与“发货纠纷”相关投诉
处理中
投诉淘宝网售后服务欠缺
商家名称 义利玩具2号店 涉及三个订单号 第一个订单: 2086****9971 第二个订单: 20****8194****39971 第三个订单 2086****9971 涉及物流单号:7720**** 收到货的时候,发现玩具有很严重的瑕疵,漆面磨损严重,卡榫有问题,无法上膛,无法发射,无法空挂。然后商家把商品链接立马删除! 而且,由于当地快递不收这个玩具货,导致无法退货退款,卖家说补发卡榫配件,然后,卡榫配件被物流遗失,卖家不负责,让我作为买家投诉快递,让我找快递索赔,我投诉完了快递,等了一星期多,快递确认遗失并将货值损失赔偿给商家,然后,商家硕不要我关心快递索赔,这种前后不一致,我真是大冤种,大无语。而且,商家表示不再补发卡榫,也不买家的损失进行赔偿,之前,商家在快递丢失后,口口声声说可以补发卡榫,后来出尔反尔。我玩淘宝这么多年,第一次遇到这种怨种奇葩经历,我没收到货,商家因此收到了一大笔快递遗失赔偿,商家也不补发,也不把相关由于遗失产生的赔偿给消费者受害者。而且前后不一致出尔反尔,让人气炸。现在我作为受害者只是客观陈述,并且找淘宝维权,不管结果如何,都是出一口气。无非二三百的玩具而已,但是商家双面人,见利忘义,我真是不能忍。这边由于商品质量出现问题,拍了付费补发单,商家已经给我了单号,进行发货,但是由于物流原因,已经超过8天没有物流动态更新,后来咨询申通官方客服,说物流商品已经丢失,后续将以货值93元为基准,申请理赔赔偿给卖家。让我申请退款或者卖家补发。问题的物流单号是7720****,与卖家聊天窗口所发一直,菜鸟包裹也有相关物流记录,快递公司与喔沟通的内容均有录音证据支持。因此,我要求卖家退款或补发。
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京东商城物流混乱,要求退款赔偿
3月23日购买家电,订单显示24日到货,投诉京东说会尽快发货,26日催促发货说优先发货,28日投诉说会有专员回复,29日京东物流居然告知订单取消。
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拼多多漏发材料,拒绝赔偿,消费者权益受损
26日打印,27日发货,27日又打印了一次,还特意与客服交代一起发货,期间备考,紧急需要材料,三天后就要用,结果29日只收到第一次打印的材料,与商家协商,发货,但是商家直接让我退款。其中,商家未按照承诺发货,漏发,少发。其次,商家不尊重消费者权益,不理会消费者需求,不理会索赔,且态度消极,敷衍了事。 由于考试用,且预留三天时间正好,但是商家漏发,我的索赔方案是1.发顺丰,不需要任何额外赔偿。或者2.赔偿三倍消费金额,且不包含本金,发货按正常快递发送。
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投诉淘宝店家“商细蕊旗舰店”虚假发货一事
投诉淘宝店家“商细蕊旗舰店”虚假发货一事 2024年3月22日,本人在淘宝平台的“商细蕊旗舰店”购买黑色裤子,3月23日物流显示商品已揽件,并从广州发往广西。 3月25日,商家客服称商品在物流中破损,衣服被流水线损毁,让本人自行退款,本人让商家举证物流损毁情况,商家拒绝沟通。本人向淘宝官方客服投诉,淘宝客服认定商家系虚假发货,但根据平台规则仅赔付货款百分之三十,即15元。 根据《消费者保护法》第五十五条,虚假发货系欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。 故本人投诉至此,望平台做出公正判定,并让商家做出相应的五百元赔偿
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拼多多商家虚假物流营利,拼多多包庇纵容敷衍消费者!
2.29购买拼多多平台轻洁旗舰店纸尿裤37包,货款价值1200多元。到货后只有20包。联系客服,客服不承认少发,并且把所有已签收的快递单号给我。说已经全部由本人签收了,他们没有缺货。第二天联系快递员,幸亏快递员记得,只给我20包。当晚联系商家客服,铁证如山承认少发,要求退款,商家说明天退。又等了一天。发现应退600货款,商家只退了60,联系商家又退了270,但是还有270,商家说现在也没法退,让等着。联系拼多多官方客服,好不容易退款了。事实清楚的事情,商家拖了三天!要不是快递员记得我东西,百口莫辩,六百块就再也追不回来了,商家就是看准了我买的多,可能不仔细数,才敢只发一半!投诉到平台客服,平台客服息事宁人态度,说给我五元优惠券打发!不说他不承认缺货,虚假物流,伪造单号,拒不退款的事,只一个缺货超时,就该赔偿货款的百分之三十。平台对这种不诚信的商家的包庇,这就是在助长不良之风!要求赔偿!
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投诉京东商城发货纠纷
京东物流的快递未按要求时间送达,经过沟通所得知是因为物流人员的失误导致到达时间与所宣传到达时间不符,影响了日常行程
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淘宝网快递延误,商家敷衍不解决,急需赔偿补发
我在3.25进行付款,我是深圳地址,卖家是广州地址,正常快递只需要一天,但是卖家发了快递,已经四五天了依旧在广州,我询问卖家原因一直敷衍,也不提供解决方案,我询问物流公司,物流公司说商品已被商家取回,所以我的快递被商家取回但是一直没有重新发货,淘宝上面的物流一直没有任何变化,商家也永远都在敷衍,不正面回答我的问题,也不解决,这个东西我是很急的,就算是三天物流我也改收到了,结果现在还在广州,我真的很生气了
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投诉京东商城发货纠纷
在京东买东西,虚假发货,我买的雨刷器,发来个小香包,当时京东说给我处理,骗我要了验证码,答应赔付我30%。转天我在看已申请退款什么都没给我操作。然后给我办理完成
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诱导消费者消费,欺骗消费者
商家诱导消费 因为我在19号下单了2个消防器材,然后商家跟我说23到24日就发出,然后陆续的因为跟我保证了周末到货,导致我陆续下单了5个订单,但是到今天还是没有发出,一问就说没有
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商家货不对版且逾期发货
我3.21下单,订单说的3.24下午15点前发货,结果该店逾期不发货,好不容易26号发货了,货不对版,明显跟商品图不符,商品图衬衫为黄格棕条且衣服下摆为不规则磨毛,给商家看 ,说一样,要是发个跟图片衣服一样的都算了,只是质量差,那我们退货就是。但是这明显不一样,是拿买家当冤大头嘛?为了规避买家再一次发生种等侯多日,却拿到货不对版的商品,请审核员给予该店铺惩罚 ps:最明显的就是下摆完全不一样,颜色也根本不一样,发货日期也是根本不按时发货
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