与“春秋航空行李丢失/损坏”相关投诉
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春秋航空高价机票服务差且行李提取混乱
2月25日我购买了春秋航空从丽江到上海的机票,1776元,从上海到昆明花了600,回去却要三倍的价格,高的惊人,花钱受罪,没有餐食,还不让乘客好好休息,说什么准备了零食和餐食,实际上就是让你在花钱买,我花了1776元坐你的航班还不配吃一份餐食?是航空公司中的流氓吗?一直那个货让买飞机上的东西,你都要1700一个座位了,还吃的不够好?我要求退款!赔偿我的金钱损失和精神损失,下机之后行李转盘都发了三次不一样的号码,从40到41 再到42,大半夜在机场找行李,很多人都找不到,问了工作人员才知道只有40号有行李,航空公司自己下机就不管不顾了,让乘客自己死等动都不动的行李转盘,吃相又难看又不负责任,态度还不好,也找不到客服人员!赔钱!
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春秋航空:行李提取错误及不合理收费
春秋航空*,明明是40号转盘,一会儿给我发40号,又发41号,又发42号。结果呢工作人员说只有40号转盘,在那等了半天,找半天的行李,浪费时间。我花了1700做春秋航空,结果呢餐食也没有,还要求我花40块钱再买一份餐食,是不是有病?1700,还不可以吃一份餐食?还一直卖货不让人睡觉
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春秋航空行李损坏赔偿问题未解决
我于2025年1月24日从其他机票改签到了春秋航空于2025年2月8日前往大阪的机票。在托运时我的行李完好无损,但是落地后发现一个轮子摇摇欲坠,严重影响了我的正常使用,甚至于在后面的行程中连着一块壳脱落下来。于是我在2025年2月8日向春秋航空提交了反馈,春秋航空于2月9日给了我回复,但他只愿意赔偿50人民币或者100元机票代金券,由于金额太小所以我不认可他的解决方式,进而于2025年2月10日再次反馈,春秋航空于2025年2月11日便说尽快提交答复,但我至今未收到答复。我的诉求是按行李箱原价赔偿。
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春秋航空行李箱损坏仅赔偿100元,投诉处理态度恶劣
我于2024年12月6日乘坐春秋航空公司航班 沈阳飞邯郸 由于第一次乘坐飞机没有经验 到现场被告知要买行李箱额度才能托运20寸行李箱 后购买相应额度后托运行李 然后飞机降落后 在邯郸机场发现刚买的新的行李箱破损 然后与第一时间联系航空公司 也在app上提交了投诉建议 客服告知需要等待处理 结果 第一时间无法处理 后与app上回复只能赔偿50元对箱子进行赔偿 后又重新递交申请信息 后又被告知只能赔偿100元进行赔付 我刚新买的行李箱被廉价航空这样对待 而且航空与我联系人员态度极其恶劣 就只咬定一句话 就是100块钱爱要不要的态度 我现在要对航空公司进行投诉 对损坏消费者权益 进行投诉 弄坏行李不赔偿问题进行投诉 希望有关部门能管理一下
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春秋航空损坏行李箱索赔
2024年6月21日成上海虹桥机场到贵阳龙洞堡机场航班,托运行李箱损坏,要求赔偿行李箱300元,退回托运费150元。
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投诉春秋航空客服电话难接通
2023年十一月的飞机,把我行李箱摔坏了,打客服各种没有真人接听,老让我上小程序找人工,根本没有人工接,打民航局投诉理赔,终于能联系到春秋了,结果承诺我理赔,已经三个月了,都2024了,没有任何理赔,并再三要求我确认已和解,明明没有打赔偿款,欺*消费者!虚假承诺!我用尽了他说的所有办法,微信小程序找人工没有人,邮箱没有人,电话打不通,赔偿不到位!
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1. 航空公司忘记托运行李,耽误行程,春秋航空应该补偿 2. 春秋航空忘记托运行李,耽误行程,应该解
航空公司忘记托运行李到国内,预计要第二天才能到国内,耽误到本人行程
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投诉春秋航空行李丢失/损坏
本人于2023年9月12日在春秋航空微信官方售票小程序购买2023年9月19日早10:25 从上海虹桥前往兰州中川的9C6137机票,选择包含20KG免费托运的仓位(价高于无托运额度机票)。 9月19日当天下午落地兰州中川后发现托运的日默瓦行李箱严重损坏(如附件图片),当时与兰州机场地面工作人员沟通后,对方答应全额报销官方售后中心维修费用,留下联系方式后离开。在将行李箱送往日默瓦售后处后,得知已损坏到无法维修,随即通过兰州机场向春秋航空进行多次索赔沟通无果。 我方主张按照行李箱目前售价和相应折旧程度索赔4000元,而兰州机场反馈春秋只愿赔偿1000元。随即本人在春秋航空微信小程序后台投诉并上传相关凭证,自此再无收到任何春秋的联系。无奈投诉致此,望明察并秉公执法。
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登机行李无处安放
因为先登机的乘客行礼超出标准,导致我们一行四人合理合规的行李无处安放,甚至有一部分被迫放地上
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福州旅游行李延误2日,自费近1000元,春秋航空未赔偿!
7月30日一行3人前往福州旅游,(含2岁婴幼儿)行李箱未随飞机托运至目的地,直至8月1日才拿到行李,两天一共自费近1000元购买一家三口的生活必需品(含宝宝奶粉、奶瓶、尿不湿、衣物等)。期间一直与航空公司联系处理赔偿事宜,航空公司不积极处理,随后投诉至民航局。直至今日未有任何赔偿!
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