3月17号在大疆店购买了一架御3pro无人机。本人于4月7号晚上9点左右正常操控无人机，操作期间无人机遥控器画面频繁卡顿、延迟，导致我操作时无法准确判断无人机位置，最终因遥控器画面延迟和避障功能失效导致无人机失控撞墙跌落。(跌落时砸到一位女士，医药费589，大疆也不愿承担)，当时购买无人机时，大疆销售员宣称有全向避障功能，能及时避开障碍物，但本产品并未生效。后续产品寄到大疆售后维修部，售后专员表示无人机在夜间避障功能自动关闭，且避重就轻，未提及遥控器画面为何卡顿，不支持保修且需支付维修费用4000多元或者让我走保险支付1000元换新机。这简直就是大疆的霸王条款，让消费者默认夜间无避障这一产品漏洞和遥控器图传卡顿这个产品缺陷，将产品缺陷问题转嫁给消费者。要求大疆履行保修条例，为产品免费保修或者更换新机，并支付伤者费用（分别依据中华人民共和国消费者权益保护法第11条和第45条规定）

2024年3月9日，从京东平台购买一款无人机awata，仅在使用几日后，在飞行距离大大短于其宣传的最远10公里的距离（实际飞行距离约1公里左右）时，飞行器与遥控器失联，飞机触发自动返航时，坠毁。随后与商家交涉，期间产生大量纠纷。买家认为商家存在严重虚假宣传、并在触发自定返航功能时，不能最大限度保证飞行器安全返航。飞行当天，天气良好，飞行状况并不复杂，但是返航时，飞行器无视明显建筑物，直接撞击，为此我认为，这是严重设计缺陷，即：自动返航就意味着极有可能出现事故。对此，我要求更换新机，并要求大疆对明显缺陷进行改进。大疆表示听取意见，但对此事件的责任不负责，要求付费维修。后经过几轮谈判，商家在提出免费维修的条件后，买家妥协。数日后，买家收到返修机，在测试时发现维修机器存在明显问题，机内软件系统每次加电后都会重置，并在未起飞的情况下，飞机就出现过热报警，并自动关机，这样的情况，飞机无法正常使用。买家再次和商家沟通，商家以需要软件更新等理由，再次与买家打起太极，这样又进行三四天的反复沟通，商家才同意为换新。到再次收到新机时，已经距离9日购买机器20余天，这期间，飞机在买家手中的时间仅一周左右。另外，商家在销售时，答应给予的赠品迟迟没有发货，截止目前，已经约有25天。买家多次与大疆沟通，起先答应7-10个工作日，后面又拖延至月底，等月底再询问时，再次告诉买家还需要等待。综合上述情况，我认为因商家虚假宣传、设计缺陷、以及低效的售后节奏，和销售赠品时没有履行合同的情况，耽误了消费者大量使用商品的时间，也浪费了大量消费者沟通的时间，以及对赠品迟迟不发货的违约行为，提出综合索赔

大疆OSmo Mo****e6是一款拍视频的手持稳定器，网页上宣传“ 一键切换横竖拍”，使用专用app智能拍摄出大片，对于大品牌，作为消费者是充分相信的，但是，这款稳定器根本不能横过来拍广角，如果横过来就把稳定器自己拍进去了，出于对大品牌的信任，淘宝上买了后没有特意试用，现在拿岀来用却发现了这个严重漏洞，大疆却选择隐瞒并虚假宣传，现在售后承认这个问题，但是以非七天无理由为由不想退款。而我认为此退款非无理由，而是因为大疆的虚假宣传误导消费者而引发的。

我刚买半个月的无人机，在上个星期日3.10，天气晴朗，没有下雨，刚开始玩不久，在距离我1.几公里的地方，因为信号问题，我没有任何操作，然后无人机自动返航给撞到建筑物然后炸机了。 大疆出的结果是要我付费398元➕1次飞丢来处理这个事情。 飞丢我是买的随心换保险800➕两年，在两年内只能飞丢两次的情况。 我还是不同意付费➕使用随心换来购买一个无人机，1.无人机可以像限高提醒一样，在使用无人机的时候就提醒用户哪里信号弱，不建议去，那我们就不会去那个方向了 2.没有自动避障或者不完善 3.无人机的自动返航模式是不是太快了？导致撞到建筑物后直接断联 4.网上很多人都在质疑换来的是不是翻新机，其实要我用全新机换一个，还要我花钱买的可能是翻新机的真的不太接受 5.并不是人为因素导致这个结果的，后台数据我也全都上传了，拿不到机器，很高，大厦不让去天台，所以无法找回，这个情况如果还要消费者来买单也太说不过去了 我只要求不付费➕不用随心换，我本身只使用5次左右，离目的地不远处，就遇到信号问题，这让我们怀疑大疆宣传的10公里是不是有问题？夸大宣传的成分？ 功能不好还没有自动避障，直接开启自动返航，从而撞上

诉求：399防水壳退货退款 我于2024.1.26在广州天河大疆门店被店员诱导消费3700余元，我本想线下体验网上下单，到店后被告知产品线上线下完全一致，并未告知我作为产品一部分的售后与线上不同（店长后来的解释：顾客没有问）。 我购买399防水壳的时候具有很多疑虑，因为价格虚高，品牌溢价严重，网络第三方同款配件仅30余元。这时店员说：我没见过用不是官方的人，都是买的官方的。 付款后 在店里，店员直接把我购买的全部产品拆封，断了我的退货可能，也不告知我拆了就算不影响二次销售也不可以退。直接全拆了。也没有给我任何购物凭证。 回家后我对你第三方30元同样的产品后，决定退款。店员店长百般推卸责任，告知我已经拆封不可退款。 下图消费凭证不含同时购买另外付款的256g内存卡100+。 图二是购买后店员留着我在店内当我面拆封。以至于我无法退款。

购买的大疆无人机的飞丢赔新机的保险，无人机突然没有信号导致无人机无法回收，也安装航线寻找了未找到，就申请了保险理赔服务，大疆已没有飞丢的数据为由拒绝理赔

2022年5月20号购买了大疆无人机mi****ro，后续使用过程中多次撞机，导致损坏，无法使用。实际没有避障功能，与宣传不符。

我干2023年10月胸渓了一合大張mini4 Pro元 人机, 该机型宣传承诺365度全向避障。我于2 023年11月飞行的时候,点击自动返航,无人 机实现自动返航, 结果在降落点, 无人机没有 提示无法降落,直接启动避障功能, 撞到树 枝, 调入水中。 树木的树冠很大, 不明白为什么撞树。全程使用自动返航，还在一年保修期。发回给大疆维修，客服告诉我不能免费维修，要付费。这个应该是属于产品质量问题，免费维修。 大疆的案例号是CAS-14****89-M0****K3

产品宣传视频大肆宣传全向避障，购买时没有任何夜间飞行避障失效的提示，实际使用时夜间并没有避障功能，并且设计缺陷在夜间没有避障的情况下设计直线自动返航而不是原路径返航导致机器坠毁。售后推诿责任，血口喷人说是飞手手动触发自动返航（在遥控器与机器失联的情况下明明是自动触发返航）。厂家对于自己产品功能夸大其词虚假宣传完全不承认。

2023年六月买的大疆御3p飞机，而且买了随心换，九月外出拍摄，在无人区平原飞行瞬间信号断联，飞机丢失，联系大疆后，给的解决方案免费寄了一台新的，到手后配对遥控器后放置，十月三十号，有拍摄任务，在郊区空旷地势，结果又出现了飞行过程中瞬间断联，飞机丢失，两次飞行高度和距离都在产品宣称的范围内，都是遥控器瞬间断联，导致飞机丢失，怀疑是产品质量问题，但大疆矢口否认