与“系统故障”相关投诉
处理中
美团生活费机票购买问题
在4.26日中午十二点多购买的5.9日杭州萧山机场飞往江西赣州的机票到晚上九点多一直为出票最后拦截成功重新购买票后没过多久就出票了 ,当时因为用了一张15元的新人优惠券所以优惠了15元 但因迟迟未出票拦截 导致我的优惠券没有了 平台也不肯定退还优惠券,说有处理电话到第二天中午也没回复。又于在27号上午定了同意地点的11号机票 日期订错发现后立即拦截出票 在最后处理时间的五分钟又给我出票到导致我付了二百多的改签费。我觉得美团有一部分的原因在我想出票的时候迟迟未出而在拦截不想出票的时候直接出票
处理中
京东金融民生银行黄金积存金交易问题
我在京东金融买的民生银行积存金黄金,成本562。金价549时候看着慢慢在爬升,因为是半夜了,我想设置止损止盈,设置了止损566.04,止盈570 。尽管可能我是个错误操作,没理解止损的意思。但是京东金融和民生银行在这种完全不合理的设置下,没有任何提示帮我把金卖出去了,我如果是想实时金价549卖出去,何必多此一举设置高于当时金价的止损止盈呢? 我觉得它没有起到合理的监督作用,系统是死的,人是活的,你起码要提示,比如当时未到止损止盈价区间,是否依然卖出。但无任何提示,直接卖出了。 我需要退还这笔手续费和我的投资损失,一共1000元。 另外,我在京东金融买的这个民生银行的黄金积存金,除去这次被动交易,已经是这个月有两次交易了都给他们赚手续费了(后面有两图),我是一个很好的顾客和交易人,我只是希望维护我的权益。当时也第一时间找的客服,希望退我这笔手续费,我当时继续买进,这样大家都不会有损失。
处理中
玖富借条强制下款导致还款困难
强制性下款,现在找不到链接,不知道要还款多少钱,一概不知,账户进账1520元
处理中
抖音月付充值异常
我于2024年4月22日 在抖音月付 充值中心充值1000元 同一时间段 两个不同的账号充值 两个不同的订单号 到账只有一个订单!
已退款
中原消费金融会员费超期未退回
桔多多平台收取会员费,河南中原消费金融股份有限公司为出资方说已联系对方但依然没有得到回复!打客服电话仍然说超期不退回,反馈不接受依然不与我沟通,只发个短信无法退回敷衍了事,一直到现在都没有结果,会员有效期到2027年,现在2024年就超期了?
处理中
京东白条被盗刷¥4814投诉
在4月20日晚上京东金融被盗刷白条¥4814 4月21晚上我要在记录购物的时候发现了这个白条,我当时自己也没有开通这个,因为我还是一个学生,我也没有经济动力可以惩罚,当时我就非常的慌,因为我也没有开通过这个白条,我并且询问了身边的朋友也没有用过这个开通我之后我就联系了客服,客服再三退出,我说这个不属于被盗用,是验证码发到了我的手机上。但是我并没有像验证码给过任何一个人之后,我再次登上这个账号就已经显示绑定了别人的手机号,我就登录不上了之后我就又用别的手机号注册了一个京东联系了客服,帮我找回手机号,我已经联系了好久,但是客服一看是在测对我说没有不属于盗用盗用账号的请求就是白条欠款清零。我现在是一个学生,我并没有积极努力来开通这个白条,所以我这个白条是被盗用正好并开通了这个白条系统客服每次都不予受理,每次就怪自己消费者说是消费者自己搞得。请求消费者平台给我一个安全合理 帮我找回白条欠款
处理中
花呗退款未到账
4月21日,使用花呗在12306购买候补车票,随后退款。12306软件及人工服务均显示已退票至支付宝,实际花呗并未到账。
处理中
投诉省呗-橡树黑卡服务态度差
我于2024年4月22日在省呗还款最后一笔,平台专员回复加急处理入账并注销账户,再更新征信数据,结果催到2024年4月24日,说举报投诉对方才慢慢的一步步入账和注销账户,但至今未更新征信数据。因我要办理其他业务,必须要立即更新,请处理,谢谢。
处理中
分期乐部分发票问题及处理不当投诉
4月22日下午4:20左右,收到平台客服电话!反馈部分发票已经开具。但是在平台下单的订单,涉及到其他公司的无法开。同时给予300元补偿金。1、本人是通过贵公司下单的,涉及的相关费用都是通过贵平台支付的,为什么要本人自己去联系其 它平台开取? 2、目前收到部分发票,但是与订单对不上。(要求在备注里注明相应信息)请及时处理,相互尊重。 3、事情没有处理妥当就潦草结束。请问是什么态度?
已完结
洋钱罐-现金借款年利息36%退还要求未处理
在平台借款,年利息到达36%,要求退还不合理利息费用,人工联系说因为我注销过,看不到借款记录,但在线客服确能查到。后面一直说反馈处理,反馈了一两个星期都没有下文,问在线客服,就让等着,也没个时间
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