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与“中国联通(通讯)套餐纠纷”相关投诉
处理中
中国联通对客户设置合约霸王条款
去年联通的工作人员给我办理卡号套餐的时候,没有向我介绍清楚套餐资费的合约时间,导致我认为合约期只是6个月。结果后来才知道合约期为2年。我向联通营业厅要求取消合约期并销户,营业厅告知需要缴纳违约金450元。在办理业务时,联通工作人员有义务当面清楚告知套餐资费、时限情况,但当时未告知清楚,只让我赶紧签字,并未看清楚条款,联通应当承担责任。
处理中
投诉中国联通合约办理存在欺诈
办理时工作人员沟通是半年合约,没有告知我其它条款,查询后是2年合约。要求撤销合约
处理中
投诉中国联通(通讯)服务电话难接通
联通流量卡,我男朋友在淘宝上买的,套餐一次比一次贵,慢慢的必须充值订购套餐,之前的套餐没有了,越来越贵,太坑人了不想用了,客服还不回复不处理,那个流量卡的号码是 160****3777
处理中
中国联通骗人买贵套餐还不让变成便宜套餐
中国联通人员在老人不知情的情况下拿走身份证绑定每月50元的套餐,老人想要更换套餐为每月8元的套餐,联通人员说该套餐为一年期不能更换。打电话不行,到营业厅交涉无果,这真是霸王条款。希望中国联通把手机号为130****0260的套餐更换为8元每月的套餐。
处理中
强制套餐、用户无法更改
手机套餐信息不明确,咨询人工客服电话或去到营业厅都无法说明详情,但告知无法更改套餐,要自助缴费到合约结束
处理中
投诉中国联通(通讯)资费不明
投诉原因:套餐内容前后不一致 不一致内容:套内流量减少 投诉内容:之前办理宝卡通话是150分钟,还有免流app,现每个月扣我rmb20或30的流量费用
处理中
投诉中国联通(通讯)套餐纠纷
联通公司业务员给我办理手机号码的时候,给我说两年靓号协议,现在变成三年,说我签字了,我没有看条款,十几张在手机终端上的,导致被骗,现在联通公司一直不解决,对我的生活造成了很大的困扰,希望贵单位帮我解决一下,我已经投诉了十个月了,对我的生活身心带来了极大的困扰!
处理中
中国联通服务不诚信,要求退费退订
投诉中国联通工作人员上门办卡和我分亲说这个套餐便宜你现在便宜好多然后我父亲回去办了然后就交了一千块但是现在我父亲也不懂怎么弄然后本人去搞的时候很复杂况且宽带也不在我名下现在就是不要用联通了但是他们工作人员说调试已经搞好了只能退400,我们已经明确说明不接受这个解决方式我们用多少我们付多少但是现在说要扣600这不是欺骗消费者嘛而且我父亲年纪大了也不明白本人也不在场我去的时候都已经交完现在现在联通用的网络断断续续却电视也放不起来
处理中
联通乱扣钱还发律师函
记得是2017年的时候在支付宝平台上办理的一个号码,用了大概一年左右,18年的时候不用了,不知道他还会继续扣款,不用了还一直扣费,中途21年还是20年的时候还给我发了律师函回家里,害的我家里人也知道还以为犯什么事情,我不明白这个是套餐而且还扣钱这么厉害。最厉害的是还发律师函回家里,已经找不到了律师函。现在想办理联通宽带,业务员要我交清这1266的费用我都一脸懵逼的。我说我没有啊,后来查到了是很久以前的,那时候我还是个学生我也不知道有合约啊,这个不是霸王条款吗?这个费用谁能承担?还发律师函吓人!
处理中
投诉中国联通(通讯)套餐纠纷
现在就是联通营业工作人员说需要先把现有的宽带解绑取消过程复杂联系工作人员取消但工作人员说调试网络已经完成了现只能退四百元钱原本是充了一千况且不是不还设备而且我们该用多少我们也付多少但是一个月都没有也不致于扣六百块钱吧,这不是欺骗消费者嘛,而且也不是本人办理的我父亲本身什么也不懂他们就用省钱来和我分亲说我父亲也就稀里糊涂的办了现在因为办理复杂却我父亲也不懂所以希望把该退的钱退给我们
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