务员并未告知有运费险可保价，也未告知运输中的风险，而且在运输过程中存在重大工作失误，丝巾本身就是很软的物品，未经具大外力是不会砸出洞的，而且有亚克力板外面还用泡沫包裹着，丝巾价格为4600元，装裱费500元，本人认为由于未保价，本人要求京东物流赔偿3000元。

我于 2024 年 4 月 14 号去京东物流寄了一件大理石和一个柜子，送到的时候发现两件商品不同程度破损，大理石价值 1500，全部破损不能用，柜子两处擦伤，京东客服只愿赔付 1000 元，远远达不到物品价值，不接受一直踢皮球，不处理，耽搁了十多天，每天处理这个事情都导致心力憔悴，精神都不好了，我的诉求赔付 2415 元，明细为大理石 1500 元，柜子重新喷漆 500 元，寄过去的物流费 415 元！

2024-4-3货品价值10000多 其中破损物品4000元！我按照京东要求上传所有凭证，来来回回不止20次沟通，我对赔付金额非常不满意！ 我不止一次寄货，从前也经历过破损，赔付流程非常繁琐，消耗！为了防止再发生破损，我有告知快递小哥，寄我的货打上木桩，上保险，我是宁愿多出成本不想再纠结赔付问题！ 2024-4-17 我在消费保平台投诉，京东快速回话愿意赔付1800，从之前的1100终于涨到了1800，但是离我的损失成本相差太大，我并不满意！请相关部门负责人再次给予帮助！！

快递单号：JD****24****29715，已联系京东物流寄方快递员核实，寄出时快递无任何问题，已联系京东物流收方快递员核实，在运输过程中生鲜物品压在我的快递盒上面，导致生鲜物品的冷冻水一直浸泡我的快递，导致快递外盒和里面的玩偶都泡水了，造成损失，原玩偶市场价1000元，需要赔偿我的损失1000元。现在京东物流只答应陪我购买价格700元的50%赔付，也就是只答应赔付350元，东西被泡水损坏结果只赔付购买价格的一半。现在市场价格700元根本就买不到一模一样的商品了。

京东平台新购买的电视，通过京东快递邮寄，快递出现破损，当时寄出快递时，为了保障贵重快递安全，支付过保价费，并且支付运费。但是在不知情的情况下，被当时上门取件快递人员发送了一份，他们自己手写的免责协议书。联系理赔部门各种拖延，得不到有效解决办法。

京东给我破损理赔已经快一个月了 京东你们都做了什么事？ 要的资料是一会这个客服要这个一会那个客服要这个，是不是所有客服轮番上阵？我的目的很明确，就是赔付破损东西的价值，就这么难吗？我的要求高吗？你们有这个精力纠缠，完全不把客户的利益放在第一位？@京东 @京东物流售后

3.24下单说当天取件，等到下大雨了过了一天才来，未好好包装，过程中外包装和内容货物全部破损，泡水，送达后未通知收件人，快递员自行丢弃在大门口，客服处理态度不好，推脱沟通

我自己买的生鲜榴莲 长沙到常德一天到 寄京东快递 快递员自己分错仓了 打电话给快递员 快递员态度极差 导致快递第三天到 榴莲都坏了 我打电话理赔 现在一拖再拖 第三天打电话没人接 第四天早上才给我打电话 没接到 就再也没打给我 我主动去打 还要我等电话过来，也没有电话进来 了无音信

我于2024年4月20号在本物流公司寄沙发，快递员给我买了1000价保，同时还要求我签免赔协议，快递到了有损坏，平台不予赔偿