2022年6月6日晚上9点13分许，通过渠道下载了海绵分期，但是海绵分期涉嫌诈骗，客服诱导用户开会员，不下款就退，说和贷款软件是合作关系，开了会员从海绵分期的VIP通道进入，三次不下款可找客服退会员，结果一个没有下款，不管什么时候找客服就显示是客服是下班时间。现要求退还会员费298元。

海绵分期客服叫开通会员，开通之后，试了几个平台，货款都没有通过，说不通的话，可以退会员费，结果联系客服，客服一直不回复，一直在拖，从5月26号开的会员到现在7月14号一直都没有看见退回会员费给我

海绵分期客服说充了会员就放款，如果不放款就退会员费，但是申请贷款都拒绝了，也没退会员费，都那么久了，现在客服也联系不上了。

客服承诺购买会员贷款不成功就退会员费，贷款申请失败要求退会员费客服不回复要不就是说下班

申请贷款要开通会员，开通之后贷款申请不了，现在强烈要求退款，请各位领导麻烦处理一下

没有正常赔付 客服还不理人 开始的时候就是拖延时间 说什么节假日 后面直接就是不回复

骗办理会员，会员扣费成功了就不管了，客服说给退钱然后一拖再拖，都快一个月了

客服要我开通会员：298元才能借款。我开通以后一波操作后进入下一个App之后又是同样的套路，要开通会员才能借款，自此发现被骗了。希望你能帮我退款谢谢

6月20日，在海绵分期借贷，被告知必须交298.88会员费才能下款，在了解并且得到不下款全额退换的承诺之后，支付298.88元，结果跳到第三方平台又要开会员才给下，意识到被骗，联系客服申请退款，结果根本联系不到人，此番行为已涉嫌诈骗截图全在，强烈要求全额退还会员费

我打算去借款 然后申请了额度 点个打款就弹到人工客服那里 他刚开始问我的姓名号码身份证 然后又借钱干啥我说消费用 问我借多少啥的 我就一一告诉了他 之后他说办理会员就能打款 我还问了一下不借可以退不 他说拒批就退还有 不下款也退 叫我放心啥的 结果办理了会员叫我点会员里面的贷款去借钱 说放款更快 结果点了进去申请按照步骤来 到了第二个软件申请完了额度准备借钱又要什么会员费