与“乱收费”相关投诉
处理中
驴充充的扫码充电小程序的弹窗广告诈骗29.9
驴充充的扫码充电小程序的弹窗广告存在迷惑性,弹窗广告要求交29.9的会员费用,我以为是交充电预付款,甚至要求扫脸开启免密支付,严重侵犯隐私和消费者知情权。事后交完之后告诉我这个是打车券的渠道会员,之后申诉退款不给退。
已解释
投诉闪开来电服务态度差
我是廊坊市安次区远景海德公园小区业主,反应小区电动车充电桩问题。小区电动车充电桩都是闪开来电,最近几次发现充电器已经断电了,系统依然在计费。把问题反馈给闪开来电,客服解释计费是充电桩正在进行涓流充电。我不认可这种解释,我的充电器自带涓流充电,在涓流结束后就自动断电了,而且客服态度傲慢,在不了解我充电器的情况下,坚持认为计费是因为涓流充电,我需要厂家给我一个有说服力的解释。
已解释
哈啰小哈换电明着坑客户,拒绝退款赔偿
小哈换电在收掉我电池的情况下,还以操作不当为由扣掉我套餐里的天数,打客服电话就是解决问题扣了我17天,只愿赔偿我4天,明着坑客户的钱
处理中
投诉光宇科斯特换电乱收费
3月20号上午我在深圳龙华樟坑三区卖了一辆二手电动车,在附近的光宇租电租了一个48v的电池,放到电动车上试了一下不能用!之后到租电旁边打客服电话一直没人接!我们着急用,所以仅试了一下用不了就原封不动放回了,到现在23日下午审核一直没通过,再次!给客服打电话,说要扣除90块钱的服务费!!!理由是未使用满6天,作为消费者我们租之前平台没有提示,人工客服之类的打电话也打打不通,我们不知情不满6天要扣100块钱这件事!!!客服态度很恶劣,没有说帮我们什么把押金退给我!!!还要我给他们付90元服务费!!!我们压根就没用他的电池,都可以查到的,这个电池不能用当场有我朋友,卖二手车的店长,旁边还有几个大哥都知道,我上面所说的句句属实,请平台帮我们消费者维权,谢谢你们
处理中
小区充电桩升级退款遭遇手续费纠纷
因本人居住小区的公共充电桩需要升级小区物业公司要求我们业主在原充电平台对原充值的费用进行退款,但在我们退款中发现平台要求扣除3%手续费。因要求我们退费不是我们个人原因造成,且是否存在手续费在平台进驻小区时物业公司及平台并未有任何的详细说明,我们业主都属于未知消费。现退款时突然出现的手续费是否合理物业公司与平台都无法提供相关证明和文件支持,属于恶意引导消费。
已退款
投诉叮叮充电乱收费
本人于3月25日凌晨使用叮叮充电,为车辆充电,按照叮叮充电的收费标准凌晨00:00至8:00的收费标准是一度电电价为1.09元,但实际收费未按收费标准收取,充了17.738度电,扣了我29.95元,这样算来一度电为1.688元,多收取了11元。联系叮叮客服,一直没有回复
处理中
叮叮充电乱收费
选择两小时充电支付金额0.6元,充电不到20分钟有事断充,退款金额为0.35元,多次联系客服不予回复。
处理中
蜘蛛汇误导用户支付开通会员
在楼下充电,扫充电码后弹出15块钱支付,我以为是余额不够了(原本剩三块多),叫我充值余额,就直接支付了,结果弹出一个什么蜘蛛汇会员,并送了八小时充电优惠券,我还以为是什么规则改了,充电变成用这种优惠券了,点开一看结果就只有这一张,用了就没了,剩下的是什么自燃了送个头盔雨衣,就没了,支付界面严重误导用户
处理中
广东云蜘蛛公司强制购买会员投诉
我于3月6号在广东蜘蛛公司大众平台下单充电,有外来人员和业主两种选择方式。外来人员充是1元一个小时,想着经常充就选业主模式。当我点进去就会出现39元380小时的页面,无论我点哪个都会出现这项。而且它这个39和充值(充值金额126起)放在一个页面上,我想充少点,没办法就选了39元会员那个,我第一次充电也咨询过朋友。 但是我只充了3次电就用不了了,问客服要求退一部分钱它不退,说我没看好协议。平台把39元380小时打得比较大,每次弹窗都弹出来,吸引顾客眼球,就是想通过这种营销模式强制购买会员。其他平台误点,错点都可以商量退款的。
已改善服务
投诉云智充:充电不足,退款无门路
首先这个app说一元充4小时,可事实上我有一次4元只充了5小时,这严重的虚假宣传。 第二,楼下的这个充电设备拆除了,我申请退款无人受理。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服