这个单我根本没拉他我申诉平台 平台不肯退我钱 客服也说不是我责任 也核实了 平台就是不退我

车主在未接单前发消息要求额外加钱，但在我看到消息时车主已接单，随后电话联系车主确认订单，车主没有提到加钱并且已和车主确认订单和出行时间。当天晚上10点车主再次发消息说额外加钱，随后11点车主谎称身体不适让我们取消订单，由于第二天早上的航班较早所以没有看到消息，车主没有电话通知，平台也没有提醒。第二天早上在约定出发时间前联系车主，发现联系不到车主，打电话不接，车主没有任何回应，嘀嗒平台也没有通知车主。无奈之下只好取消订单，联系亲友帮忙送至机场，但仍然没有赶上航班，最终只能改签，改签费用高达1100元。事发之后向平台反馈，要求全额赔偿损失1100元，平台回应只能赔偿50元嘀嗒出行优惠券，平台也没有对车主进行处罚，平台包庇车主，态度恶劣，处理结果远远达不到预期的要求，平台轻拿轻放，让我们乘客自己承担风险和损失！

我于2024年4月13日晚上7:50在嘀嗒平台上进行的拼车，该平台的车主迟到，并且服务态度不好，不开空调把客人闷在车里，还玩手机，在显示拼车未成功的时候还载其他乘客，让我多付了一些车费。我下车第一时间在嘀嗒平台进行了投诉，该平台对车主进行了封号处理，但是并未对我进行合理的赔偿，没有进行一个退款的处理，我要求退款

2024年四月三日，我在嘀嗒出行app上预约了顺风车。对此我有以下投诉： 一，预约的车辆与实际车辆不符。我在平台上预约的顺风车车牌号是粤PP****78，但是来接我的车辆是粤EZ****70。 二，中途更换驾驶人。在中新服务站停靠之后，车主让其处于驾照实习期的朋友驾驶车辆来完成剩下的行程。 三，车主强制收取额外费用。我们下高速的时间是四月四日的凌晨一点，属于免收高速费的时间，但是车主仍然以平摊高速费的名义额外收取我三十块。

本人乘坐的跨城顺风车，因为嘀嗒出行平台对车主的监管及约束、业务培训不到位，存在转单、迟到、不安全驾驶、私下收取费用、辱骂乘客、多载客等问题，导致本人出行受到了极大的延误影响，带来经济损失，合法权利得不到维护及保障，嘀嗒出行不予合理解决问题了

我于今天3月31日打嘀㗳顺风拼车，拼车下单优惠券8元没有返还，平台有不作为，拼车订单不可见了，在此反映一下！

2024年3月29日在嘀嗒出行平台下单从上海至宜兴，顺风车独享2人，已明确备注人数，行李，不承担高速费。司机到达起点之后要求高速费我们独自承担，我说我下单就已备注不承担高速费，司机说没注意看。因为赶时间，没有过多争论，后面下高速的时候车主仍坚持让我自己给，并且不同意走平台付高速费，最后是我们自己付给收费站的，附件有截图。现投诉嘀嗒出行平台监管不力，从29日晚8点投诉问题至今未联系未回复，要求平台追回高速费102元，并对违规车主作出处罚，道歉和改进！

金谷爱舒荷到肃宁县，首先司机的单子并不顺路，一共接了2个平台5个乘客，不属于顺路车，已经是运营目的，半路放下乘客，离我家和目的地各16-70公里的路上，平台也不解决，已经报警可以查询报警记录，不知道为啥不顺路平台允许司机接单，我200km的路程上床到半路下车已经经过6个小时，还离目的地170公里，有没有来解决这个问题

3月25日晚10点多约的顺风车，约的3月26日1点30分乘坐，拼车1+1，顺风车车主第二天1点半来接，车里已经有一名乘客，在接上本人后又去4个地方地方接了其他客户，之后车上包括车主一共7个人，违反平台规定，跨行平台接单，多载客，导致我1小时40分钟的行程，拖了5个小时才到达目的地，第一天晚上在顺风车车主接单后，也没有告知我第二天需要接其他5名乘客；3月35日下单的时候我是选择同意平摊高速费用，但在晚上未到达目的地之前，要求我支付费用，并且威胁我不支付不能够下车，这已经侵犯到我的人身安全，在这之前我明确和车主说过会支付高速费用，到达后嘀嗒顺风车平台当时不能够支付高速费用，为了本人的生命安全，我选择线下在微信上和顺风车车主进行了高速费平摊的交易，这个已经属于黑车了，之后我通过嘀嗒出行的平台投诉本人的意愿，平台的处理结果很敷衍，完全没有尊重本来的意愿，还让我等待处理，就在晚上9点10分左右，那个顺风车司机又向我发出高速费收费，我已在微信上付过高速费，平台司机太猖狂，平台也不积极处理

本人第一次乘坐顺风车，不了解关于高速费的承担问题，昨天我和同学打车从广东广州天河回到清远，然后要上高速，约车的时候已经备注和车主平摊高速费用，有人接单了就直接私信给我说你们三个人一起付高速费用，当时不知道有第三个人，就以为是司机我和我同学，路过高速收费站的时候就强行拿我手机付款，隐藏路程信息，另一个人下车的时候就发现不对劲，司机没有平摊高速费用，我和司机说了一句给我转账，他直接开始辱骂我，说我早就私信给你这样收费了，但我之前我已经备注了和车主平摊高速费用，app上面也是说备注平摊高速费用并接单就表示同意平摊高速费用，他态度恶劣，言语辱骂我，开车途中还和别人打视频电话，恼羞成怒之后还闯红灯，故意开很快吓我们，希望能妥善处理，不要让我们的权利受到侵害。