本来想支持国货，没想到如此失望，2024年4月14日新入手的华为ma****pro+第二天就发现屏幕溢胶、摁键松动、屏幕颜色上下有色差，去售后反馈人家就来一个这是正常现象，就是这样的，就问你生不生气，花九干块钱买个瑕疵品，今天又发现拍照和摄影变焦很模糊，去售后服务中心他们说这个问题需要上报，然后我们打客服热线又说让我们去线下售后处理，互相踢皮球，半个月了也没有给解决方案，我的要求就是退货退款

2021年6月1日，本人通过淘宝天猫平台，在奥马冰箱旗舰店（公司注册地：南头镇东福北路54号 广东奥马冰箱有限公司）购买冰箱一台，价格：2184元，产地：中山市。近日冰箱发生故障，自行联系了师傅进行上门检查，告知为化霜传感器出现问题。联系奥马售后得知该器件属冰箱主要元件，有三年质保。但在要求售后质保维修时，商家售后说没有发票不予维修。于是本人联系淘宝商家索要当时发票，淘宝商家发送了开票日期为2021年6月19日的发票。再次致电奥马售后，售后以发票是补开的不予认可，且声称有其他师傅检修了他们也不能进行质保。这已经严重侵犯了消费者权益！！目前因冰箱漏水严重，本人已找其他师傅完成维修（维修费用361元），现要求奥马冰箱支付所有维修费用！！

我于2021年2月买的华为手机ma****40 Pro夏日胡杨版，使用期间出现几次绿瓶司机现象，后强制重启恢复正常，本着不想麻烦的原则，没去售后，现在手机出现严重烧屏现象，售后确定质量问题，但以过保为由要求付费更换屏幕，本人不能接受，我的诉求是免费更换屏幕。

我于2021年5月从京东购买小米11U，期间正常使用，手机在2023年底出现WiFi无法开启/关闭，严重影响用户体验，不维修申请补贴回收，手机本身存在设计缺陷，维修后仍会出现烧WiFi现象。然而在申请补贴回收过程中，售后专员区别对待，侵害用户权益，提供相关信息，仍然不予补贴回收，热爱小米11u用户当中，有用户提供手机盒子都能补贴回收，为什么提供发票、购买信息仍不给补贴回收，是不是别的用户是在大城市所以积极给别的用户回收，涉及工单号:WO****************74

2023年11月，本人于京东电商平台购买一台便携式笔记本电脑，拿到货物后多次跟商家反馈电脑存在质量问题，经过商家客服线上指导维修、商家安排工程师远程维修无果后（有聊天记录为证），在京东平台申请寄回维修（平台有售后服务订单），商家还要求个人承担维修运费。但是维修后我依旧被告知该产品是合格产品（有平台客服聊天记录为证），不存在任何质量问题。可是在使用过程中，我感觉问题依然存在，经过惠普官方售后检测后，该产品存在硬件问题（故障编号：PT****JW-BR****3M-GX****WK-G2****03）。2024年4月该店铺有人联系我（号码：193****8370），说我空口白舌，是碰瓷讹诈，于是2024年4月26日我再次检测，检测报告依旧显示故障。上海总部维护南京分部，明显故障多次反馈维修失败，仍告知我是没有问题的产品；南京分部有上海总部撑腰，拒绝南京市江宁区市场监督管理局调解。且南京分部告知电脑是经过维修检测没有问题的，但是并未给我任何报告，在我要求出示该电脑出厂检测报告，也只被告知是正常渠道拿货，未正面回应出厂检测报告问题。

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵

我于2024年3月15日在七彩虹官方旗舰店购买七彩虹40****16g显卡，出现了商品质量问题，无法连接双屏并且驱动报错，法律第二十四条规定，商品或服务不符合要求时，消费者有权退货并由经营者承担运费，我的诉求是退货退钱或者换新。

本人于2024年4月21日19:44分在华为授权体验店（北苑龙湖天街）购买一台HU****EI Po****t2 LEM-AL00（12GB+1TB）洛可可白 手机；同时在店长的建议下同时购买了一年的官方Care+ 共消费：手机8999+Care 699=9698元 手机正常使用，在2024年4月24日使用中无意发现，手机折叠部分的铰链下方，有一处断裂，起初以为是手机膜的边框，故发现当时，即联系了购买门店，询问是否可以更换手机膜的服务，门店表示可以免费更换，到有售后服务点即可，故而有联系了几家售后点，因部分售后点无人接听，最终联系到的是华为旗舰店-北京王府井门店，告知下班后前往进行更换。（附件有电话记录） 4月24日晚18点左右，到达华为旗舰店-北京王府井门店售后部，告知需要更换手机膜的诉求后，相关工作人员查看手机后，告知说并非手机膜的问题导致断裂，断裂的这个东西叫A壳，我提出诉求更换这个A壳，工作人员表示，更换需要自费+返修，提供备用机的方案。我当即提出异议，我购买了手机才3天的时间同时还购买了care+，竟告知手机出现问题还要自己花钱返修的，工作人员说明，手机出现问题的地方属于外观问题，所以不在质保范围内，我继续提出异议，手机出现问题的位置以及出现问题的东西，是HU****EI手机出厂就自带的，并非我人为购买，那怎么不在质保范围内，并且商家所谓的A壳，是不可以通过自身人为进行更换和拆卸的。后面和工作人员要求相关负责人出面，沟通是否可解决，负责人说法与工作人员一致。我当下提出，需要免费换新，因商品仅购买了3天，在使用的3天内，未出现摔，磕碰等，我要求商家出具检测报告，商家以检测了也不能通过为理由，拒绝检测。 个人诉求：手机免费换新机或者全额退款，其他任何方案不接受

2024年3月31号在青岛乐客城三星售后换 手机内外屏幕说三个月内保修4月25号下午出现锁屏闪屏随后联系售后说上门检测检测完成说电脑显示有挤压首先手机外屏完好本人确定没有摔过让我寄回总部这个本人查了一下网上资料 很多负面消息例如寄回更换零件随便要价等时间也不能接受工作人员说可能放在布兜里被挤压了几千块的手机不是玩具屏幕出厂应该有挤压测试 日常使用不会被挤压坏 上次更换屏幕时候外屏炸裂内屏都完好这次我的外屏完好说内屏挤压坏了实在不能接受这么容易坏是上次更换的屏幕有质量问题

小米官方客服天天打电话骚扰消费者，重 复同样的话术，逼迫消费者自负因在线下官方旗舰店购买手机出现问题的盈亏，小米官方旗舰店不肯承担相应的赔偿，且天天无止境地在任何时段打电话骚扰消费者，真是服了，真无语，怎么有这么无耻的小米官方客服，真是服了，小米官方客服不止拖延消费者的七天有理由退货退款时限，现在还想拖延十五天质量问题维修时限，天天打电话骚扰、逼迫消费者自己承担在小米线下官方旗舰店出现的任何问题，每次打电话都说要不我们赠送您五十元的线下小礼品?真无语，真恶心，谁想要他们这狗屁五十元的小礼品了，天天不分时段不分昼夜地打电话骚扰、逼迫，真的很恶心，麻烦平台可以赶紧催促小米官方旗舰店赔偿我相应的费用或者退货退款嘛，真的是服了，厌倦了，真的很讨厌很讨厌很讨厌小米官方客服这么无耻的行为，推卸责任、踢皮球，真无语了。本人诉求:赔偿600元或退货退款