你好！本人于2023年11月17日于京东荣耀自营店购买荣耀v purse手机一台，正常使用4个月左右，在今年3月底，使用中突然出现闪屏等情况，屏幕无法使用。当时拿到荣耀官方线下店检测，判定为质量问题，给予保修（换屏），但因为看到京东有180天只换不修，便联系京东将手机寄去，随后京东自行联系检测的荣耀售后联系本人，表示机子有人为损坏无法保修，在本人提出异议后，荣耀表示会再次检测，之后第二次联系本人，表示初步认定符合保修但要拆机再进行检测，还不肯定给予保修，随后在本人再三解释沟通下，荣耀线上这边才在第三次检测后联系本人，承认产品为质量问题，同意保修。（在这里试问，京东和其寻找的所谓荣耀售后官方，在同为官方的荣耀线下已判定手机为质量问题时，以何理由判定手机为人为损坏，在他们口头声称的三次检测后，又最终从推脱为人为损坏到承认质量问题。拒绝履行自己的责任义务，搪塞消费者，破坏消费者合法权益？如不是本人消耗大量时间精力据理力争，且不是要打碎牙往肚里咽？可见其套路一般，又有多少消费者的合法权益因此受到侵害，维权无门至自认倒霉）随后，通过京东只换不修，4月11日，本人收到京东给予更换的一台“新机”。本人同时十分怀疑这台“新机”的真实性，因收到时：1.包装处于非正常状态（可见附图），盒子都不齐整，怀疑是被人拆过，进行了二次塑封；2.新机拿到手握持手感和使用方面与第一次购买时的机子有异，感受不正常。综上所述，完全有理由合理怀疑京东将翻新手机整理后当成新机寄给消费者。在使用“新机”不到一个月时间，5月1日，“新机”再次产生与第一部相同的质量问题：闪屏，不能正常使用屏幕。随后本人联系京东客服，要求退货，遭到客服无端拒绝，在本人拨打投诉电话后，京东终于同意退回进行检测，如果符合可以给予退货处理。随后本人于5月2日将手机寄回。5月8日，京东和荣耀联系本人，单方面声称手机有进水痕迹，不同意退货，不同意保修，只能自费维修，将责任全部推给消费者。本人对结果非常不认可。天地良心，我的乖乖，“新”手机在使用一个月不到的时间，出现与前部手机相同的问题，不足以证明此产品有很大设计缺陷或是品控、质量问题吗？并且本人使用这部荣耀v purse的同时，同时使用一部ip****13，平时都放在一起，使用场景基本相同，ip****13已使用两年无任何问题。（字数限制，麻烦见图）

我于3月29日在海南省海口市cdf日月广场免税店华为专柜购买了华为ma****X5荣耀版手机。 4月3日回到山西，开机，4月17号手机内屏突然开始爆闪。 立刻打电话联系华为客服，告知还在15天内，可以去当地专柜换新机。 4月17号当天赶到专柜，服务人员看了一眼就说“处理不了、没有机子、你跟总部协调吧……” 再次打电话联系客服，客服说他们联系专柜协调。 随后专柜服务人员用指甲又按又划屏幕，又说“这是你们自己弄坏的，不保修啊”。 之后打电话联系客服，客服就以内屏是软的就是脆弱之类的说法拒绝换机。 手机是一种极为普通的生活用品，如果使用的屏幕是比纸还薄的状况，华为应该提前告知。在没有磕碰摔等外力的作用下，因为某种肉眼不可见的小东西在屏幕上，就会导致屏幕漏液，这完全就是质量品质不过关，这个情况应该提前告知客户。

我在2022年08月13日于京东购入iQ****RO一部，在2024年05月07日下午正常使用中突然死机然后不断重启，于05月09日送到官方检测点检修发现主板上有内核无故重启导致系统崩溃，给出解决方案让我自费两千＋去更换主板，商品存在瑕疵，损害消费者权益，违反消费者权益保护法，我要求进行免费更换主板，主板上内核损坏并不是人为原因，是机器本身存在问题，且相关产品机型均有该问题发生并不是个例现象

我于2021年9月6号在四川省成都市锦江区太古里纱帽街的apple直营店购买了电子产品手机ip****ne 12，期间手机正常使用没有任何问题，且没有进行任何维修更换配件，无任何维修记录，我于2024年5月6日当天下午发现手机突然绿屏闪烁，同一星期内先后出现人脸识别问题，我立即于5.5日下午5点左右与苹果官方支持app工作人员取得联系，提供图文信息情况说明，并且得到官方正面答复，承诺到线下门店进行检测如确是手机硬件系统故障将免费给本人更换新手机，并于当天成功预约了第二天中午12点左右的门店现场检修服务。 我于5.6日中午12.20-40分左右到达位于太古里的apple直营店系本人当初购买商店，进行现场维修检测，现场工作人员Brian 马 如实与线上工作人员说明真实情况，产品非人为使用造成损害，而是手机硬件系统的质量问题导致，官方通话均有录音，初级客服转达到高级顾问后对方不承认官方app人员的承诺真实有效，本人据理力争提供事实依据，只接受免费更换新机的提议，高级顾问表示如提供相关案例编号苹果会一视同仁对待每一位消费者，并会于一个工作日后回电答复 在本人于5.7号回复高级顾问邮件提供相关证据与情况说明后，无任何答复，截止5.8号上午11.22分再次拨打线上客服电话进行问询，转接新的一位高级顾问被告知案例被移交给第二位高级顾问，会在来电结束发送邮件保持联系要求本人提供相关证明材料，并且第一位高级顾问会于当天下午三点对我进行回电。 截止5.8日晚23.24分，本人既没有接到第一位高级顾问来电，也未收到第二位高级顾问的邮件，本人确认预留正确联系方式，明确在线上线下沟通中清晰表达自己的真实诉求，在事实依据充分明确，程序合法的情况下依法要求苹果官方给予正面回应，成都太古里苹果直营店系(苹果电子产品商贸北京有限公司成都大慈寺分公司）履行免费更换新机的承诺。希望消协能够依法行使权力维护消费者的合法权益!

2024年5月3日在浙江省嘉兴市平湖市解放中路209号华为授权体验店购买no********ra手机一台，参与店内活动贴补399元套餐购买华为手环gt4一个，并办理188****6059手机号月消费98套餐。使用后发现严重的视频卡顿现象。去华为售后检测说硬件没问题不给退货，但此情况频繁发生，严重影响日常使用，现诉求原价退货，并取消话费套餐

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任不给解决一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵

我于2024年4月8日在创维电视京东自营旗舰店购买了一台55A4D pro电视，撕屏幕保护膜的时候出现了边缘橡胶条脱出问题，厂家上门检测说无碍使用，属于正常情况，换台机也会脱出来。在我强烈要求下给予开单更换。更换后，撕膜期间小心翼翼，但也出现了小部分胶条脱出，原样塞回，我便没有继续深究。但是谁知电视居然存在拖影、屏幕白蒙蒙，即使观看IPTV高清电视也不清晰，拖影，标清台更加拖影，厂家上门检测说正常现象，放了一段自带的视频就说没问题，推脱是电视频道信号质量的问题，毫不从消费者角度思考解决问题，与电视无关，服务态度极差，。针对创维产品的质量和售后服务，我无法再次相信创维，申请退货！

5月3日，在嘉兴市平湖市解放中路209号（华为授权体验店）买了一部no********ra,使用体验极差，微信视频卡顿，声音忽大忽小，耗电极快，找商家协商说是硬件没有问题，不给退货。然后实际的问题又解决不了，说让我们去找微信客服。直至今日，问题仍未得到解决。

我于2024年5月8号更换新的小米Ci****ro手机，2024年5月9日早上出现手机抖音卡顿，黑屏，没有响应等情况。电话联系小米线下售后(陕西省咸阳市秦都区珠泉路丽彩潮流港小米售后)工作人员说我手机属于系统问题无法检测出来。也没法给我开退货凭证。让我联系小米400官方客服进行协商处理。现在诉求小米售后开具单子进行退货处理。附手机故障卡顿视频(录制了好几个)一直在卡顿

iq****o5用了一年多就开不了机，去售后点检测是主板烧了，不给我好的处理方案。