与“行李丢失/损坏”相关投诉
处理中
山东航空损坏行李索赔不合理
1.本人乘坐山东航空公司,价值1160元托运行李箱正面明显凹陷损坏,上传价值证明投诉航司官方客服只赔付300元,本人明确表示相差无法接受赔偿标准,航司只会拿固定说辞搪塞,并未提出其他解决方案。 声称只能给出这一个选择 2.本人自4月13日落地投诉后,十天后才接到航司电话处理。解决态度极其傲慢效率低下。
处理中
中国国航损坏婴儿车
4月20日乘坐CA167从北京飞往东京,为了去东京迪士尼而特意买的婴儿车,不料取行李时发现婴儿车竟然严重损坏,婴儿车左侧大轮子竟不翼而飞,联系工作人员,工作人员推脱责任。要求中国国航承担婴儿车的维修费用以及这段时间在日本的婴儿车租用费用。
处理中
东海航空损坏行李索赔
我于4.26日乘坐东海航空DZ****06号班次飞机,成都飞往深圳,托运前主动告知有贵重物品同时贴了易碎标签,取行李后,鼠标被受损无法使用,现要求全额赔付鼠标费用484元。
处理中
南航行李丢失导致经济损失
4.25号贵阳飞温州,航班号为:CZ****99行李丢失! 1.按正常时间抵达机场且顺利人工托运行李。 2.下午13:25——14:35整个安检➕候机➕登机过程,南航航空没有行李异常情况的任何通知。 3下午16:00抵达温州,在原本的行李转盘等待50分钟后,所有行李拿空也没看到我的行李。此时南方航空公司依旧没有任何消息告知! 4.行李查询柜台查询后,被告知行李依然停留在贵阳,说是系统故障,导致行李未上飞机。但是同行共3名同事,同航班,共同时间同人工柜台办理托运,难道只有我的行李系统故障??? 5.不给出明确的未登机原因,我和同事4人在机场等待近2小时。也不想办法让其他抵达温州的航班尽快帮忙运送行李。 6.当天贵阳飞温州的班次还有下午6点05分的南航,但是南方航空却拒绝帮我把行李托运过来,借口是时间来不及!我的行李明明1.30就已经在贵阳机场,到底是来不及还是航空公司不作为不负责?后续追问为何来不及,给出说是6:05分是南方航空,不给联合航班运送行李!可是我本次乘坐购买的明明就是南航的机票!! 6.最后被告知,行李只能由4.26日凌晨抵达温州的航班带回。但是此方案对本人造成的经济损失问题,航空公司推脱责任,不想承担。且未告知行李,具体抵达温州时间!! 9.行李拖延导致本人在温州耽搁当天工作,延长住宿2晚➕额外购买护肤品及洗漱用品等 拨打客服电话挂机,人工客服排队230号,真的是服务意识这么差?现要求南航航空给予行李漏登机原因说明以及对我造成的经济损失给予赔偿
处理中
青岛航空行李丢失导致延误工作需赔偿
4.25号贵阳飞温州,航班号为:Qw****34,行李丢失! 1.按正常时间抵达机场且顺利人工托运行李。 2.下午13:25——14:35整个安检➕候机➕登机过程,青岛航空没有行李异常情况的任何通知。 3下午16:00抵达温州,在原本的行李转盘等待50分钟后,所有行李拿空也没看到我的行李。此时青岛航空公司依旧没有任何消息告知! 4.行李查询柜台查询后,被告知行李依然停留在贵阳,说是系统故障,导致行李未上飞机。但是同行共3名同事,同航班,共同时间同人工柜台办理托运,难道只有我的行李系统故障??? 5.不给出明确的未登机原因,我和同事4人在机场等待近2小时。也不想办法让其他抵达温州的航班尽快帮忙运送行李。 6.当天贵阳飞温州的班次还有下午6点05分的南航,但是青岛航空却拒绝帮我把行李托运过来,借口是时间来不及!我的行李明明1.30就已经在贵阳机场 6.最后被告知,行李只能由4.26日凌晨抵达温州的航班带回。但是此方案对本人造成的经济损失问题,航空公司推脱责任,不想承担。且未告知行李,具体抵达温州时间!! 9.行李拖延导致本人在温州耽搁当天工作,延长住宿2晚➕额外购买护肤品及洗漱用品等 限要求青岛航空给予经济赔偿2000元
处理中
长龙航空损坏行李索赔
本人于4.22乘坐浙江长龙航空GJ****85次航班 杭州—哈尔滨;托运行李一件,已提前告知值机人员有贵重物品不要暴力托运;第二天打开电脑包发现屏幕不亮,拿到电脑售后仔细检查发现液晶屏碎裂,苹果电脑换屏幕消费1300元;航司现给到理由由于签了贵重物品免责协议不予赔偿;现投诉诉求需赔偿1300元
处理中
南方航空行李延误导致交通费损失
我于2024年4月7日购买的从杭州到金边的航班,在杭州办理行李托运时,说行李可以直达金边,不需要在广州转托运,因杭州航班CZ****50晚点4小时起行,导致人在广州转机登上飞往金班的航班CZ****23,行李却在广州滞留了一晚,行李第二天4月8日与航班CZ****13一起抵达金。 因行李延误到达,产生了交通费,从西港到金边国际机场取行李来回车费花费了140美金,小费30美金。 期望南方航空公赔偿交通费用 拿到行李后,多次联系南方航空人工服务,每次都有回复,但就是没结果
处理中
海南航空托运行李破损投诉
托运行李破损,无法联系到人工客服,线上反应无回馈,电话客服长时间不接电话
处理中
南航行李架损坏物品
2024.04.05我乘坐CZ****90从韩国仁川飞往广东深圳,随身行李共两件。其中双肩包右侧水袋口袋有明显割伤痕迹。 相同的情况还发生在2023.12.26,也是同样乘坐CZ****90从韩国仁川飞往广东深圳,随身携带的大衣放到行李架上取下之后,当日在深圳宝安机场厕所也发现割伤痕迹。 当即没有选择投诉南航是无法确认改割伤是南航行李架造成。但连续两次乘坐CZ****90,将物品(在韩国购买的新物品价值600的大衣、1000的双肩包)放置行李架取下之后都有切口干净利落的划伤,且该双肩包材质十分不容易损坏。故认为两次割伤均是行李架导致的损坏。
处理中
四川航空损坏婴儿车索赔
我于24.3.9乘坐四川航空从天津飞往海口,托运婴儿车,到达海口后发现婴儿车一键开锁损坏,婴儿车无法折叠。第一时间与机场、航空公司联系并要求解决。航空公司迟迟不处理,在我联系多次后才有相关人员处理,双方协商按婴儿车重量赔偿呢,但发送过后,又不承认婴儿车重量。
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