与“小型/个体家电维修服务态度差”相关投诉
已更换
冰箱维修多次仍有问题,投诉售后拒绝更换
2023年3月在成华区成致路20号美的店铺维修冰箱,冰箱返场维修,但是该冰箱维修好不到三个月就又坏了,5月维修时花费520元购买了延保,商家承诺冰箱再坏就给市民换新机。7月冰箱制冷又出现问题,我要求更换冰箱,维修店以5月维修是调试为由拒绝更换冰箱。至此冰箱已经维修过多次,从三月开始更换主板,管道,返场维修仍有问题。商品质量存在极大问题,并且维修商家以调试为由拒绝更换冰箱,推脱。投诉到美的客服,客服处理态度也是敷衍了事,拒绝与我进行沟通。
已完结
通过小区维修群进行空调维修被坑后,中介及师傅拒绝赔偿并把我拉黑,该如何维权
8.7日晚我家空调不制冷,通过楼下小区维修群加了管理员微信,让管理员安排空调维修师傅到家里修空调。师傅说缺氟,让我们加氟,一开始我们打算加一半,后来师傅说加满还能用五年,于是我们加满花了360元。当时空调制冷,第二天晚上下班回家,空调又不制冷了,师傅说可能需要换空调,前一天加的氟全部都不能用了,全部作废。我认为是师傅维修时没有完全说明,可能是缺氟,可能是空调老化导致空调不制冷导致我们的损失,因此空调维修师傅工作存在失误,所以我要求师傅和中介退换我50%的费用,中介拒绝并把我拉黑踢出群聊。因为该中介无完整公司姓名,只有群和联系方式,因此投诉无门。希望有关部门能帮我解决此问题
已完结
空调维修 修不好不退钱 欺骗消费者
2023年7月27号叫宏发公司过来修空调,中午十一点半到我们门诊,一共来了两位维修工 一位叫黎志,一位叫李覃(开发票的名字)。 检查了40分钟左右就推断是空调漏氟铜管破洞修好报价400,我们同意这个方案和价格。(黎志是我认识的人 我和他说上次格力公司来检查过他们检查的问题就是漏氟管子破洞),由于没带加氟的东西,所以说下午二点再过来处理,27号中午12点左右走前对我说,想彻底解决问题还是要把管子全部换新,我问要多少钱,他说换管子全部一起的话一共800块钱,我们也同意了这个方案。下午五点左右他们两位到我们门诊修空调,修到六点二十左右说修好了,我叫他开了单子就走了。因为我七点有事情也是朋友的关系,就比较信任他,没有检查就走了。当晚七点在微信催要钱,我们主管就在微信转了他800块钱。第二天7月28号早上发现空调没修好,当天下午四点十分左右黎志一个人来维修,检查说是里面一个零件坏掉了,要带回公司修两天才能拿过来安装,空调才能使用。我们同意这个方案。7月31号我在微信上询问今天能不能来安装零件,黎志回答:下雨修不了。8月1号在微信询问黎志 今天能不能来修空调,黎志说如果下雨就来不了(当天没下雨)。我8月2号在微信说下午不需要就过来修空调并提出我的诉求(空调修不好就退钱)。8月3号继续询问来不来修空调并表明8月4号不修好就退钱并且把我们的零件拿回来,黎志表示:我也不想修了,你想投诉就投诉,哪天我把钱退给你,我没空,零件你可以自己来拿。我表示:零件你自己拿过来,你没空就叫同事帮拿,退钱是什么时候退,给个时间。黎志表示:退钱要问财务,我不能给你准确答复,我这几天都没空也不能给你准确答复什么时候给你零件,同事也没空。我表示:8月4号中午之前问你们财务退全款,我不接受扣掉检查费,就要全款退,且8月5号下午5.30之前把他拿走的零件拿回来给我。 最后8月4号当天都没有退钱给我们并且没有和我们有任何沟通,零件也不拿过来给我。 在沟通的过程中我提醒了很多次修好把维修的位置或者换下来的零件和管子拍照给我,或者拿过来我们当面确认,他口头和在微信上都答应得很好,一见面就各种推辞就是不给我们确认。所以我有理由怀疑,他根本就没有维修我们的空调,也根本没有换任何的零件。属于欺骗消费者的做法,他也把我微信拉黑了。微信沟通发沟通语音比较多 相关证据需发视频。
已完结
格力空调维修诈骗电话,无工作证收费不清
家里有格力空调需要维修,在网上找到号称维修电话。但是到场维修人员没有工作证,收费不清,使用个人收款码,没有收据。怀疑是诈骗假冒官方维修电话。
已完结
投诉家电维修公司 客服态度差不进行沟通补偿
事情是这样 我爸在网上找到了这个电话来维修冰箱 维修人员上门后承诺500蚊包修好 结果三四天过去了才说修不好了 我方希望能退一部分钱因为是他先承诺可以修好但他却没修好。结果人家不愿意退钱 ,还说让我们随便投诉。于是我们就打电话去投诉,客服说会让师傅打电话联系 过了三天 仍没有任何动静于是我今天就打电话过去问 对方还一直坚持说会让师傅打电话过来 我与其沟通 他们态度越来恶劣 然后直接挂了我的电话 我尝试去问公司的名称 他们也是直接就挂了电话
已完结
到店时间未下班,等轮到我了就说下班了,在我后来的两个帅哥都办了售后业务
我到点维修手机还不到下班的规定时间,轮到我了已到下班时间,就不给予受理,说下班了,,在我后来的两个帅哥都有办理,我不知道你们的售后都是挑人服务吗
已完结
先科热水器售后40****6615服务差,维修水平差,把热水器从“瞎子”治成“瘸子”,现在直接装死。
2023年3月10日,家中热水器断断续续启停,不出热水。联系先科热水器售后40****6615安排维护人员上门维护先科热水器收费480,质保一年。2023年4.11日,同样问题又出现,又安排同一师傅上门,收费200,质保一年。2023.5.9日,同样问题又出现,再联系维修人员已将我拉黑,联系售后,安排维修人员联系我维修,始终不见人来修,我联系售后,一直为维护人员辩解,一直说他联系维修人员,实际上是把我的热水器从“瞎子”治成“瘸子”,他们没法再给我修好了,在装“赖”拖。租客家里人无法正常洗澡,已生病,要求退租赔款。我要求售后退还我的维修费,他一直在推诿扯皮,先科热水器售后质量差,售后服务更差,害人不浅,垃圾至极。请求退换维修费680元,赔偿退租损失2100元。
已退款
投诉重庆奔辉机电设备安装工程有限公司侵权格力售后,网站高仿,误导消费者,格力空调维修乱收费
消费保工作人员,您好。我是重庆市民相先生,1月30日在网上查找格力空调售后,结果查到了一家冒牌,侵权格力电器售后的企业,当时拨打电话******,他们的网站明显侵权格力售后,误导消费者,见下图。报修格力空调主机异常噪音,1月31日下午14点左右,维修人员上门,我在重庆邮电大学校门口迎接,问他们是不是格力空调售后,他们两人说是,维修期间,我也询问他们是否是专业的格力售后人员,他们也回答是。维修人员检查机器说是产生了共振,加氟的管道里有空气,已经排空,同时询问我们说启动器老化了,对方说可以用到明年。我们说那就干脆换了,总金额*元。当时机器声音确实不大了,但是晚上开机声音依然很大,也已录音录像给他们,噪音问题没有解决,这引起了我们的怀疑,同时想到两个工作人员没有穿格力服装,开具的收据上也没有格力售后或者格力公司标志。遂打电话咨询原来的客服电话******,以确认对方是否是专业格力售后,我老婆专门询问对方是专业格力售后还是外包的,对方态度明显含糊,说我们就是格力售后,他们一直在隐瞒,欺骗消费者,而且客服极不讲道理,绝对不能让这种黑心商家在社会上这么嚣张地继续她们地非法盈利,安装师傅说这个问题我们有错,找到了他们的电话,要我们为我们的错误买单,说我们可以找警察,让警察帮忙,你说这种态度何其嚣张,如果是更多的普通老百姓,老人遇到这种情况,他们何以维权,虽然我也是普通老百姓一枚,但是好在有足够的时间和精力,足够的决心,足够的维权意识,和足够的正义感来解决这个事情,他们不是正规的格力专业售后,是在我们打他们电话维权后,才补发的短信(重庆奔辉机电设备安装工程有限公司,见截图)。我们包括其它房间加氟,总共花了*0元,格力专业售后说我们*8年买的话,这种情况根本不需要加弗,即便加氟也是按照每一台*元挂机,*元风管机收费,没有加压收费这个说法。而且是*1年之前购买的话6年质保,这两位维修工人说18个月质保,我们当时没有意识到被骗和假工作人员。后来找到格力专业售后电话,才发现上当受骗,恳请消费保工作人员帮忙,由于我们的空调外机问题仍然没有解决,而且对方存在欺骗,高价收费行为,我们的诉求是退回已付金额中的*0元,我们的底线是至少退回*0元,如果对方不同意,我们可以选择拜托消费保以合适的方式进行媒体曝光或者重庆天天*新闻曝光,非常感谢消费
已完结
服务态度差
维修服务态度差,维修时间长,一直往后推,,态度差,极差
已完结
律通家电维修店因地理位置偏维修工不来,要求退定金只退一部分,没有全额退款
某平台接单派莆田市律通家电维修店维修工,维修工因地理位置偏远不来,要求退定金只退一部分,没有全额退款。维修工还说私人企业不怕投诉,某平台态度不好
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