我于2024.1.19在索尼专卖店南京水游城店购买了相机ILCE-7M4/BC CN1和镜头SE********M2/QCN2共计30198元（保修一年），4月5日在未使用的情况下相机包掉落，致使镜头和机身连接处出现轻微缝隙，4月6日晚上7店左右去南京水游城店售后处理。接待人员至始至终说自己是维修耳机人员不是专业的相机维修人员，在接手相机后，打开机器，可以正常对焦拍照，然后接待人员说镜头寄给上海，机身可以留在南京，最后用力过猛的拧动我的相机和镜头。镜头和机身寄到上海后，次日南京水游城店售后处理人员电话致电我，通过精准的话术，第一个电话跟我说镜头修理需要更换内筒+接口+橡皮圈共计2104元，然后机身上海师傅还没有检查，问我修不修（我的理解是对方有意的引导我先修镜头在修机身，先修好镜头才能检查机身的意思），我的意思回复再想一想，第二个电话给我机身报价，说cmos构件塌陷需要全部换掉共计4301元。（可是我的相机在你店里打开的时候是可以正常使用，是否可以说明我的正常成像是没有问题） 总结：1.南京水游城索尼专卖店售后点的接待人员是否专业，我有理由怀疑我的cmos是否在您索尼非专业接待人员接待的情况下操作下会致使我的相机镜头承受二次伤害； 2.不知道是不是索尼的专业培训和售后话务流程，售后人员会无声无息的会劝你引导你先修一个在给您检查下一个物品，是否有这样的问题出现在别的消费者面前。 经过我的反馈我把这个情况回复给水游城的电话售后人员，可能是某些原因，次日水游城的索尼售后人员致电我然后给了优惠方案，镜头＋机身共计6000多元；第三次致电索尼售后人员致电我又给了优惠方案，可以在手工费上优惠9折，共计在便宜30多元，共计6500元左右。然后我觉得很不妥和效率太低，直接和索尼上海电话售后经理的沈经理对接，把所属的情况跟索尼上海反应（毕竟店里有摄像头），第一次索尼上海沈经理耐心的听完我所有的陈述，核实信息后三天内给我回复。三天后第二次与索尼上海沈经理对接，已经了解核实具体情况，然后说南京水游城售后处理已经给最优方案，我不满意，请索尼上海再次帮我申请，再工作日三天后，4.17日索尼上海帮我申请的优惠机身3011元，镜头1473元共计4484元，但是cmos旧零件收回（收回我的cmos，那我想的是是不是就折算我的cmos说明cmos还是能用吗？cmos成像没有问题）。

客服多次沟通投诉，最后给的结果依依旧不令人满意，还是让人花钱维修，而且一直以送回为由，想要拿走的商品，且是在没有任何保障的情况下。客服72633多次与我沟通，并且72633的语言完全就是前言不搭后语，前面说着工程部会与我沟通，在我询问第一次维修为何不和我沟通时，又开始找理由说我那次是免费的，就没有。由于我这次是超过维保所以才会有专门的人跟我沟通，我认为小米方完全就是想让他花钱维修，在维保期间不好好维修，就只是把顾客的东西撕开外包装送回而已

极米H3****22年春节前购买，使用25个月，使用频率不高，本月出现开机卡logo，咨询售后让刷固件，刷完后开不了机，寄售后上海，报价说主板坏了，电源适配器坏了，报价1100多维修费，新机现在3800。该款投影仪质量缺陷，极米维修费过高无法接受。咨询维修，就是主板上的一个殷实，问题，居然维修费要700多，还有电源适配器正常使用怎么会坏

一开始都没有开会员看的都是免费的，所以一直有广告。今年因为结婚了想着要长期用了，开了个年费。结果在专属会员的影视资源中还是有强制观看的广告，连跳转都办不到。只能选择退出才行。恶意捆绑销售会员，消费者权益受损。应该有的权益被侵占

我用这个坚果投影仪，刚买的时候他们自带的投屏软件是免费使用的，想看什么手机上都可以投屏到投影仪上面播放。 但是从23年年底的时候，坚果投屏莫名其妙被自动卸载了，然后自动安装了一个乐播投屏，这个乐播投屏是要收费的，会员才可以使用，真的很无语，很无奈。 请问我买的投影仪的钱，为什么连个投屏都还要二次付费，实在是太不合理了，问了客服也承认了这个情况，但是没有做出解释，非常令人寒心啊。 平时工作忙没时间看，偶尔心情好想看个电视，这个要收费那个也要收费，合计着用投影仪投屏总好一点吧，结果投屏还要收费，太恶心人了，商家吃相属实难看，别人极米的会直接买断，不会让顾客有后顾之忧，坚果投影仪真的不改变的话，一生都要黑他！！！！！

2月18日联系坚果售后对本身坏的了保外投影进行无法充电问题的维修，22号客服回复不出具体原因说只能更换主板，配合交费更换主板后收到维修好的投影仪还是存在无法充电的问题，后跟客服协商退款，当时客服没有给予退款登记！导致到现在都没有退款！后来找客服。客服说要等7-15个工作日才给退款，并且态度恶劣

小米官方强制让购买云服务，不购买就不让用内存卡，无法存储和回看监控

购买海康威视监控摄像后，发现它无法录制及回看录像，于是在2月18日购买云储存套餐 7天*24小时 年套餐（24小时无论镜头知否监测到移动物体都自动录像） 价格300元，在海康威视官方app“海康互联”种购买，使用微信进行支付，使用中发现的问题如下： 1、云备份服务显示正常使用中，但是录像内容始终显示“未搜索到录像”，18日至今日多次尝试都是如此 2、与海康威视京东官方旗舰技术客服沟通调试后，仍然没有解决（实体摄像头于该平台店铺购买） 3、海康互联app的订单记录中显示无订单信息，且未提供购买发票 4、询问客服如何退款，对方表示“虚拟产品无法退款”，阻碍用户维护正当权益 5、我购买了两个监控摄像头，以及一个基站（录像机），对方表示一个云备份套餐只能供一个摄像头使用，这一点并未在购买时有明确体现或提示，诱导消费 我要求全额退款云备份套餐费用

我于2022年1月30日下单在京东自营官方旗舰店上购买极米科技投影仪h3s，价格5479元.2024年2月初投影仪不能正常开机，2024年2月13日联系厂家寄回做售后，厂家检测结果为主板与光机损坏需要更换，需要进行售后维修，报价1841元。我个人觉得以下单时间为发票的售后起期，本人使用时间可能还不足两年；对厂家提出的保修期限有不满，正常使用情况下过保即坏，对厂家的设计使用寿命有怀疑。另外售后维修的费用过高到本人难以接受！希望有一个第三方的公正评价与处理。

2023.12.29日在陕西省西安市凤城二路赛格电脑城二楼209佳能相机店买了二手相机，其中商家存在欺骗消费者行为。本来是去佳能店买新相机，但是因为是新手小白，商家各种说买新相机不好不划算，就拿出来好几款旧相机推销，说旧相机性价比高，给我们介绍了好久的二手相机，说他们这个二手相机可以换很多镜头，新相机只能换两个镜头，以后还要买。商家给我们介绍一下午，一直再说新相机的不好，和二手更有性价比，我们本就是学生，就动摇了。之后买了相机回来，发现相机并不适合新手，并没有商家说的那么好，自己琢磨好久，也还是不会用。在2024.1.21日就把相机拿去二手市场打算去卖，结果问了好几家，他们都说这款相机是十年之前的，现在也并不值钱了，有的商家都不愿意收，要收也就最多2400收，我给他们说我是花4380买的，才发现自己被骗了。于是在1.22我父母去找商家，首先我父母拿着相机去问商家收不收二手相机，商家看见这个相机也是说这个相机是十年前的老款了，现在并不值钱，之后协商没有达成一致，就给商家所在市场打了投诉电话，商家说他顶多给赔付3000元，相机给他。我们不同意，于是打12315投诉电话，在七个工作日后，12315的结果是商家赔付4000元，剩下的380元就相当于是我们买的相机包和带内存卡。当时我们同意了，等着商家打电话，但是商家迟迟不打电话，打给12315询问结果，才知道商家变卦。现在就是希望商家可以退款。在整个消费过程中，商家存在诱导欺骗消费者行为，同时售卖商品过贵。