与“乱收费”相关投诉
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维修过期制冷剂多次收费
加一次制冷剂 竟然用不了3个月 过了保质期 再加制冷剂 再收费 循环维修加制冷剂 循环收费
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百度广告家电维修虚假售后骗局
我于2024年4月25号在百度aPP搜索西门子售后电话,首页显示出40****9892骗子谎称是西门子官方售后,第二天就上门维修,没有更换配件就乱收费急急忙忙态度极差,198****7272为上门维修师傅收取600元之后,再打400电话就再也没接了,百度网上这个40****9892的骗子显示各大品牌都是他的售后,我再于打正规40****9999经核实根本没有外包公司,这个也不属于他们的售后,诈骗欺骗消费用权益,我的述求是全额退款!!!
处理中
工奇兵客服恶意处罚商家
工奇兵客服是非不分,恶意处罚,事情是商家在工奇兵平台下了一个订单测量窗帘,价格50元,测量之前商家与客户沟通过说需要测量四个窗户的数据,测量在平台上传后与客户沟通得知需要增加一组数据,客厅窗帘和纱帘安装在两个位置,靠阳台窗装纱帘和客厅与阳台之间装遮光帘。但平台上传的单子无法增加数量,与工奇兵客服沟通后,给出意见在需要变动的一组数据里的现场图片里增加一张手绘图,为保险起见我又在一打开测量数据就能看到的界面里,特殊要求一行备注了靠窗装纱帘,手绘图为遮光帘尺寸。之后又主动给商家打电话两次说明情况,商家当时已经清楚现场情况并把测量订单验收付款,过后可能是商家忘记了客厅的特殊要求,把客厅和阳台之间的遮光帘的尺寸做的和阳台纱帘尺寸一样了,商家打来电话说我的尺寸量错了,我说你是不是忘了遮光帘的尺寸是手绘图纸了,商家说APP里没有手绘图,让我加他微信发给他,我加他微信没通过,还以为他知道自己错了,不找我了,谁知他在这个工奇兵平台里提起了申诉,说我高度搞错了赔200元,客服打了电话给我问我认不认,我把事情前因后果和客服说明白了,我说中国自古以来证据讲究的是白纸黑字,给他在上传数据里写的明明白白,靠窗是纱帘高度2.47,手绘图是遮光帘的尺寸他自己忘了,错了反倒怪起我来,可是工奇兵客服作为一个平台中介方不顾事实依据和商家蛇鼠一窝,回复我说经核实我测量的高度有误,导致商家窗帘做错,这说的是人话吗?商家在上传数据里有这么明显的提示,在没搞清楚状况之前,会把订单验收通过吗?我给商家的数据是纱帘2.47,遮光帘2.61那个数据错了,给他数据遮光帘高度2.61米了,他非要按2.47米做关我什么事,兼职做安装一天挣这点钱你们扣点,商家在挣点,你们这是拿我当韭菜了,工奇兵客服你告诉我,我上传到平台的数据哪一个是错了,那句话是错的,哪个字是错的,咱们都可以去客户家里复尺,图片都在下边,我现场测量的数据就是阳台高度2.47,客厅和阳台之间高度2.61,以上数据有问题我甘愿受罚,没有问题的话工奇兵客服道歉,窗帘商家诬告罚款
已退款
啄木鸟家庭维修乱收费
本人于2024.4.21在美团向商家“深圳啄木鸟电脑维修”咨询电脑维修相关事宜,并且购买了美团上的上门券。客服和我说会有工程师联系我。当天晚上有工程师联系我,我在描述了我电脑出现的问题后,说可以第二天上门服务。并且有短信发过来通知是“啄木鸟旗下言而有信平台服务”。第二天我的电脑没有再出现第一天的问题,自己好了。但是师傅还是上门了,由于在他上门之前电脑就已经没有问题,所以师傅上门后并没有进行任何有效操作。拍了几张电脑图传到平台上“维修前维修后”的位置就是完成任务了。离开前师傅要求我支付138元维修费,并且发过来一份言而有信平台上的订单,不允许使用美团购买的券。我并未在这个平台上下过订单,而且也不知道有这份订单的存在,也不知道这个价格(毕竟师傅并未做任何有效操作)。甚至我付款时需要现场注册才能登录付款。由于师傅在我家与我面对面,情绪不稳定并且声音越来越大与我发生争执并且威胁我不付款就不可能离开我家。我只能支付了这138元。事后我分别两次联系客服,通知48小时内回复,但至今仍未得到回复。我申请全额退款。
已退款
啄木鸟家庭维修乱收费
我于2024年4月20日在啄木鸟家庭维修平台下单门窗维修,工程师上门检查后告知要更换入户门合页4副,报价486元,但未出具报价收费标准,指定材料费用过高!2024年4月24日上门服务时,并未更换门合页,而是加了4个垫片,网上报价最贵不超过5元,但是仍按照486元费用收取!收费太高,要求退费一半,平台不同意!
处理中
投诉啄木鸟家庭维修服务态度差
投诉未解决,联系过美团客服不方便接电话,客服说没有别的办法,
处理中
工奇兵欺骗消费者行为
我于2024年4月15日接单工奇兵发布的安装订单,在2024年4月20日完成安装正常上传完所有所需材料,验收成功后离开施工现场,并未主动提及安装费用。工奇兵后续以:因我透露安装价格,导致后续的问题,需要赔偿265元,冻结我的账户,不能做任何操作,要求我部齐欠款。后经过与工奇兵客服沟,说是商家提供了业主在和我链接wifi的时候看到了价格,所以判罚我。因此我认为工奇兵存在欺骗消费者行为,对安装价格不公开透明,造成的经济损失要求我负责。行为存疑
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维修师傅忽悠多收费
维修师傅上来一检查说是硬盘坏了,有点不放心跟原先电脑店通话后,店家说是让再仔细检查下一些东西,经过电脑店家说后,维修师傅检查完硬盘叉说啥好的不用换了。然后要求重装系统,系统是我们自己选择的,选择后也没报价,看过平台是119,价格也能接受,结果装完付款299,杂七杂八的费用合计399。一开始我以为已经告知我们电脑的使用员工价格,结果我们同事也一脸懵以为是100块,线上平台他们发布价格是70块钱。感觉就是忽悠人,要吗技术不过关,一开始想让我换硬盘,被识破后,又推销系统。要求退还119+50以外的钱!!!还我血汗钱啊啊啊
已退款
维修费用不合理
我于2024年2月25日在啄木鸟平台下单修卫生间的地漏渗水问题,次日师傅上门,一开始我们都认为是地漏有断层,准备用堵漏王堵一下,师傅后来发现并没有断层,管子被泥沙糊住了,进而打压确定是否有漏水,打压一次300,基本符合市场价,最后排查结果说防水层坏了,用一种粉溶于水中泼到地面上,进行防水补漏,我从网上查到,这种粉的价格一公斤也就两位数,我们家卫生间3平左右,撑死100块钱的材料就够了,但是平台明码标价的是2000多,师傅确实没有多报价。防水做好之后,因为师傅挖管道上的泥沙堵了下水道,一直做清理疏通,认真仔细忙到下午,所以钱虽然花的有些冤,但是楼下邻居没再找我,事情也就过去了,习惯性给了好评。但是2024年4月15日,楼下邻居又找我反映漏水问题,于是我就发起返修,约定次日上午8点上门,但是迟迟没人来,电话也打不通,客服电话打通了就说一直在催师傅,最后超时,系统自动取消并更换了师傅,再次约定下午2点45分上门,但是也是迟迟不来人,傍晚才有师傅来,来了后去楼下观察漏水情况,通过打电话问同事确定了漏水点和补休方法,但是需要再次收费。我问返修为什么收费,对方意思是,返修防水不收费,返修地漏管道需要额外收钱,给管道打一种能起泡的胶水来补漏,大约需要1700元。我又问上次做防水是不是并没有解决问题,师傅没有正面回答,只是说做了防水肯定能多用几年。后来就约定4月17日再来维修,费用也说好了1700元,对方保证这次修了不再漏水。但是后来我觉得补修只用胶水就1700元,比上次做2000的防水还冤,就咨询了做装修的工人,人家上门给看了看,说管道坏了换一个就行,挖开换新的周围做防水,再贴两块瓷砖,用不多少钱。所以我的诉求是,第一次支付的2184.3,我只能承担300元打压的钱和30元上门费,剩余的1854.3要求返还,理由是漏水的原因没有找对。
已退款
啄木鸟家庭维修乱收费
一个茶几玻璃碎了啄木鸟工作人员就给我清理了一下买了一块玻璃就要收我450,问题是后面还要我自己动手修加买材料,当我们的钱都是大风刮来的吗,没见过这么不要脸的
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