说明：1.快递员派件说明该件外包装开口，但里面完好，实际是破损1籫正搬视频图片，箱子确实开口【开口已经代表外包装破损，且如图外包装以及褶皱变 形】。 2.当时联系收件人，和收件人说的很清楚里面没有破损且收件人说过【若里面东西完好，快递员可以代签】结果是破损且快递员已经代签、如图上面收件人的姓名不是本人所签收，结果如图快递员已经把写有他自己签的收件人姓名上传，导致物流公司拒不 承认该包裹破损 3.本人在苏州，已经告诉身在连云港的父母代签，恰好该收件人父母没有在场，收件人父母回去检查有破损，要求快递员返回进行【异常签收，破损11罐】，快递员给出两点分别是A.不能写外包装破损，要写外包装完好。B. 不能写里面破损，要写里面瘪11罐。以上两点要求若做不到，快递员说就不能上传该凭证【意思是和顺心捷达物流撇清关系（外包装完好）】，且后期没有上传带有该字样的运单号凭证 2024年4月18日，本人在平台上快递服务，并在寄件页面看到了 “放心保”的承诺。享受至多赔付 1000元的服务。该服务明确表示承保的是托寄物的实际损失金额。然而，我在4月21日收到快递（订单号为S61****80084，承运公司顺心捷达），在收件人收到后发现外包装破损、有明显摔打损坏（申诉录音箱子有开口的痕迹）而其中的内容物也破损11 罐无法使用。 我于4月21日物流反映情况，但售后却以外包装无破损为由拒绝受理对内容物破损的赔偿申请。更令人无法接受的是，他们并未要求我提供货值证明，不愿意提供补偿。这于保价页面上的宣传字眼相矛盾，该页面明确表示：“普通显”包含了对托寄物实际损失金额的赔偿。这种不一致的表述让人怀疑其发布虚假广告信息，诱导消费者订立合同现在，我恳请消费者申诉裁决，要求按照货值720元和运费51元的总额771元全额现金赔偿。我希望相关部门能够公正裁决，维护消费者的权益。若说明有误，本人愿意承担一切后

4月3日揽收了一台操作台冰箱【全新】，顺心捷达司机收走并回物流中心加了木架打包，这个快件寄到收货方以后物品破损严重，已反馈快递公司几天，未得到回复和处理 快递单号S6********63

S60****13870订单号，我在武汉厂家购买两个木门，货运3月31号送达的物流，当天检查，两个门外包装破损，拆开包装后，内部边角磕碰，有一个门外包装还有鞋印踩的痕迹，内部中间破了个大洞，导致这两个木门无法使用，修复下来还比重新购买还贵，目前我只想追偿费用，两个木门都是定制款，厂家已经不退款了，出货之前厂家有检查没问题才走物流的，送达这边就坏了，目前我拒收物件，要求物流公司赔付货物金额，4月1号到至今已有10天，未取得赔偿也未得到沟通，作为消费者，我这边没有得到相应的权益保障。

网购浴室柜物流送到后未经本人签收，虚假签收，打开后发现柜体破损，物流公司拒绝理赔，投诉几次无果

本人从24年1月23日下单邮寄5箱红酒至江西，邮寄前还加费用进行打托处理以防货物破损！因物流运输过程暴力运输致我方物品破损（5箱红酒其中一箱的一瓶破损，红酒漏液导致整箱红酒污标）！物流方先是让我提供货物价值证明及我个人身份证信息，收到我方价值证明后拒绝赔偿，而后不断拖延时间，现已据该事件过去一个月有余，物流方说赔偿200，与保价标准远远不符！我方多次拨打投诉电话物流方仍旧置之不理！希望可以严肃处理！ 我方诉求是赔偿我方邮寄损坏物品费用、物流费用以及额外打托费用共计2500元！！希望尽快得到赔偿！！

我购买了一台蒸烤箱。我与顺心捷达派件师傅3月8日中午2点派件，师傅未提前通知10点就送件，家里没有人签收只有告诉师傅密码暂放进去，师傅自行签收且没有给我反馈签收照片和包裹情况。我当天回到家后对开包裹全程录像，发现包裹存在破损情况，并且里面全部是垃圾，蒸烤箱被撞变形，金属部分造成重大损伤，并且机身内外全是水，塑料部分也有损坏。我当天立马联系了派件师傅说明情况，并且把开箱视频和单号发给派件师傅，派件师傅让我联系商家。我又把情况跟商家说明，商家说联系寄件点物流。3月9日商家说寄件点那边没有反馈，让我投诉。我于当晚在顺心捷达物流小程序上投诉。3月10日我又联系物流，物流那边说主要是我这边的派件师傅点了签收，这比物流在系统里面就是完结，无法再走理赔等其他程序，之后一直未给答复。我联系我这边派件师傅，说可否改变物流签收情况，因为实际我本人也没有签字，派件师傅突然态度恶劣，说他只要送了货我就拿他没办法，喊我直接让商家退款退货，他那边不处理，让我随便告他。我现在就是投诉无门，电器已经损坏且被水侵泡过，我肯定是无法使用了。我现在就两个诉求：一就是按照电器价格原价赔偿，二就是原单商品退回，我还在平台上申请退款。现在距离我平台确认收货时间只差三天了。希望能尽快处理。谢谢🙏

本人从24年1月23日下单邮寄5箱红酒至江西，邮寄前还加费用进行打托处理以防货物破损！因物流运输过程暴力运输致我方物品破损（5箱红酒其中一箱的一瓶破损，红酒漏液导致整箱红酒污标）！物流方先是让我提供货物价值证明及我个人身份证信息，收到我方价值证明后拒绝赔偿，而后不断拖延时间，现已据该事件过去一个月有余，物流方只答应赔偿200，与保价标准远远不符！我方多次拨打投诉电话物流方仍旧置之不理！希望可以严肃处理！我方诉求是赔偿我方邮寄损坏物品费用、物流费用以及额外打托费用共计1186元！！希望尽快得到赔偿！！

我买的是五张木质椅子，620块钱一张。五张椅子的邮费总共720块钱。到货当天因为下大雨。物流工作人员就叫我先签收。他说他赶时间，下大雨也不方便现场拆快递。他一直叫就签收了，后面拿回家拆开一看，发现凳子断裂，损坏，丢失配件，我打顺心捷达投诉电话。到现在第三天了一点解决方案措施也没有。今天物流打电话过来说我已签收。无法理赔。发货方已表示我已签收，就算碎成渣了，他们也不会赔。我是消费者，买家，这种风险应该由我来承担吗？而且是因为物流工作人员因为天气原因先叫我签收的。这责任在我吗？物流态度极其恶劣。难道我们老百姓在网上购物出现情况，物流方可以一点责任都不用负的吗？难道老百姓出现问题，顺心捷达我打电话跟你们物流官方投诉？跟发货方诉说问题。你们就是以这种爱理不理的态度回应老百姓的吗？

产品到后出现外包装破损，机器变形，顺心捷达官方不处理不解决！

快递员给我打电话送货的时候，我没在收货地，第二天验货的时候，发现货物有损坏，于是联系发货人，发货人让我找物流赔偿，他不管…我就给物流客服打电话，告诉我不赔偿